Développement de site web WordPress pour une municipalité

CREATING.LV a développé le site web WordPress id.riga.lv pour le Département de la propriété du conseil municipal de Riga : cette création de site web pour une municipalité comprenait le design, les rubriques actualités et annonces immobilières, les documents, les actualités des réseaux sociaux et la gestion du contenu par les agents. Le projet a été livré en 2017.

Le Département de la propriété du conseil municipal de Riga (aujourd’hui Département de la propriété de la municipalité de la ville d’importance nationale de Riga) est une unité de la municipalité qui gère ses biens. Le département avait besoin d’un site d’information destiné aux habitants, sur lequel il publie régulièrement des informations à jour sur la gestion des biens municipaux.

Sur le site d’une institution municipale, l’information change souvent — actualités, avis, annonces, documents. C’est pourquoi la mission portait non seulement sur la structure des rubriques, mais aussi sur la possibilité pour les agents du département de publier eux-mêmes le contenu.

CREATING.LV a développé le site du département sur la plateforme WordPress, y compris son design visuel et son ergonomie, et l’a préparé pour que les agents du département ajoutent eux-mêmes les actualités et mettent à jour les informations sans connaissances techniques. Le périmètre comprenait :

• le design et la structure des rubriques ;
• la rubrique actualités et avis ;
• la rubrique des annonces immobilières, avec des catégories pour les ventes, les enchères et les locations ;
• la rubrique documents et textes réglementaires ;
• l’affichage des actualités Facebook et Twitter sur le site ;
• l’adaptation à une utilisation sur ordinateur et sur appareils mobiles.

Le site du Département de la propriété du conseil municipal de Riga comprend une rubrique actualités et avis, dans laquelle le département publie des informations sur son activité. Pour l’habitant, c’est l’endroit où vérifier les informations à jour sur la gestion des biens municipaux sans les chercher ailleurs. Sur notre capture d’écran, les actualités et les projets de la page d’accueil sont présentés avec des photos : dans la liste, on distingue donc les actualités non seulement par leur titre, mais aussi par leur image.

Les annonces immobilières sont regroupées dans une rubrique distincte, au lieu d’être mêlées aux actualités. Dans cette rubrique, les annonces sont classées en trois catégories :

• ventes — biens municipaux mis en vente ;
• enchères — biens proposés aux enchères ;
• locations — biens pouvant être loués.

Pour l’habitant, ces trois situations sont différentes : l’achat, la participation à une enchère et la location ont chacun leur procédure et leurs documents. Un visiteur qui cherche, par exemple, des possibilités de location peut donc n’ouvrir que la catégorie qui le concerne. Les agents du département publient chaque nouvelle annonce dans la catégorie correspondante, et le fil d’actualités reste lisible.

Sur notre capture d’écran, dont le contenu date de 2018 — un an après la livraison du projet —, la page d’accueil affiche un bloc « Dernières annonces » dans lequel chaque annonce porte sa date et sa catégorie. Les enchères et les locations ont généralement des échéances : la date permet donc de voir immédiatement si une annonce est d’actualité, et la catégorie si elle concerne une vente, une enchère ou une location.

La structure du site suit les questions avec lesquelles les habitants s’adressent au département :

• quoi de neuf — la rubrique actualités et avis et les actualités des réseaux sociaux ;
• quel bien peut-on acheter, obtenir aux enchères ou louer — les annonces par catégorie ;
• sur quelle base une décision a été prise — les documents et textes réglementaires.

Chaque question a sa rubrique : le visiteur n’a donc pas à parcourir tout le contenu pour trouver une annonce ou un document.

Une rubrique distincte rassemble les documents et textes réglementaires relatifs aux règles et décisions municipales. Le site municipal sert ici les deux parties : l’habitant peut trouver le document sur lequel repose une décision, et le département dispose d’un seul endroit pour publier ces documents. L’habitant qui se prépare à participer à une enchère ou à louer un bien doit généralement lire les règles avant de candidater : la rubrique documents complète donc les annonces.

Le site affiche les actualités Facebook et Twitter du département ; sur la même capture d’écran, la page d’accueil montre un fil de publications Twitter. Ce qui est publié sur les réseaux sociaux est visible sur le site à côté des actualités, et le visiteur peut le lire sans ouvrir les réseaux sociaux eux-mêmes. Le département n’a pas à republier séparément ses publications des réseaux sociaux sur le site.

Le site a été préparé pour que les agents du département ajoutent et mettent à jour eux-mêmes le contenu dans WordPress. Ils n’ont pas besoin de connaissances techniques, et la publication ne dépend pas du développeur. Dans l’administration WordPress, ajouter une actualité, une annonce ou un document ressemble à la rédaction d’un document texte : l’agent saisit un titre et un texte, ajoute si nécessaire une image ou un fichier et choisit une catégorie. Au quotidien, les agents :

• publient les actualités et les avis ;
• ajoutent des annonces immobilières dans la catégorie ventes, enchères ou locations ;
• complètent la rubrique documents et textes réglementaires.

Le design visuel et l’ergonomie sont l’œuvre de CREATING.LV. Dans le design, chaque type de contenu — actualités, annonces et documents — a sa propre rubrique, afin que l’habitant comprenne vite où chercher ce dont il a besoin. Le site d’une institution municipale est utilisé par des personnes très diverses : les noms des rubriques et le menu doivent donc être compréhensibles même pour un visiteur qui ne connaît pas l’activité du département.

Le site municipal est adapté à une utilisation sur ordinateur et sur appareils mobiles. Les actualités, les annonces et les documents sont également accessibles sur téléphone.

Aujourd’hui, le site du département fonctionne toujours sur le même domaine, sous WordPress. Le département porte un nouveau nom, et le menu compte plus de rubriques que dans notre description. Les améliorations d’accessibilité visibles sur le site actuel ne faisaient pas partie de notre livraison. Ce portfolio décrit le site du Département de la propriété du conseil municipal de Riga tel que nous l’avons livré en 2017.

Cette structure convient à une institution municipale ou à un autre organisme public dont les agents publient régulièrement eux-mêmes actualités, annonces et documents. Une création de site web pour une municipalité sur ce modèle implique une rubrique distincte pour chaque type de contenu : l’habitant trouve ce dont il a besoin, et l’institution gère elle-même son contenu.

Lorsque vous planifiez un projet similaire, il vaut la peine de déterminer dès le départ qui, au sein de l’institution, est responsable de chaque type de contenu — actualités, annonces et documents —, car un site municipal n’est utile que si ce contenu est régulièrement enrichi.

Pour en savoir plus sur la plateforme, consultez l’article Développement de sites web WordPress ; sur la planification de la structure et le développement d’un site web, consultez la page développement de sites web pour entreprises et organisations.

• Création de site web

id.riga.lv

Le portfolio présente la solution développée au moment de la livraison du projet. Le site actuel a pu être modifié depuis.