WordPress-Website-Entwicklung für einen Campingplatz

Der Campingplatz “Oškalns” liegt im Bezirk Cēsis, in der Gemeinde Drabeši. Diese Website-Entwicklung für einen Campingplatz begann mit einem einfachen Bedarf: Gäste sollten die Leistungen des Campingplatzes, die Hüttenpreise und Sehenswürdigkeiten in der näheren Umgebung an einem Ort finden und online buchen können. CREATING.LV entwickelte für den Campingplatz eine WordPress-Website mit einem selbst gebauten Buchungssystem. Das Projekt wurde 2017 übergeben.

Bei kleinen Unterkünften kommen Buchungen oft per Telefon oder E-Mail. Die Website sollte Buchungen direkt auf der Seite ermöglichen und zugleich sicherstellen, dass sowohl der Inhaber als auch der Gast sofort von jeder Buchung erfahren. Die Website hatte außerdem Sprachversionen.

CREATING.LV entwickelte die Website des Campingplatzes auf der WordPress-Plattform, einschließlich ihres visuellen Designs, und baute darin ein eigenes Buchungssystem mit E-Mail-Benachrichtigungen. Der Arbeitsumfang:

• Design und Benutzerfreundlichkeit;
• Informationen zu den Leistungen des Campingplatzes, Hüttenpreisen und Sehenswürdigkeiten;
• internes Buchungssystem, verknüpft mit der E-Mail des Inhabers und des Kunden;
• Sprachversionen mit WPML;
• Galerien und Google-Karte;
• Kontaktformular.

Für die Buchung wurde kein fertiges Plugin und keine externe Plattform wie Booking.com verwendet: Wir haben auf der Website ein internes Buchungssystem aufgebaut. So ist die Website des Campingplatzes zugleich der Ort der Buchung, und die Buchung findet nicht auf der Plattform eines Drittanbieters statt.

In der Praxis bedeutet das, dass der Gast von den Informationen über Hütten und Preise auf derselben Website und im selben Design zur Buchung gelangt, statt an eine andere Adresse weitergeleitet zu werden.

Ein Unterschied besteht auch darin, wie der Gast den Campingplatz wahrnimmt. Auf einer Buchungsplattform ist die Unterkunft eine von vielen, daneben werden Angebote anderer Unterkünfte angezeigt, und die Buchung erfolgt nach den Regeln der Plattform, die in der Regel auch eine Provision umfassen. Auf der eigenen Website erfolgt die Buchung im Namen des Campingplatzes und in einer Umgebung, die nur Informationen zu diesem Campingplatz enthält.

Das Buchungssystem ist mit der E-Mail des Inhabers und des Kunden verknüpft. Sobald eine Buchung erfolgt ist, erhalten beide Seiten eine Benachrichtigung:

• Der Inhaber erfährt von der neuen Buchung;
• der Kunde behält eine E-Mail zu seiner Buchung.

So geht eine Buchung nicht zwischen Anrufen und Briefen verloren: Sie wird auf der Website vorgenommen, und beide Seiten haben eine schriftliche Bestätigung. Der Gast kann vor der Reise darauf zurückgreifen, und der Inhaber muss nicht über andere Kanäle von einer neuen Buchung erfahren.

Wer ein ähnliches Buchungssystem plant, sollte schon am Anfang festlegen, was die Benachrichtigung an den Inhaber und was die Nachricht an den Gast enthalten soll — etwa ob der Gast auch eine Wegbeschreibung und die Kontaktdaten der Unterkunft erhalten soll — und an welche Adresse die Benachrichtigungen des Inhabers gehen sollen, wenn mehrere Personen die Buchungen bearbeiten.

Vor der Buchung muss der Gast verstehen, was der Campingplatz bietet und was es kostet. Deshalb sind auf der Website die Beschreibungen der Leistungen und die Hüttenpreise zusammengefasst. Die Preise sind schon vor der Buchung sichtbar, sodass der Gast die passende Hütte wählen kann, ohne vorher den Inhaber zu kontaktieren.

Gesondert beschrieben sind die Sehenswürdigkeiten in der näheren Umgebung. Für einen Campingplatz außerhalb der Stadt ist das eine wesentliche Information — der Gast kann nicht nur die Übernachtung planen, sondern auch, was er im Bezirk Cēsis unternehmen möchte.

