Onlineshop für alkoholische Getränke auf WooCommerce

Iemalko.lv ist ein Onlineshop für alkoholische Getränke, den CREATING.LV auf WordPress und WooCommerce entwickelt hat – mit Altersprüfung des Käufers per eParaksts oder Smart-ID im Bestellvorgang, Regeln zum Bestellwert und einem Kundenkonto. Das Projekt wurde im Jahr 2023 übergeben.

Beim Verkauf alkoholischer Getränke muss sich der Verkäufer vom Alter des Käufers überzeugen. Deshalb brauchte der Kunde einen Shop, in dem die Alters- und Identitätsprüfung Teil des Bestellvorgangs ist und keine separate manuelle Arbeit nach Eingang der Bestellung.

Die zweite Aufgabe waren die Bestellregeln: Der Shop sollte den Mindestbestellwert und die Schwelle für kostenlose Lieferung selbst kontrollieren, damit die Mitarbeiter sie nicht bei jeder Bestellung einzeln prüfen müssen. Deshalb ist dieser Shop nicht nur ein Katalog mit Warenkorb, sondern ein Bestellprozess mit eingebauten Regeln.

CREATING.LV setzte das Projekt vom Design bis zum fertigen Shop um. Unsere Arbeit umfasste:

• das gesamte Design der Website;
• die Entwicklung des Shops auf WordPress und WooCommerce;
• die Integration der Alters- und Identitätsprüfung in den Bestellvorgang mit eID Easy – eParaksts, eParaksts mobile und Smart-ID;
• die Regel zum Mindestbestellwert und eine von uns entwickelte Logik für kostenlose Lieferung;
• Zahlung vor Ort bei Erhalt der Bestellung;
• ein Kundenkonto und die Anpassung für die Nutzung auf Computer und Smartphone.

Der Weg des Käufers im Shop sieht so aus:

• der Käufer wählt Getränke im Katalog aus und legt sie in den Warenkorb;
• liegt der Warenkorbwert unter dem Mindestbestellwert, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden;
• im Bestellschritt bestätigt der Käufer seine Identität mit eParaksts, eParaksts mobile oder Smart-ID;
• der Käufer bezahlt die Bestellung vor Ort, wenn er sie erhält;
• die Bestellung ist in der Shop-Verwaltung und im Kundenkonto sichtbar.

Altersprüfung und Bestellwertregeln funktionieren bei jeder Bestellung gleich, und der Mitarbeiter erhält eine Bestellung, bei der die Identität des Käufers bereits im Bestellvorgang bestätigt wurde.

Die Identitäts- und Altersprüfung übernimmt der Dienst des estnischen Unternehmens eID Easy, der den Shop mit den in Lettland verbreiteten Werkzeugen zur elektronischen Identifizierung verbindet – eParaksts, eParaksts mobile und Smart-ID. Die Prüfung erfolgt im Bestellvorgang: Der Käufer wählt das für ihn bequemste Werkzeug und bestätigt seine Identität, ohne Kopien von Dokumenten zu senden. eParaksts und eParaksts mobile werden vom Staatlichen Radio- und Fernsehzentrum Lettlands (LVRTC) bereitgestellt: eParaksts wird mit einer eID- oder eParaksts-Karte und einem Kartenleser genutzt, eParaksts mobile in einer mobilen App, während Smart-ID eine in den baltischen Staaten weit verbreitete mobile App ist.

Viele nutzen diese Werkzeuge bereits im Onlinebanking und für staatliche E-Services, daher muss für die Prüfung nichts Neues gelernt werden.

Da die Prüfung im Bestellschritt stattfindet, können Katalog und Preise ohne Identifizierung angesehen werden, eine Bestellung kann aber erst danach abgeschickt werden. So ist die Prüfung an eine konkrete Bestellung gebunden und nicht an einen einmaligen Zugang zur Website.

Die einfachste Altersbestätigung online ist eine Frage beim Betreten der Website – ob der Besucher volljährig ist –, die er selbst beantwortet. Die Altersprüfung mit eParaksts oder Smart-ID unterscheidet sich dadurch, dass die Identität des Käufers von einem Werkzeug zur elektronischen Identifizierung bestätigt wird und nicht durch ein Häkchen des Käufers selbst.

Dieser Onlineshop für alkoholische Getränke nutzt keine Online-Zahlung. Nach lettischem Recht muss das Alter des Bestellers geprüft werden, daher erfolgt die Zahlung vor Ort, wenn der Käufer die Bestellung erhält.

