Desarrollo de sitio web WordPress para un municipio

CREATING.LV desarrolló el sitio web WordPress id.riga.lv para el Departamento de Patrimonio del Ayuntamiento de Riga: este desarrollo de sitio web para un municipio incluyó el diseño, las secciones de noticias y de anuncios de inmuebles, los documentos, las novedades de las redes sociales y la gestión de contenidos para el personal. El proyecto se entregó en 2017.

El Departamento de Patrimonio del Ayuntamiento de Riga (hoy, Departamento de Patrimonio del Municipio de la Ciudad Estatal de Riga) es la unidad municipal que gestiona sus inmuebles. El departamento necesitaba un sitio web informativo para los ciudadanos en el que publica regularmente información actualizada sobre la gestión del patrimonio municipal.

En el sitio web de una institución municipal la información cambia a menudo: noticias, avisos, anuncios, documentos. Por eso, el encargo no se centraba solo en la estructura de las secciones, sino también en que el propio personal del departamento pudiera publicar el contenido.

CREATING.LV desarrolló el sitio web del departamento en la plataforma WordPress, incluidos su diseño visual y su usabilidad, y lo preparó para que el propio personal del departamento añadiera noticias y actualizara la información sin conocimientos técnicos. El alcance del trabajo:

• diseño y estructura de secciones;
• sección de noticias y avisos;
• sección de anuncios de inmuebles con categorías de venta, subastas y alquiler;
• sección de documentos y normativa;
• visualización de las novedades de Facebook y Twitter en el sitio web;
• adaptación para su uso en ordenador y dispositivos móviles.

El sitio web del Departamento de Patrimonio del Ayuntamiento de Riga incluye una sección de noticias y avisos en la que el departamento publica información sobre su trabajo. Para el ciudadano es el lugar donde consultar la información actualizada sobre la gestión del patrimonio municipal sin buscarla en otras fuentes. En nuestra captura de pantalla, las noticias y los proyectos de la página de inicio aparecen con fotografías, de modo que en la lista se pueden distinguir no solo por el titular, sino también por la imagen.

Los anuncios de inmuebles tienen su propia sección y no se mezclan con las noticias. En ella, los anuncios se organizan en tres categorías:

• venta: inmuebles municipales que se venden;
• subastas: inmuebles que se ofrecen en subasta;
• alquiler: inmuebles que se pueden alquilar.

Para el ciudadano, estas tres situaciones son distintas: la compra, la participación en una subasta y el alquiler tienen cada una su propio procedimiento y sus propios documentos. Así, un visitante que busca, por ejemplo, opciones de alquiler puede abrir solo la categoría que necesita. El personal del departamento publica cada nuevo anuncio en la categoría correspondiente, y el flujo de noticias sigue siendo claro.

En nuestra captura de pantalla, cuyo contenido es de 2018 —un año después de la entrega del proyecto—, la página de inicio muestra el bloque “Últimos anuncios”, en el que cada anuncio indica su fecha y su categoría. Las subastas y los alquileres suelen tener plazos, por lo que la fecha ayuda a ver de inmediato si un anuncio está vigente, y la categoría, si se refiere a una venta, una subasta o un alquiler.

La estructura del sitio web sigue las preguntas con las que los ciudadanos se dirigen al departamento:

• qué hay de nuevo: la sección de noticias y avisos y las novedades de las redes sociales;
• qué inmueble se puede comprar, obtener en subasta o alquilar: los anuncios por categorías;
• en qué se basa una decisión: los documentos y la normativa.

Cada pregunta tiene su propia sección, por lo que el visitante no tiene que recorrer todo el contenido para encontrar un anuncio o un documento.

Una sección aparte reúne los documentos y la normativa sobre las normas y decisiones municipales. Aquí el sitio web municipal sirve a ambas partes: el ciudadano puede encontrar el documento en el que se basa una decisión, y el departamento dispone de un único lugar para publicar estos documentos. El ciudadano que se prepara para participar en una subasta o alquilar un inmueble suele tener que leer las normas antes de presentar su solicitud, por lo que la sección de documentos complementa los anuncios.

El sitio web muestra las novedades de Facebook y Twitter del departamento; en la misma captura de pantalla se ve en la página de inicio el flujo de publicaciones de Twitter. Lo publicado en las redes sociales es visible en el sitio junto a las noticias, y el visitante puede leerlo sin abrir las propias redes sociales. El departamento no tiene que volver a publicar por separado en el sitio web las entradas de las redes sociales.

El sitio web se preparó para que el propio personal del departamento añada y actualice el contenido en WordPress. No necesita conocimientos técnicos y la publicación no depende del desarrollador. En el panel de administración de WordPress, añadir una noticia, un anuncio o un documento es parecido a escribir un documento de texto: el empleado escribe el título y el texto, añade una imagen o un archivo si hace falta y elige la categoría. En su trabajo diario, el personal:

• publica noticias y avisos;
• añade anuncios de inmuebles en la categoría de venta, subastas o alquiler;
• amplía la sección de documentos y normativa.

El diseño visual y la usabilidad son obra de CREATING.LV. En el diseño, cada tipo de contenido —noticias, anuncios y documentos— tiene su propia sección, para que el ciudadano entienda rápidamente dónde buscar lo que necesita. El sitio de una institución municipal lo utilizan personas muy diversas, por lo que los nombres de las secciones y el menú deben ser comprensibles también para quien no conoce el trabajo del departamento.

El sitio web municipal está adaptado para su uso en ordenador y dispositivos móviles. Las noticias, los anuncios y los documentos también están disponibles en el móvil.

Hoy el sitio del departamento sigue funcionando en el mismo dominio con WordPress. El departamento tiene un nuevo nombre y el menú tiene más secciones que en nuestra descripción. Las mejoras de accesibilidad que se ven en el sitio actual no formaban parte de nuestra entrega. Esta ficha del portfolio describe el sitio web del Departamento de Patrimonio del Ayuntamiento de Riga tal como lo entregamos en 2017.

Esta estructura es adecuada para una institución municipal u otra organización pública cuyo personal publica regularmente por sí mismo noticias, anuncios y documentos. Un desarrollo de sitio web para un municipio según este modelo implica una sección independiente para cada tipo de contenido: el ciudadano encuentra lo que necesita y la institución mantiene el contenido por sí misma.

Al planificar un proyecto similar, conviene determinar desde el principio quién se encarga en la institución de cada tipo de contenido —noticias, anuncios y documentos—, porque un sitio web municipal es tan útil como regular sea la actualización de ese contenido.

Más sobre la plataforma, en el artículo Desarrollo de sitios web WordPress; sobre la planificación y el desarrollo de la estructura de un sitio web, en la página desarrollo de sitios web para empresas y organizaciones.

• Desarrollo de sitios web

id.riga.lv

El portfolio refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega del proyecto. El sitio actual puede haber cambiado.