WooCommerce-Onlineshop – die wichtigsten Bestandteile

Kurz gesagt: Grundlage eines WooCommerce-Onlineshops sind Produktverwaltung, Zahlungen, Versand und Kundenkonten, ergänzt durch Gutscheine, Analysen und Sicherheitseinstellungen. Ein Teil der Funktionen ist bereits im WooCommerce-Basis-Plugin enthalten, andere, etwa bestimmte Zahlungs-Gateways oder Buchungen, werden über Erweiterungen hinzugefügt.

WooCommerce ist eine der weit verbreiteten E-Commerce-Plattformen, mit der sich Onlineshops auf Basis von WordPress erstellen und verwalten lassen. Sie wird sowohl von kleinen als auch von großen Unternehmen genutzt, da ein Shop mit den Grundfunktionen starten und bei Bedarf erweitert werden kann.

In diesem Artikel betrachten wir die wichtigsten Bestandteile von WooCommerce und wie sie in den von CREATING.LV entwickelten Shops eingesetzt werden.

WooCommerce ermöglicht es, Produkte hinzuzufügen, zu bearbeiten und zu kategorisieren. Produkttypen:

• Einfache Produkte: ein Produkt mit einem Preis, Lagerbestand und Bildern.
• Variable Produkte: Produkte mit Varianten, zum Beispiel Größe, Farbe oder einer anderen Auswahloption.
• Virtuelle und herunterladbare Produkte: Einstellung für Dienstleistungen, Software, E-Books oder andere digitale Produkte.
• Gruppierte Produkte: mehrere zusammengehörige Produkte in einem Angebot.
• Externe (Partner-)Produkte: ein Produkt, dessen Kaufbutton auf eine andere Website führt.

Produkten können auch Eigenschaften wie Gewicht, Abmessungen und Attribute zugewiesen werden, nach denen Käufer den Katalog filtern können. Reichen die Standard-Produkttypen nicht aus, lässt sich eine eigene Logik umsetzen – im Shop Toptrail ist beispielsweise der Produktkonfigurator in die WooCommerce-Produktlogik integriert, und der Endpreis ist bereits während der Konfiguration sichtbar.

Das WooCommerce-Basisplugin enthält Banküberweisung, Scheckzahlung und Zahlung bei Lieferung (Nachnahme, COD). Weitere Zahlungsmethoden werden über Plugins ergänzt:

• PayPal und Stripe (über separate WooCommerce-Plugins);
• baltische Zahlungsgateways für Karten- und Onlinebanking-Zahlungen;
• weitere Zahlungsintegrationen von Drittanbietern.

Die in Lettland nutzbaren Gateways werden im Artikel Die beliebtesten WooCommerce-Zahlungsintegrationen in Lettland verglichen. Im Onlineshop für Tierbedarf kann der Käufer beispielsweise per Karte, Onlinebanking, Leasing oder PayPal bezahlen.

Mit den WooCommerce-Versandzonen lassen sich unterschiedliche Versandmethoden und -preise für verschiedene Länder oder Regionen festlegen. Das Basisplugin bietet:

• Pauschalpreis: ein einheitlicher Versandpreis oder ein Preis nach Anzahl der Artikel.
• Kostenloser Versand: zum Beispiel ab einem bestimmten Bestellwert oder mit einem Gutschein.
• Abholung vor Ort: Der Käufer holt die Ware im Geschäft oder im Lager ab.

Mit Erweiterungen kommen Versandpreise nach Gewicht oder Abmessungen, Kurier- und Paketautomaten-Integrationen – in Lettland zum Beispiel Omniva, DPD oder Venipak – sowie Tarife internationaler Kurierdienste (UPS, DHL, FedEx) hinzu. Beispiele: der Onlineshop für Tierbedarf mit Lieferung an Paketautomaten in ganz Lettland und ein B2B-Onlineshop, in dem die Versandkosten nach Abmessungen und Gewicht der Bestellung berechnet werden.

