Versión: 2026-10-29-v2
Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es SIA “CREATING.LV”, n.º de registro 40203132105, domicilio social: “Kāpas”, Gauja, parroquia de Carnikava, municipio de Ādaži, LV-2163, Letonia.
Para consultas sobre datos personales: info@creating.lv.
Qué datos utilizamos y por qué
Cuando se pone en contacto con nosotros, tratamos el nombre, los datos de contacto, el contenido del mensaje y los archivos adjuntos que nos facilita para responderle, evaluar el proyecto y preparar una propuesta.
Para gestionar las solicitudes, conservamos también el historial de comunicación, el estado, los plazos y las notas de trabajo necesarias. Utilizamos datos técnicos de la visita para la seguridad del sitio web. Para entender cómo nos encuentran los clientes, podemos tratar información sobre el origen de la solicitud, por ejemplo, un buscador, una red social o una campaña publicitaria.
La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en garantizar la comunicación, gestionar las solicitudes y proteger el sitio web. Para la analítica opcional y el almacenamiento del origen en su navegador, nos basamos en su consentimiento.
Usted facilita la información de forma voluntaria. Sin los datos de contacto necesarios no podremos responderle. Adjuntar un archivo es opcional. Enviar el formulario de contacto no supone dar el consentimiento para recibir correos electrónicos publicitarios.
Quién tiene acceso a los datos
Acceden a los datos las personas autorizadas y los proveedores necesarios de servicios técnicos, de alojamiento, de correo electrónico, de seguridad y de analítica. También podemos comunicar datos para cumplir una obligación legal.
Al utilizar servicios internacionales, los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los EE. UU. Estas transferencias están sujetas a garantías adecuadas, por ejemplo, una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar información sobre las garantías aplicadas en info@creating.lv.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes: 12 meses después del último cambio de estado.
- Archivos adjuntos: hasta 6 meses, o un plazo más corto si eliminamos la solicitud.
- Spam: 30 días después de marcarse como tal.
- Documentos contractuales, contables y relativos a litigios: durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones y los deberes legales.
El resto de la información la conservamos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Los datos eliminados pueden permanecer en las copias de seguridad hasta que estas se sustituyan.
Cookies y analítica
Utilizamos las tecnologías necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio web. Activamos la analítica opcional solo después de obtener su consentimiento, que puede retirar en la configuración de cookies del sitio web. Rechazar la analítica no le impide utilizar los formularios de contacto.
Sus derechos
De acuerdo con las condiciones aplicables, puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad, así como oponerse al tratamiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escríbanos a info@creating.lv. Normalmente respondemos en el plazo de un mes. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Datos (Datu valsts inspekcija).
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten de forma similarmente significativa.