Desarrollo de un sitio web WordPress para un camping

El camping “Oškalns” se encuentra en el municipio de Cēsis, en la parroquia de Drabeši. El desarrollo de este sitio web para un camping partió de una necesidad sencilla: el huésped debe encontrar en un solo lugar los servicios del camping, los precios de las cabañas y los lugares de interés de los alrededores, y poder reservar online. CREATING.LV desarrolló para el camping un sitio web WordPress con un sistema de reservas propio. El proyecto se entregó en 2017.

En un alojamiento pequeño, las reservas suelen llegar por teléfono o por correo electrónico. El sitio web debía permitir reservar en el propio sitio y, al mismo tiempo, garantizar que tanto el propietario como el huésped se enteraran de inmediato de cada reserva. El sitio también tenía versiones en varios idiomas.

CREATING.LV desarrolló el sitio web del camping en la plataforma WordPress, incluido su diseño visual, y creó en él un sistema de reservas propio con avisos por correo electrónico. El trabajo incluyó:

• diseño y usabilidad;
• información sobre los servicios del camping, los precios de las cabañas y los lugares de interés;
• un sistema de reservas interno, vinculado al correo electrónico del propietario y del cliente;
• versiones lingüísticas con WPML;
• galerías y mapa de Google;
• formulario de contacto.

Para las reservas no se utilizó un plugin estándar ni una plataforma externa como Booking.com: creamos un sistema de reservas interno en el sitio web. Así, el sitio web del camping es también el lugar donde se reserva, y la reserva no se realiza en una plataforma de terceros.

En la práctica, esto significa que el huésped pasa de la información sobre las cabañas y los precios a la reserva en el mismo sitio y con el mismo diseño, sin ser redirigido a otra dirección.

La diferencia también está en cómo ve el huésped el camping. En una plataforma de reservas, el alojamiento es uno entre muchos, junto a él se muestran ofertas de otros alojamientos y la reserva se realiza según las condiciones de la plataforma, que normalmente incluyen también una comisión. En el sitio web propio, la reserva se hace en nombre del camping y en un entorno que solo contiene la información de ese camping.

El sistema de reservas está vinculado al correo electrónico del propietario del camping y del cliente. Cuando se realiza una reserva, ambas partes reciben un aviso:

• el propietario se entera de la nueva reserva;
• el cliente conserva un mensaje de correo electrónico sobre su reserva.

De este modo, la reserva no se pierde entre llamadas y mensajes: se ha hecho en el sitio web y ambas partes tienen una confirmación por escrito. El huésped tiene algo a lo que volver antes del viaje, y el propietario no necesita enterarse de la nueva reserva por otros canales.

Al planificar un sistema de reservas similar, conviene decidir desde el principio qué contendrá el aviso al propietario y qué el mensaje al huésped; por ejemplo, si el huésped debe recibir también indicaciones para llegar y los datos de contacto del alojamiento, y a qué dirección deben llegar los avisos del propietario si las reservas las gestionan varias personas.

Antes de reservar, el huésped debe entender qué ofrece el camping y cuánto cuesta. Por eso, el sitio web reúne las descripciones de los servicios del camping y los precios de las cabañas. Los precios se ven ya antes de la reserva, de modo que el huésped puede elegir la cabaña más adecuada sin contactar previamente con el propietario.

Los lugares de interés de los alrededores se describen por separado. Para un camping fuera de la ciudad, es una información esencial: el huésped puede planificar no solo dónde dormir, sino también qué hacer en el municipio de Cēsis.

Las versiones lingüísticas del sitio web se crearon con WPML, un plugin de WordPress para sitios multilingües. Permite ofrecer la información sobre servicios, precios y alrededores en varios idiomas dentro de un mismo sitio, y cada página tiene su propia versión traducida.

WPML vincula la página traducida con la original, por lo que el selector de idioma puede abrir la traducción de la misma página y no la página de inicio. Las traducciones se gestionan en la misma administración de WordPress que el resto del contenido, así que no hace falta un sitio independiente para cada idioma. Para un alojamiento turístico, las versiones lingüísticas significan que el huésped puede leer la información sobre los servicios y los precios de las cabañas en el idioma que mejor entiende. Al mismo tiempo, exigen cuidado: si se cambia un precio o la descripción de un servicio en un idioma, el cambio debe hacerse también en los demás; de lo contrario, las versiones lingüísticas mostrarán información distinta. Sobre WPML y su alternativa, en el artículo ¿WPML o Polylang para un sitio web WordPress multilingüe?

En las galerías, el huésped puede ver el camping antes del viaje. Al elegir alojamiento, las fotografías complementan las descripciones y los precios de las cabañas: el huésped ve dónde va a dormir antes de reservar. Varias galerías permiten ordenar las fotografías por temas en lugar de mostrarlas todas en una larga lista.

El mapa de Google muestra dónde se encuentra el camping y ayuda a encontrar el camino. Para un camping fuera de la ciudad, un mapa en el sitio web permite al huésped encontrar la ruta sin preguntar al propietario.

Si el huésped tiene una pregunta antes de reservar, puede planteársela a través del formulario de contacto. Así, las reservas y las preguntas están separadas: la reserva se hace en el sistema y las preguntas se envían mediante el formulario de contacto. En el formulario, la pregunta puede escribirse en el propio sitio web, sin buscar una dirección de correo electrónico ni abrir un programa de correo aparte.

El diseño visual del sitio web es obra de CREATING.LV. Como el sistema de reservas también es desarrollo nuestro, su aspecto pudo crearse junto con el diseño del resto del sitio web del camping, sin tener que adaptarse al formato de un plugin estándar o de una plataforma externa. Técnicamente, el sitio web se creó en la plataforma WordPress con un sistema de reservas desarrollado por nosotros, avisos por correo electrónico, versiones lingüísticas con WPML y un mapa de Google. Más sobre la plataforma en el artículo Desarrollo de sitios web WordPress.

Esta descripción se refiere al sitio web entregado en 2017. El sitio actual del camping es una solución distinta, por lo que aquí no se incluye un enlace a él.

Una solución así también sirve para una casa vacacional, una casa de huéspedes u otro alojamiento turístico pequeño que quiera aceptar reservas en su propio sitio web, enterarse de inmediato de cada reserva por correo electrónico y ofrecer información en varios idiomas. Un sitio web para un camping con sistema de reservas propio es adecuado si la reserva debe hacerse en el propio sitio y los avisos deben ajustarse a la forma de trabajar del alojamiento. Si las cabañas se ofrecen también en otros canales, hay que prever cómo coordinar las reservas para que la misma cabaña no se reserve dos veces para las mismas fechas.

Si el alojamiento también debe trabajar con plataformas de reservas, le resultará útil el artículo sitio web para un hotel o una casa de huéspedes con integración de Airbnb y Booking.com. Sobre el desarrollo de sitios web en general, consulte la página desarrollo de sitios web para empresas.

• Desarrollo de sitios web

El portfolio refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega del proyecto. El sitio actual puede haber cambiado.