Die Sprachversionen der Website wurden mit WPML erstellt — einem WordPress-Plugin für mehrsprachige Websites. Damit lassen sich Informationen zu Leistungen, Preisen und Umgebung auf einer Website in mehreren Sprachen anbieten, und jede Seite hat ihre eigene übersetzte Version.

WPML verknüpft die übersetzte Seite mit dem Original, daher kann der Sprachumschalter die Übersetzung derselben Seite öffnen statt der Startseite. Die Übersetzungen werden in derselben WordPress-Verwaltung gepflegt wie die übrigen Inhalte, sodass keine separate Website für jede Sprache nötig ist. Für eine touristische Unterkunft bedeuten Sprachversionen, dass der Gast die Informationen zu Leistungen und Hüttenpreisen in der Sprache lesen kann, die er besser versteht. Zugleich erfordern sie Sorgfalt: Wird ein Preis oder eine Leistungsbeschreibung in einer Sprache geändert, muss die Änderung auch in den anderen vorgenommen werden, sonst enthalten die Sprachversionen unterschiedliche Informationen. Zu WPML und seiner Alternative — im Artikel WPML oder Polylang für eine mehrsprachige WordPress-Website?

In den Galerien kann sich der Gast den Campingplatz vor der Reise ansehen. Bei der Wahl der Unterkunft ergänzen Fotos die Hüttenbeschreibungen und Preise: Der Gast sieht, wo er übernachten wird, bevor er bucht. Mehrere Galerien ermöglichen es, die Fotos nach Themen zu ordnen, statt alle in einer langen Liste zu zeigen.

Die Google-Karte zeigt, wo sich der Campingplatz befindet, und hilft, den Weg zu finden. Für einen Campingplatz außerhalb der Stadt ermöglicht eine Karte auf der Website dem Gast, den Weg zu finden, ohne den Inhaber danach zu fragen.

Hat der Gast vor der Buchung eine Frage, kann er sie über das Kontaktformular stellen. So sind Buchungen und Fragen getrennt: Gebucht wird im System, Fragen werden über das Kontaktformular gestellt. Im Formular lässt sich die Frage direkt auf der Website schreiben, ohne eine E-Mail-Adresse zu suchen oder ein separates E-Mail-Programm zu öffnen.

Das visuelle Design der Website stammt von CREATING.LV. Da auch das Buchungssystem unsere Entwicklung ist, konnte sein Erscheinungsbild zusammen mit dem Design der übrigen Campingplatz-Website gestaltet werden, statt sich an die Form eines fertigen Plugins oder einer externen Plattform anzupassen. Technisch basiert die Website auf WordPress mit einem von uns entwickelten Buchungssystem, E-Mail-Benachrichtigungen, WPML-Sprachversionen und einer Google-Karte. Mehr zur Plattform — im Artikel WordPress-Website-Entwicklung.

Diese Beschreibung bezieht sich auf die 2017 übergebene Website. Die aktuelle Website des Campingplatzes ist eine andere Lösung, daher wird hier kein Link dazu angegeben.

Eine solche Lösung eignet sich auch für ein Ferienhaus, eine Pension oder eine andere kleine touristische Unterkunft, die Buchungen auf der eigenen Website entgegennehmen, von jeder Buchung sofort per E-Mail erfahren und Informationen in mehreren Sprachen anbieten möchte. Eine Campingplatz-Website mit eigenem Buchungssystem ist sinnvoll, wenn die Buchung auf der eigenen Website stattfinden und die Benachrichtigungen den Arbeitsabläufen der Unterkunft entsprechen sollen. Werden die Hütten auch über andere Kanäle angeboten, muss geplant werden, wie die Buchungen abgeglichen werden, damit dieselbe Hütte nicht zweimal für dieselben Daten gebucht wird.

Muss die Unterkunft auch mit Buchungsplattformen arbeiten, hilft der Artikel Website für ein Hotel oder eine Pension mit Airbnb- und Booking.com-Integration. Zur Website-Entwicklung allgemein — auf der Seite Website-Entwicklung für Unternehmen.

• Website-Entwicklung

Das Portfolio zeigt die Lösung zum Zeitpunkt der Projektübergabe. Die aktuelle Website kann verändert worden sein.