WooCommerce verfügt über ein integriertes Gutscheinsystem. Möglich sind:

• prozentuale Rabatte (zum Beispiel 10% auf den Bestellwert);
• feste Rabatte;
• Gutscheine für kostenlosen Versand;
• Gutscheine nur für bestimmte Produkte oder Kategorien.

Die Nutzung von Gutscheinen lässt sich beschränken, zum Beispiel durch ein Ablaufdatum, einen Mindestbestellwert, die Anzahl der Verwendungen oder die E-Mail-Adresse des Käufers.

WooCommerce ermöglicht Kunden, ein Konto anzulegen. Im Konto speichert der Käufer seine Lieferdaten, verfolgt den Bestellstatus und sieht frühere Bestellungen, während der Shopbetreiber die Bestellhistorie des Kunden einsehen kann. Beispiele: das Kundenkonto im Onlineshop für Tierbedarf und im Shop Iemalko.lv.

Das Konto kann auch für Zugriffsregeln genutzt werden – im B2B-Onlineshop sind die Preise nur für registrierte und vom Administrator freigegebene Kunden sichtbar.

WooCommerce enthält integrierte Berichte über die Shopaktivität. Verfolgen lassen sich:

• das gesamte Verkaufsvolumen;
• die Anzahl der Bestellungen;
• die beliebtesten Produkte;
• verwendete Gutscheine und Kunden.

Zusätzlich lässt sich WooCommerce mit externen Analysetools wie Google Analytics verbinden, um zu sehen, woher die Besucher kommen und wie sie sich durch den Shop bewegen.

Der Funktionsumfang von WooCommerce wird mit Plugins und Erweiterungen ausgebaut. Am häufigsten genutzt werden:

• Abonnements: wiederkehrende Produkte oder Leistungen.
• Buchungen: Reservierung von Terminen oder Leistungen, zum Beispiel mit WooCommerce Bookings.
• Zusätzliche Zahlungsgateways: lokale und internationale Zahlungsdienstleister.
• Integrationen mit anderen Systemen: Lager-, Buchhaltungs- oder Kassensysteme.

Beispiele: Im SUP-Verleihshop Boards You bucht und bezahlt der Kunde die Miete online, die Preise hängen von der Mietdauer ab (Website: boardsyou.lv); der Shop Hannu-pro ist mit dem System Erply integriert; Iemalko.lv prüft vor dem Kauf die Identität des Käufers mit eParaksts, eParaksts mobile oder Smart-ID (Website: iemalko.lv).

Jedes zusätzliche Plugin muss gewartet und aktualisiert werden, deshalb werden bei der Entwicklung nur die wirklich benötigten ausgewählt.

Die Sicherheit eines Shops hängt von regelmäßigen Updates von WordPress, WooCommerce und Plugins, sicherem Hosting, Backups und der Verwaltung von Zugriffsrechten ab. Kundendaten müssen beim Bezahlvorgang durch eine sichere HTTPS-Verbindung geschützt sein – das SSL-Zertifikat wird auf Hosting- oder Serverebene installiert, und die meisten Zahlungsgateways setzen es voraus. Updates und Überwachung können im Rahmen der Wartung übergeben werden – siehe Wartung von Websites und Onlineshops.

WooCommerce besteht aus Grundfunktionen – Produkten, Zahlungen, Versand, Gutscheinen, Kundenkonten und Berichten – sowie Erweiterungen, mit denen der Shop an ein konkretes Geschäft angepasst wird. Welche Bestandteile nötig sind, bestimmen die Produkte, die Käufer und der Verkaufsprozess.

Wenn Sie einen WooCommerce-Shop planen, finden Sie Leistungsumfang und Pakete der Entwicklung auf der Seite WooCommerce-Onlineshop-Entwicklung und die von CREATING.LV entwickelten Onlineshops im Portfolio.

Weitere Informationen: Was ist WooCommerce und wie ergänzt es WordPress? · Onlineshop-Entwicklung.