Desarrollo de tienda online WooCommerce para una empresa comercial

Desarrollo de tienda online para la empresa Noliktavu pasaule, filial en Letonia de una empresa estonia: la tienda online WooCommerce de muebles metálicos y estanterías desarrollada por CREATING.LV sustituyó a la anticuada tienda online de la empresa.

La empresa quería una tienda más cómoda y una presencia online más sólida. La tarea era el rediseño de la tienda online: en lugar de parchear la tienda antigua, desarrollar una nueva en la que la propia empresa gestiona el catálogo, los pedidos y las promociones.

CREATING.LV desarrolló la nueva tienda online en WordPress y WooCommerce, que sustituyó a la anterior: el diseño visual, el flujo de uso y una versión móvil adaptada. El proyecto se entregó en 2021. Nuestro trabajo incluyó:

• el catálogo de productos, la gestión de pedidos y de datos de clientes, las promociones y los descuentos;
• el pago por transferencia bancaria con confirmaciones de pedido personalizadas;
• la recogida en el local o el envío una vez confirmado el pedido;
• la selección de idioma con GTranslate.

La página de inicio muestra los principales grupos de productos con acceso a cada categoría, por lo que el comprador elige de inmediato si busca estanterías o muebles metálicos. La ficha de producto indica la medida, el código del producto y el precio sin IVA — la información necesaria para comparar estanterías similares y calcular el importe de la compra para una empresa.

En la captura de pantalla del proyecto, la página de inicio muestra los siguientes grupos de productos: estanterías, muebles metálicos y armarios, accesorios, transpaletas y carros de plataforma, equipamiento para puestos de trabajo y precios de promoción, y cada grupo tiene un botón “Ver”. En las fichas de producto, la medida figura ya en el nombre del producto, por lo que se puede ver en la lista de productos sin abrir la página de cada uno. Un grupo aparte para los precios de promoción permite al comprador encontrar los productos en promoción en un solo lugar.

El código del producto también es útil después de la compra: si el cliente quiere pedir más adelante la misma estantería o pregunta por un producto concreto, el código permite a ambas partes saber de qué producto se trata. El precio sin IVA es habitual para las empresas que planifican sus compras sin impuestos.

El menú principal incluye productos, trabajos realizados, contacto y preguntas frecuentes, además de la búsqueda y el carrito. Así, la tienda no solo vende, sino que también muestra los trabajos realizados por la empresa y responde a las preguntas de los compradores en un solo lugar. La sección de trabajos realizados permite al comprador conocer los proyectos anteriores de la empresa antes de hacer el pedido, sin salir de la tienda. La búsqueda es el camino más rápido para el comprador que ya sabe lo que busca, y la sección de preguntas frecuentes responde a lo que, de otro modo, habría que preguntar por teléfono o por correo electrónico.

El pedido se realiza sin pago online, y la empresa confirma primero cada pedido:

• el comprador elige un grupo de productos en la página de inicio o encuentra el producto con la búsqueda;
• en la ficha de producto compara la medida, el código y el precio sin IVA y añade el producto al carrito;
• al tramitar el pedido, elige la recogida en el local o el envío y el pago por transferencia bancaria;
• la empresa revisa y confirma el pedido, y el comprador recibe la confirmación con la información para el pago;
• una vez confirmado, el producto se recoge en el local o se envía.

En la barra superior están el inicio de sesión y el registro, por lo que el comprador puede crear una cuenta en la tienda.

La propia empresa gestiona los productos, los pedidos y los datos de los clientes en la administración de WooCommerce, y crea promociones y descuentos. Un producto nuevo, un cambio de precio o una promoción de temporada se pueden introducir sin ayuda de un desarrollador. Una promoción permite, por ejemplo, rebajar durante un tiempo determinado el precio de algunos productos, y el comprador ve el nuevo precio en el catálogo y en el carrito sin explicaciones adicionales. La tienda online WooCommerce de muebles metálicos no está conectada a un sistema de almacén, por lo que el catálogo y los precios se mantienen en el propio WooCommerce.

Como los pedidos y los datos de los clientes están en una misma administración, el empleado que confirma el pedido ve tanto los productos elegidos como los datos de contacto del comprador y la forma de recepción. Esto es importante en un proceso en el que cada pedido se revisa manualmente.

La tienda no tiene integrados pagos online — los pedidos se pagan solo por transferencia bancaria, y las confirmaciones de pedido están adaptadas a esta forma de pago. La transferencia es la forma habitual en que las empresas pagan las compras de mayor importe, y una confirmación personalizada ofrece al comprador la información necesaria para realizar el pago. Si más adelante se necesitan pagos con tarjeta o banca online, hemos escrito sobre las opciones más utilizadas en el artículo Las integraciones de pago para WooCommerce más populares en Letonia.

El comprador elige si recogerá el producto en el local o si se lo enviarán. La recogida en el local es adecuada para el comprador que puede llevarse el producto por su cuenta, y el envío, para quien quiere recibirlo en su dirección. En ambos casos, la entrega o el envío se realizan solo después de que la empresa haya confirmado el pedido. Los pedidos de estanterías y muebles metálicos pueden ser voluminosos, por lo que la confirmación permite a la empresa revisar el pedido antes de acordar su ejecución.

El diseño visual de la tienda y el flujo de uso fueron trabajo nuestro: los grupos de productos en la página de inicio, la ficha de producto con la medida, el código y el precio sin IVA y un camino corto hasta el carrito. También desarrollamos una versión móvil adaptada para que el catálogo se pueda consultar y el pedido tramitar desde el móvil. El selector de idioma está en la barra superior, junto a los enlaces de inicio de sesión y registro; las traducciones las proporciona el plugin GTranslate.

GTranslate traduce el contenido de la página automáticamente, y en el momento de la entrega estaban disponibles todos los idiomas que ofrece el plugin. Por eso, cuando aparece un producto nuevo en el catálogo, la empresa no tiene que preparar por separado las traducciones de su descripción. Cómo elegir una solución multilingüe se explica en el artículo ¿WPML o Polylang para un sitio web WordPress multilingüe?. El sitio web actual está solo en letón, sin selector de idioma.

La nueva tienda online WooCommerce de muebles metálicos está desarrollada en la plataforma WordPress y utiliza GTranslate para las versiones de idioma. Este desarrollo de tienda online WooCommerce para una empresa comercial reúne el catálogo, los pedidos, los datos de los clientes, las promociones, el pago y la elección de la forma de recepción en un único sistema que la propia empresa gestiona.

Para una empresa comercial que quiere sustituir una tienda online anticuada por una nueva en la que gestione por sí misma el catálogo, los pedidos y las promociones, muestre los precios sin IVA y confirme cada pedido antes del pago y la ejecución. La misma estructura sirve también para otros comercios de productos técnicos cuyos compradores eligen por medidas y por código de producto. Si está pensando en rediseñar su tienda online, consulte nuestro servicio de desarrollo de tiendas online.

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• Diseño web

noliktavupasaule.lv

El portfolio refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega del proyecto. El sitio actual puede haber cambiado.