WordPress-Website-Entwicklung für einen Dienstleister

CREATING.LV entwickelte eine WordPress-Website und deren Design für das Unternehmen 3aWorkshop, das Anlagen für die Abfallwirtschaft, Lkw und Kommunaltechnik wartet. Es handelte sich um eine Website-Entwicklung für einen Dienstleister, dessen Kunden Service für eine bestimmte Art von Technik suchen: Die Website musste potenziellen Kunden alle drei Servicebereiche klar zeigen. Das Projekt wurde 2019 übergeben.

Für Kunden eines Technikservice ist die erste Frage einfach: Wartet dieses Unternehmen meine Technik? Eine Website für Fahrzeugservice gibt diese Antwort sofort, statt sie in einem langen Text zu verstecken. Die zweite Frage ist, wie man das Unternehmen erreicht, daher musste der Weg von der Leistungsbeschreibung zum Kontakt kurz sein.

CREATING.LV entwickelte die Unternehmenswebsite auf WordPress als Portfolio-Website – vom Design bis zur fertigen Website. Der Leistungsumfang:

• visuelles Design und Benutzerfreundlichkeit;
• Leistungsbeschreibungen für jeden der drei Servicebereiche;
• eine Galerie;
• ein Kontaktbereich mit Kontaktformular, eine mobile Version und ein SEO-Modul.

Im Footer der Website steht der Hinweis „Lapu veidoja SIA CREATING.LV“ (Website erstellt von SIA CREATING.LV).

Die Leistungen sind nach Art der Technik gegliedert:

• Service für Anlagen der Abfallwirtschaft;
• Lkw-Service;
• Service für Kommunaltechnik.

Jeder Bereich wird separat beschrieben. Ein Kunde, der beispielsweise einen Lkw-Service braucht, findet seinen Bereich sofort und muss keine Beschreibungen zu Technik lesen, die ihn nicht betrifft.

Zum Leistungsumfang gehörten alle Leistungen und Anlagen der drei Bereiche, die in den Projektunterlagen genannt sind. Auf dem Projekt-Screenshot sind im Leistungsbereich bei jedem Bereich konkrete Arbeiten aufgeführt, etwa die Reparatur von Containern und die Wartung von Straßenreinigungstechnik, sodass Kunden schon in der Liste sehen, ob das Unternehmen die benötigte Arbeit ausführt.

Diese drei Servicearten werden in der Regel von unterschiedlichen Kunden gesucht: Lkw-Service von Transportunternehmen und Firmen mit eigenem Fuhrpark, Service für Anlagen der Abfallwirtschaft von Entsorgungsunternehmen und Service für Kommunaltechnik von Unternehmen, die Straßen und Flächen instand halten.

Die Gliederung nach Art der Technik entspricht der Art, wie Kunden über ihren Bedarf denken. Ein Technikeigentümer sucht in der Regel nicht „Service im Allgemeinen“, sondern Service für seinen Lkw, seine Abfallanlage oder seine Kommunaltechnik. Wären alle drei Bereiche in einem gemeinsamen Text beschrieben, müsste jeder Besucher auch lesen, was ihn nicht betrifft. Getrennte Beschreibungen geben jedem Bereich eine eigene Überschrift und eine eigene Erläuterung, und die Beschreibung eines Bereichs lässt sich ergänzen, ohne die anderen zu berühren.

Bei der Planung eines ähnlichen Projekts sollte die Website-Entwicklung für einen Dienstleister mit der Entscheidung beginnen, wonach die Leistungen gegliedert werden – nach Art der Technik, nach Art der Arbeit oder nach Branche der Kunden –, denn davon hängen das Menü und der Inhalt jeder Beschreibung ab.

Die Website hat eine Bildergalerie. Für einen Technikservice ergänzt sie die Leistungsbeschreibungen: Kunden sehen nicht nur den Namen des Bereichs, sondern auch Bilder, die helfen, die Arbeit des Unternehmens zu verstehen. Auf dem Projekt-Screenshot ist auch der Bereich „Unsere ausgeführten Arbeiten“ zu sehen, in dem das Unternehmen den Umfang seiner Arbeit zeigt.

Die Galerie der WordPress-Website basiert auf der Mediathek: Neue Bilder können in der Verwaltung hochgeladen und der Galerie hinzugefügt werden, wenn es neue Arbeiten zu zeigen gibt. WordPress speichert hochgeladene Bilder automatisch auch in kleineren Größen, sodass die Galerieliste leichtere Vorschaubilder statt Dateien in voller Größe anzeigen kann.

Der Kontaktbereich ist der letzte Schritt auf dem Weg des Kunden. Wenn er seinen Servicebereich gefunden und die Galerie angesehen hat, erfährt er im Kontaktbereich, wie er das Unternehmen erreicht und die Arbeit vereinbart.

