So erstellen Sie eine Website für ein Hotel oder Gästehaus, die mit Airbnb und Booking.com zusammenarbeitet
Kurz gesagt: Mit einer eigenen Website kann ein Hotel oder Gästehaus neben Airbnb und Booking.com Direktbuchungen annehmen. Kalender lassen sich per iCal synchronisieren (einfacher, aber mit Verzögerung) oder über einen Channel Manager, in dem Preise und Verfügbarkeit für die angebundenen Kanäle an einem Ort verwaltet werden; eine WordPress-Website benötigt ein Buchungs-Plugin.
Wenn Sie ein Hotel, ein Gästehaus oder eine Ferienwohnung besitzen, haben Sie höchstwahrscheinlich schon von Airbnb und Booking.com gehört – den Portalen, über die am häufigsten Unterkünfte gebucht werden.
Wichtig ist jedoch zu verstehen, dass es keine langfristige Lösung ist, sich nur auf diese Plattformen zu verlassen. Ihre eigene Website ist der sicherste und wirtschaftlichste Weg, Buchungen, Gäste und Einnahmen zu verwalten.
In diesem Artikel erklären wir, wie Sie eine Website für ein Hotel oder Gästehaus mit einem Buchungssystem erstellen, das mit den großen Plattformen zusammenarbeiten kann, und was iCal und Channel Manager eigentlich sind – zwei Begriffe, die anfangs kompliziert wirken, in Wirklichkeit aber einfach sind.
Warum überhaupt eine eigene Website?
Plattformen wie Booking.com und Airbnb helfen zweifellos, Gäste zu gewinnen, haben aber auch Nachteile:
sie behalten eine Provision oder Servicegebühr für Buchungen ein (die Höhe hängt von der Plattform, dem Gebührenmodell und dem Vertrag ab);
die Kontaktdaten der Gäste sind eingeschränkt (Airbnb zeigt die Telefonnummer des Gastes erst nach Bestätigung der Buchung an);
Sie können nicht kontrollieren, wie Ihre Unterkunft, Preise oder Verfügbarkeit dargestellt werden.
Eine eigene Website ermöglicht es dagegen:
Direktbuchungen ohne Provision anzunehmen;
Zahlungen automatisch zu erhalten;
mehr Fotos, Beschreibungen und Zusatzleistungen zu zeigen;
Ihre eigene Marke und einen eigenen Kundenstamm aufzubauen.
So verbinden Sie Ihre Website mit Airbnb und Booking.com
Nun zur wichtigsten Frage – wie erreichen Sie, dass sich Ihre Website für Hotel oder Gästehaus mit Airbnb und Booking.com „versteht“ und Sie Kalender nicht manuell aktualisieren müssen?
Airbnb und iCal – was ist das?
Die Airbnb API ist nicht für die direkte Anbindung einer Website vorgesehen — Inserate werden mit anderen Systemen über an Airbnb angebundene Verwaltungssoftware (z. B. einen Channel Manager) verbunden. Airbnb bietet jedoch einen iCal-Kalender an.
Was ist iCal?
iCal (von „iCalendar“) ist ein einfaches Dateiformat, mit dem sich Kalender zwischen verschiedenen Systemen synchronisieren lassen.
Beispiel: Wenn jemand Ihre Wohnung auf Airbnb bucht, erscheint diese Buchung auch im Kalender Ihrer Website. Und umgekehrt – wenn jemand über die Website bucht, wird das Datum auch auf Airbnb blockiert.
Allerdings ist iCal nicht ganz präzise. Die Daten werden nicht sofort aktualisiert: Airbnb aktualisiert zum Beispiel Kalender, die aus anderen Portalen importiert wurden, automatisch alle 3 Stunden, wie oft andere Systeme den Airbnb-Kalender abrufen, bestimmen dagegen diese Systeme selbst. Daher kann es gelegentlich zu Doppelbuchungen kommen. Größeren Hotels oder stark ausgelasteten Unterkünften empfehlen wir deshalb eine professionelle Lösung – einen Channel Manager.
Was ist ein Channel Manager und wie hilft er?
Ein Channel Manager ist genau das, was der Name sagt – ein System, das „Kanäle verwaltet“.
Er verbindet Ihre Website, Airbnb, Booking.com, Expedia und andere Portale an einem Ort.
