Sviluppo di un sito web WordPress per un’azienda di logistica

CREATING.LV ha sviluppato un sito web WordPress multilingue per l’azienda internazionale di trasporto merci AGlobal Logistics: questo sviluppo di un sito web per un’azienda di logistica ha incluso il design, le sezioni dei servizi in lettone, inglese e russo e un modulo di contatto per le richieste. Il progetto è stato consegnato nel 2018.

AGlobal Logistics offre servizi internazionali di trasporto merci e logistica. I suoi clienti e partner si trovano in paesi diversi e cercano informazioni in lingue diverse. L’azienda aveva bisogno di un sito web che presentasse chiaramente i suoi servizi e fosse adatto al lavoro su un mercato internazionale.

Il visitatore deve capire quali trasporti offre l’azienda e poter inviare subito una richiesta o una domanda, indipendentemente dalla lingua in cui ha aperto il sito. La gamma dei servizi logistici è ampia, quindi il secondo requisito era organizzarli in modo che ogni servizio si potesse trovare e leggere separatamente.

In questo progetto CREATING.LV ha svolto l’intero lavoro — dal design visivo e dalla struttura fino al modulo di contatto — e ha inserito anche tutti i testi tradotti. Il risultato è un sito web WordPress per un’azienda di logistica che riunisce quattro parti principali:

• web design e percorso dell’utente;
• struttura multilingue in lettone, inglese e russo con la stessa impostazione;
• descrizioni dei servizi logistici e dei tipi di trasporto in sezioni separate;
• modulo di contatto integrato per richieste e domande sui servizi.

Il sito web è stato realizzato in modo che l’azienda gestisca autonomamente i contenuti in WordPress e aggiorni da sola le informazioni sui propri servizi. Nel footer del sito è indicato “Made by Creating.lv”.

Il sito web funziona in tre lingue — lettone, inglese e russo — e le versioni linguistiche sono state realizzate con WPML. Tutte le versioni hanno la stessa struttura: il visitatore che cambia lingua trova le stesse sezioni nello stesso punto e l’azienda presenta i propri servizi allo stesso modo in tutte le lingue.

WPML è un plugin WordPress per siti multilingue. Collega tra loro le versioni linguistiche, così a ogni pagina in lettone corrisponde una pagina in inglese e una in russo, e il selettore di lingua porta allo stesso contenuto in un’altra lingua, non alla home page. Il cliente che ha aperto, ad esempio, la descrizione dei servizi doganali e cambia lingua non deve ricominciare la ricerca da capo.

I testi tradotti in tutte le lingue li abbiamo inseriti noi nel sito web, quindi il sito è stato consegnato con i contenuti completi e non con versioni linguistiche vuote che l’azienda avrebbe dovuto compilare da sola. Una struttura uniforme facilita anche la manutenzione successiva: se cambia la descrizione di un servizio, è chiaro quale pagina va aggiornata in ciascuna lingua. Pianificando un progetto simile, conviene approvare l’elenco delle sezioni dei servizi prima della traduzione: un sito web WordPress multilingue con una struttura uniforme va aggiornato in tutte le lingue, quindi ogni sezione aggiunta in seguito comporta lavoro in tre lingue. Della scelta dello strumento abbiamo scritto nell’articolo WPML o Polylang per un sito web WordPress multilingue.

Sul sito web l’accento principale è posto sulle descrizioni dei servizi. Ogni servizio e tipo di trasporto è descritto nella propria sezione, non in un unico lungo testo. Al momento della consegna il sito aveva sezioni dedicate a:

• trasporti su strada;
• trasporti ferroviari, aerei e marittimi;
• carichi fuori sagoma e carichi a temperatura controllata;
• servizi doganali;
• servizi di magazzino.

Questa suddivisione corrisponde al modo in cui il cliente pensa al proprio carico. Il proprietario della merce di solito sa già se gli serve un trasporto su strada, un trasporto a temperatura controllata o lo sdoganamento, e apre proprio quella sezione invece di leggere l’intera offerta dell’azienda. Accanto alle descrizioni dei servizi, il sito web contiene anche informazioni sull’azienda e sul suo approccio al lavoro.

I carichi fuori sagoma e quelli a temperatura controllata hanno requisiti specifici per i mezzi e per la pianificazione del trasporto, quindi per il proprietario della merce è importante vedere già sul sito web che l’azienda trasporta questo tipo di carichi e poterne leggere separatamente.

I servizi doganali e di magazzino sono descritti separatamente dai trasporti, perché il cliente può averne bisogno sia insieme al trasporto sia separatamente — ad esempio, se la merce deve essere stoccata in magazzino o sdoganata prima della spedizione successiva.

Una parte importante del progetto era il modulo di contatto integrato. Consente al potenziale cliente di inviare una richiesta o porre una domanda su un servizio direttamente dal sito web, senza cercare un indirizzo e-mail. Il modulo è stato mantenuto semplice, per evitare passaggi superflui: chi ha appena letto la descrizione di un servizio può chiedere subito informazioni sul proprio carico.

Il percorso del potenziale cliente sul sito web è breve e a ogni passaggio corrisponde una parte del sito:

• il cliente apre il sito web in lettone, inglese o russo e vede le stesse sezioni presenti nelle altre lingue;
• sceglie il servizio o il tipo di trasporto di cui ha bisogno e ne legge la descrizione in una sezione separata;
• tramite il modulo di contatto invia una richiesta o una domanda sul servizio specifico.

Così il sito web funge da primo contatto con un nuovo cliente: prima della richiesta sa già quali trasporti effettua l’azienda e può scrivere nella lingua che preferisce.

Il design visivo e il percorso dell’utente sono opera nostra. Il sito web è responsive e adattato all’utilizzo sia su computer sia su dispositivi mobili: il cliente può aprire la descrizione di un servizio o il modulo di contatto anche sullo smartphone e i contenuti restano chiari. La struttura delle versioni linguistiche è la stessa su tutti gli schermi, quindi il visitatore si orienta allo stesso modo indipendentemente dal dispositivo.

Il sito web è realizzato sulla piattaforma WordPress. Nell’area di amministrazione di WordPress l’azienda aggiorna da sola le descrizioni dei servizi e integra le informazioni in tutte le lingue, senza doversi rivolgere allo sviluppatore per ogni modifica del testo. Perché un sito WordPress per un’azienda di logistica fornisca le stesse informazioni in tutte le lingue, WPML consente di aprire, dalla pagina modificata in una lingua, le sue traduzioni nelle altre lingue e di aggiornarle nello stesso ambiente di amministrazione. Maggiori informazioni sul nostro lavoro con questa piattaforma nella pagina Sviluppo di siti web WordPress.

Questo tipo di struttura è adatto a un’azienda di servizi che lavora con clienti in più paesi: un vettore, uno spedizioniere o un’azienda che offre servizi doganali e di magazzino. Lo sviluppo di un sito web per un’azienda di logistica secondo questo modello significa tre cose: ogni servizio è descritto separatamente, tutte le versioni linguistiche sono uguali e la richiesta si può inviare direttamente dal sito web. Il sito web di un altro vettore — con orari e richieste di noleggio autobus — è presentato nel progetto Sito web WordPress per un’azienda di trasporti.

• Sviluppo di siti web

agloballog.com

Il portfolio riflette la soluzione sviluppata al momento della consegna del progetto. Il sito attuale potrebbe essere cambiato.