Online wählt der Käufer die Waren aus, bestätigt seine Identität und schließt die Bestellung ab, bezahlt wird jedoch persönlich bei Erhalt der Ware. Deshalb muss der Käufer im Bestellvorgang keine Bankkarten- oder Onlinebanking-Daten eingeben.

Im Shop gelten zwei Betragsregeln. Der Mindestbestellwert verhindert zu kleine Bestellungen, während die von uns entwickelte Logik für kostenlose Lieferung festlegt, ab welchem Warenkorbwert die Lieferung für den Käufer kostenlos ist. Beide Regeln greifen automatisch im Bestellvorgang, sodass der Mitarbeiter sie nicht von Hand prüfen muss. Über einen zu niedrigen Betrag wird der Käufer informiert, bevor die Bestellung abgeschickt ist.

Einen Mindestbetrag legen Händler meist fest, damit sie keine Bestellungen bearbeiten und ausliefern müssen, deren Abwicklung mehr kostet als die Bestellung selbst, während die Schwelle für kostenlose Lieferung dem Käufer ein klares Ziel gibt, bis zu welchem Betrag er den Warenkorb auffüllen sollte. Auf der aktuellen Website sind beide Beträge bereits auf der Startseite angegeben, sodass der Käufer sie vor der Warenauswahl sieht und nicht erst im Warenkorb.

Bei der Gestaltung solcher Regeln sollte gleich zu Beginn entschieden werden, von welchem Betrag aus sie berechnet werden – zum Beispiel vor oder nach Rabatten und Aktionspreisen – und was passiert, wenn der Käufer ein Produkt aus dem Warenkorb entfernt und der Betrag unter die Schwelle fällt. Sind diese Fälle vor der Entwicklung beschrieben, lässt sich die Logik für kostenlose Lieferung so umsetzen, dass sie in jeder Situation vorhersehbar funktioniert.

Der Käufer kann sich registrieren und ein Konto anlegen. Im Konto sieht er seine bisherigen Bestellungen und deren Status und verwaltet seine Daten selbst. Für Stammkunden verkürzt das den Weg zur nächsten Bestellung, da im Bestellvorgang nur noch Waren ausgewählt und die Identität bestätigt werden muss. Der Bestellstatus im Konto zeigt, in welcher Phase sich die Bestellung befindet, etwa ob sie noch bearbeitet wird oder bereits ausgeführt ist, sodass der Käufer dies selbst prüfen kann, ohne beim Shop nachzufragen.

Das gesamte Design der Website stammt von uns, und der Shop ist für die Nutzung auf Computer und Smartphone angepasst. Auf dem Smartphone gilt das auch für die Altersprüfung: eParaksts mobile und Smart-ID sind mobile Apps, daher kann die Identität auf demselben Gerät bestätigt werden, auf dem die Bestellung abgeschlossen wird. Mehr zu diesem Teil der Arbeit auf der Seite Webdesign und UX/UI.

Auf der aktuellen Website ist der Katalog nach Getränkekategorien geordnet, Kundenlogin und Registrierung befinden sich im Kopfbereich.

WordPress und WooCommerce bilden die Grundlage des Shops, während eID Easy die Identitäts- und Altersprüfung mit eParaksts, eParaksts mobile und Smart-ID übernimmt. Altersprüfung, Bestellwertregeln und Zahlung vor Ort laufen in einem WooCommerce-Bestellablauf, daher befinden sich alle Bestellungen in einer Verwaltungsumgebung. Mehr zur Plattform auf der Seite WooCommerce-Onlineshop-Entwicklung.

Für Händler, die vor dem Verkauf das Alter des Käufers prüfen müssen, und für Unternehmen, die Regeln zum Bestellwert brauchen, zum Beispiel einen Mindestwarenkorb oder kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Betrag. Ein Onlineshop für alkoholische Getränke mit Zahlung vor Ort eignet sich auch für Händler, die Bestellungen online annehmen, die Zahlung aber persönlich erhalten möchten.

Wenn Sie ein solches Projekt planen, sehen Sie sich unsere Leistung Onlineshop-Entwicklung an.

• Onlineshop-Entwicklung
• Systementwicklung
• Webdesign

iemalko.lv

Das Portfolio zeigt die Lösung zum Zeitpunkt der Projektübergabe. Die aktuelle Website kann verändert worden sein.