Version rédactionnelle : 2026-10-29-v2
Qui traite vos données
Le responsable du traitement des données personnelles est SIA “CREATING.LV”, numéro d’immatriculation 40203132105, adresse légale : “Kāpas”, Gauja, Carnikavas pagasts, Ādažu novads, LV-2163, Lettonie.
Pour toute question relative aux données personnelles : info@creating.lv.
Quelles données nous utilisons et pourquoi
Lorsque vous nous contactez, nous traitons le nom, les coordonnées, le contenu du message et les fichiers joints que vous fournissez, afin de vous répondre, d’évaluer le projet et de préparer une proposition.
Pour le traitement des demandes, nous conservons également l’historique des échanges, le statut, les délais et les notes de travail nécessaires. Pour la sécurité du site, nous utilisons les données techniques de visite. Afin de comprendre comment les clients nous trouvent, nous pouvons traiter des informations sur la source de la demande, par exemple un moteur de recherche, un réseau social ou une campagne publicitaire.
Le traitement repose sur les mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, des obligations légales ou notre intérêt légitime à assurer la communication, gérer les demandes et protéger le site. Pour l’analytique facultative et l’enregistrement de la source dans votre navigateur, nous nous fondons sur votre consentement.
Vous fournissez ces informations de manière volontaire. Sans les coordonnées nécessaires, nous ne pourrons pas vous répondre. Joindre un fichier est facultatif. L’envoi du formulaire de contact ne vaut pas consentement à recevoir des e-mails publicitaires.
Qui a accès aux données
Les données sont accessibles aux personnes autorisées ainsi qu’aux prestataires nécessaires de services techniques, d’hébergement, d’e-mail, de sécurité et d’analytique. Nous pouvons également transmettre des données pour satisfaire à une obligation légale.
Lorsque nous utilisons des services internationaux, les données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Ces transferts sont soumis à des garanties appropriées, par exemple une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander des informations sur les garanties appliquées à l’adresse info@creating.lv.
Combien de temps nous conservons les données
- Demandes — 12 mois après le dernier changement de statut.
- Pièces jointes — jusqu’à 6 mois, ou moins si nous supprimons la demande.
- Spams — 30 jours après leur signalement.
- Documents contractuels, comptables et relatifs aux litiges — aussi longtemps que nécessaire pour remplir les engagements et les obligations légales.
Nous ne conservons les autres informations que le temps nécessaire à la finalité concernée. Les données supprimées peuvent subsister dans les sauvegardes jusqu’au remplacement de celles-ci.
Cookies et analytique
Nous utilisons les technologies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Nous n’activons l’analytique facultative qu’après votre consentement, que vous pouvez retirer dans les paramètres des cookies du site. Refuser l’analytique ne vous empêche pas d’utiliser les formulaires de contact.
Vos droits
Dans les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant.
Écrivez à info@creating.lv. Nous répondons généralement dans un délai d’un mois. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Inspection nationale des données.
Nous ne prenons pas de décisions automatisées qui produiraient pour vous des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.