Sviluppo di un sito web WordPress per un’azienda di trasporti

CREATING.LV ha sviluppato il sito web WordPress hansalines.lv per l’azienda di trasporto passeggeri Tukuma Auto SIA: questo sviluppo di un sito web per un’azienda di trasporti ha compreso design, orari, informazioni per i passeggeri, un modulo di richiesta di noleggio autobus e un modulo integrato per l’acquisto dei biglietti. Il progetto è stato consegnato nel 2022.

Tukuma Auto SIA (oggi HANSABUSS Latvija SIA) effettua servizi regolari di trasporto passeggeri in autobus e noleggia autobus per eventi e viaggi individuali. Per questo l’azienda ha due gruppi di clienti diversi: i passeggeri e chi prenota un autobus.

Al passeggero servono orari, biglietti e regolamenti, mentre a un’azienda o a un privato che organizza un viaggio serve la possibilità di richiedere il noleggio di un autobus indicando i dettagli concreti del viaggio. L’azienda aveva bisogno di un unico luogo, chiaro e ordinato, in cui entrambi i gruppi trovassero rapidamente ciò che cercano. Inoltre la vendita dei biglietti doveva avvenire tramite un servizio terzo e non tramite un negozio nel sito stesso.

CREATING.LV ha sviluppato il design visivo e il sito stesso su piattaforma WordPress, adattandone la struttura alle specificità di un’azienda di trasporti: informazioni per i passeggeri da una parte, richiesta di noleggio autobus dall’altra. Il lavoro ha compreso:

• design visivo e percorso dell’utente;
• orari scaricabili e una sezione sulla normativa;
• un modulo personalizzato di richiesta di noleggio autobus e una scheda separata per la prenotazione dell’autobus nei contatti;
• l’integrazione nel sito del modulo di acquisto biglietti di un servizio terzo;
• l’adattamento per computer e dispositivi mobili.

Nel footer del sito è indicato “Lapu veidoja SIA CREATING.LV” (Sito realizzato da SIA CREATING.LV).

Al momento della consegna, sul sito erano disponibili per i passeggeri gli orari degli autobus scaricabili. Il passeggero può salvare il file scaricabile sul telefono o stamparlo e consultarlo anche senza connessione internet. Nel sito attuale la sezione degli orari è stata modificata: per gli orari delle linee regionali rimanda al portale 1188.lv. Queste modifiche non fanno parte della nostra consegna.

Una sezione separata raccoglie le informazioni sulla normativa e sui requisiti di legge che regolano il trasporto passeggeri, oltre ad altre informazioni relative ai servizi. Il trasporto passeggeri è un settore regolamentato, e così il passeggero trova in un unico posto sia quando passa l’autobus sia quali regole si applicano al viaggio. Nel sito attuale, nella sezione “Pasažieriem” (Per i passeggeri), la normativa è costituita da link ai regolamenti del Consiglio dei ministri sul portale likumi.lv.

Per il noleggio autobus è stato creato un modulo di richiesta personalizzato. In esso il cliente richiede la prenotazione di un autobus e precisa subito i dettagli del viaggio e le proprie esigenze, così la richiesta arriva all’azienda già con le informazioni che altrimenti andrebbero chiarite in una conversazione separata.

Nella sezione contatti c’è una scheda separata per la prenotazione di un autobus. Nel modulo attuale si indicano, ad esempio, il luogo di partenza, il numero di persone, il percorso, le fermate e il ritorno. Questi dati sono necessari in una richiesta di noleggio, perché da essi dipende se in quel momento è disponibile un autobus adatto e quanto costerà il viaggio.

Nel sito abbiamo integrato il modulo di acquisto biglietti di un servizio terzo (oggi bezrindas.lv), così il passeggero può acquistare il biglietto senza lasciare il sito del vettore. La vendita è gestita dal servizio di biglietteria: il sito non vende biglietti da sé. Nello screenshot del progetto, in home page il vettore descrive tre modalità di acquisto dei biglietti (dal conducente dell’autobus, alla cassa dell’autostazione e online su bezrindas.lv) e vi si vede anche il nostro modulo integrato. Così anche il passeggero che non acquista il biglietto online sa dove comprarlo.

Modulo integrato significa che la pagina del servizio di biglietteria viene visualizzata all’interno di una sezione del sito. Il passeggero vede il sito del vettore, ma la scelta e l’acquisto del biglietto avvengono nel sistema di biglietteria, che funziona separatamente. Il vettore non deve gestire un proprio sistema di vendita dei biglietti perché sia possibile acquistarli sul sito dell’azienda, e le modifiche interne del sistema di biglietteria di solito non richiedono di modificare il sito stesso.

Oggi il modulo di bezrindas.lv è integrato nel sito con l’elemento HTML iframe. Se pianifica una soluzione simile, occorre verificare che il sistema di biglietteria consenta di mostrare il proprio modulo su un altro sito e controllare che il modulo integrato sia comodo da usare anche sullo schermo di un telefono.

Nel sito attuale i due gruppi di clienti sono separati già nel menu, con le sezioni “Pirkt biļeti” (Acquista il biglietto), “Pasūtīt autobusu” (Prenota un autobus) e “Pasažieriem” (Per i passeggeri):

• il passeggero trova orari e regolamenti e nella sezione biglietti acquista il biglietto nel modulo integrato;
• chi prenota un autobus apre la richiesta di noleggio, indica i dettagli del viaggio e invia la richiesta all’azienda.

Così nessuno deve passare in rassegna informazioni destinate all’altro gruppo.

Il design visivo e il percorso dell’utente sono un nostro lavoro. Il sito è responsive e ottimizzato sia per computer sia per dispositivi mobili. Per un’azienda di trasporti questo è essenziale, perché il passeggero può aprire gli orari o la sezione biglietti dal telefono anche alla fermata o già in viaggio. In un sito responsive gli stessi contenuti si riorganizzano in base alla larghezza dello schermo, quindi il sito di un’azienda di trasporti non deve essere gestito in due versioni e i contenuti si aggiornano una sola volta.

L’azienda gestisce i contenuti in autonomia nell’ambiente WordPress e può adattarli quando cambiano le linee o la gamma dei servizi:

• quando cambiano gli orari, carica un nuovo file dell’orario;
• integra la sezione con la normativa e altre informazioni per i passeggeri;
• modifica la descrizione del noleggio autobus e le informazioni di contatto.

Poiché gli orari sono file scaricabili, sostituirli è un normale lavoro sui contenuti nell’ambiente WordPress e il codice del sito non va modificato. Maggiori informazioni su questa piattaforma per i siti aziendali nella pagina Sviluppo di siti web WordPress.

Questa struttura è adatta a un vettore o a un’altra azienda di servizi con più gruppi di clienti dalle esigenze diverse: alcuni cercano informazioni, altri vogliono richiedere un servizio. Lo sviluppo di un sito web per un’azienda di trasporti secondo questo modello riunisce orari, regolamenti, un modulo di richiesta personalizzato e l’acquisto dei biglietti in un unico sito. Un sito web di questo tipo è adatto sia a un vettore regionale sia a un’azienda che si occupa principalmente di noleggio autobus.

Se utilizza già un sistema di biglietteria o di prenotazione, il sito web WordPress per un’azienda di trasporti può integrarlo, anziché sostituirlo: il modulo del sistema viene integrato nel sito. Per lo stesso committente abbiamo poi sviluppato anche il sito web del trasporto pubblico di Jūrmala.

• Sviluppo di siti web

hansalines.lv

Il portfolio riflette la soluzione sviluppata al momento della consegna del progetto. Il sito attuale potrebbe essere cambiato.