Sie geben Preis oder Verfügbarkeit in einem System ein, und überall sonst wird automatisch aktualisiert.
Zum Beispiel:
jemand bucht über Booking.com → der Kalender wird automatisch auch auf Airbnb und auf Ihrer Website blockiert;
Sie ändern den Preis auf der Website → derselbe Preis erscheint auch auf den anderen Plattformen.
Auf diese Weise:
- vermeiden Sie Doppelbuchungen;
- sparen Sie Zeit;
- behalten Sie die Preise in allen Kanälen unter Kontrolle.
Die beliebtesten Channel-Manager-Lösungen
Hier einige der bekanntesten Lösungen, die auch in Lettland funktionieren:
Guesty – eine der beliebtesten Lösungen unter Airbnb-Gastgebern. Bietet auch automatisierte Kommunikation mit Gästen.
D-EDGE – geeignet für größere Hotels, verbindet Booking.com, Expedia, Airbnb u. a.
Smoobu – eine sehr bequeme und verständliche Lösung für kleinere Gästehäuser und Wohnungen.
Beds24 – universell, mit vielen Integrationen und umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten.
Lodgify – vereint Website-Erstellung, Buchungssystem und Channel Manager an einem Ort.
Alle diese Tools ermöglichen es, Kalender, Preise, Verfügbarkeit und in einigen Fällen auch Gästedaten zu synchronisieren.
Wie arbeitet ein Channel Manager mit der Website zusammen?
Wenn Ihre Website mit WordPress erstellt ist, können Sie Buchungen über ein Buchungs-Plugin entgegennehmen. Ob sich ein bestimmtes Plugin mit dem gewählten Channel Manager verbinden lässt, muss in der Dokumentation beider geprüft werden. Beispiele:
MotoPress Hotel Booking
WP Booking System
Bookly (für Terminbuchungen von Dienstleistungen gedacht; in der Pro-Version lassen sich Termine im iCal-Format exportieren, zum Beispiel in Ihren eigenen Kalender — das ist keine Synchronisierung der Verfügbarkeit von Unterkünften)
HBook
Je nach Plugin können Sie damit:
verfügbare Termine anzeigen;
Buchungen mit Vorauszahlung entgegennehmen;
automatisch E-Mail-Bestätigungen versenden;
die Verfügbarkeit der Unterkunft per iCal mit Airbnb, Booking.com u. a. synchronisieren (MotoPress Hotel Booking und WP Booking System – in der kostenpflichtigen Version; HBook – kostenpflichtiges Plugin).
Wie wir, CREATING.LV, Ihnen helfen können
Wir erstellen für Sie eine Website mit Buchungssystem, die:
die Verfügbarkeit mit Booking.com und Airbnb synchronisieren kann (per iCal oder Channel Manager);
die Annahme von Zahlungen per Karte oder Banküberweisung ermöglicht;
vollständig an Ihre Bedürfnisse und Ihre Sprache angepasst ist;
hilft, die Abhängigkeit von Vermittlungsplattformen zu verringern.
Unser Ziel ist, dass Sie direkt verkaufen können, ohne Geld für Provisionen und Zeit zu verlieren.
Zum Merken
Eine Website lässt sich mit Airbnb über einen iCal-Kalender oder über eine mit Airbnb verbundene Verwaltungssoftware (Channel Manager) synchronisieren.
Die Booking.com API ist für Booking.com-Konnektivitätspartner (Connectivity Partners) gedacht. Für eine Unterkunft lässt sich die Verbindung mit Booking.com in der Regel bequemer über einen Channel Manager herstellen.
Ein Channel Manager ist ein System, das Ihren Kalender und Ihre Preise automatisch über alle Kanäle hinweg synchronisiert.
Die beste Lösung – eine WordPress-Website mit Buchungs-Plugin und Channel-Manager-Anbindung.
Möchten Sie erfahren, wie Sie eine solche Website für Ihr Gästehaus erstellen?
Schreiben Sie uns bei CREATING.LV – wir erklären Ihnen, wie Sie eine Website erstellen, die für Sie verdient und nicht nur für Booking.com.
Weitere Informationen: Website-Entwicklung · WordPress-Plugins · WPML oder Polylang für eine mehrsprachige Website.