Im Kontaktbereich gab es auch eine Karte mit dem Standort des Unternehmens, sodass Kunden den Weg nicht in einem separaten Gespräch klären müssen.

Im Kontaktbereich haben wir auch ein Kontaktformular eingerichtet. Eine gesendete Anfrage wird in der WordPress-Verwaltung gespeichert und an die E-Mail-Adresse des Unternehmens gesendet. Kunden können ihren Bedarf jederzeit schriftlich beschreiben, und das Unternehmen sieht die Anfrage in seinem E-Mail-Postfach und kann sie bei Bedarf auch in der Verwaltung finden.

Galerie und Kontakt waren Teil unserer Leistung, und heute sind es auf der Website die Bereiche „Galerie“ und „Kontakt“.

Die Website wurde als Portfolio-Website aufgebaut: Sie stellt das Unternehmen und seine Leistungen vor, statt online zu verkaufen. Der Umfang von Servicearbeiten wird oft erst nach der Begutachtung der Technik klar, daher ist es schwierig, für einen solchen Service einen Festpreis oder eine Online-Bestellung anzubieten. Ein solcher Aufbau eignet sich für einen Service, dessen Arbeit individuell abgestimmt wird – die Website gibt einen Überblick, und das weitere Gespräch findet mit dem Unternehmen statt. Anders als ein Onlineshop hat eine solche Website keinen Warenkorb, keine Preiskalkulation und keine Bezahlung, daher bleibt der Fokus auf den Leistungsbeschreibungen.

Der Weg des Kunden auf der Website:

• er wählt im Leistungsbereich seine Art von Technik;
• er sieht sich die Arbeiten des Unternehmens in der Galerie an;
• er erfährt im Kontaktbereich, wie er Kontakt aufnehmen kann.

Visuelles Design und Benutzerfreundlichkeit sind die Arbeit von CREATING.LV. Das Design setzt auf eine einfache Navigation mit den Bereichen Leistungen, Galerie und Kontakt, damit sich Besucher nicht verirren und schnell zu ihrem Servicebereich gelangen.

Benutzerfreundlichkeit bedeutet hier, dass Besucher nicht überlegen müssen, wo sie Informationen finden: Die Namen der Menüpunkte entsprechen dem, was sie suchen, und jeder Bereich beantwortet eine Frage – was das Unternehmen tut, wie seine Arbeit aussieht und wie man es erreicht. Dank der geringen Anzahl an Bereichen lässt sich die gesamte Website mit wenigen Klicks überblicken.

Wir haben auch eine mobile Version erstellt, sodass sich Leistungsbeschreibungen, Galerie und Kontaktformular bequem auf dem Smartphone nutzen lassen. Für eine Website für Fahrzeugservice ist das wichtig, denn nach einem Service kann auch außerhalb des Büros gesucht werden, zum Beispiel direkt bei der Technik, die eine Reparatur braucht.

Die Website wurde auf WordPress entwickelt, und das Unternehmen bearbeitet die Leistungsbeschreibungen und die Galerie selbst in der WordPress-Verwaltung. Eine Leistungsbeschreibung wird in der Verwaltung im Texteditor bearbeitet, daher ist für kleine inhaltliche Änderungen keine Programmierung nötig. Außerdem haben wir auf der Website ein SEO-Modul bereitgestellt, in dem für jede Seite ein Titel und eine Beschreibung für Suchmaschinen festgelegt werden können. Anfangs füllte der Kunde die SEO-Angaben selbst aus, anschließend haben wir sie korrigiert. Mehr zur Plattform im Artikel WordPress-Website-Entwicklung.

Eine solche einfache Struktur eignet sich für einen Technikservice, einen Hersteller oder ein anderes Unternehmen, das auf einer übersichtlichen Website mehrere Leistungsbereiche zeigen und Kunden schnell den passenden finden lassen muss. Eine Website-Entwicklung für Dienstleister in dieser Form ist sinnvoll, wenn der Verkauf im Gespräch und nicht online stattfindet und die Hauptaufgabe einer Website für Fahrzeugservice darin besteht, den Kunden bis zur Kontaktaufnahme zu führen. Sie passt auch dann, wenn das Leistungsspektrum mit der Zeit wächst: Ein neuer Bereich kann als weitere Beschreibung neben den bestehenden hinzugefügt werden, ohne den Aufbau der gesamten Website zu ändern.

Wie wir Inhalt und Struktur einer Website planen, erfahren Sie auf der Seite Website-Entwicklung für Unternehmen. Richtwerte für die Entwicklungskosten finden Sie auf der Seite Preise.

• Website-Entwicklung

3aworkshop.lv

Das Portfolio zeigt die Lösung zum Zeitpunkt der Projektübergabe. Die aktuelle Website kann verändert worden sein.