Desarrollo de una tienda online WooCommerce para una tienda de animales

CREATING.LV desarrolló una tienda online para IRVINS, distribuidor de productos para mascotas: una tienda WooCommerce con filtros de productos, cuenta de cliente, varios métodos de pago y envío a taquillas de paquetería de Omniva y DPD. Este desarrollo de una tienda online para una tienda de animales abarcó todo el recorrido de compra: desde encontrar el producto hasta el pago, el envío y el estado del pedido en la cuenta del cliente.

IRVINS ofrece un amplio surtido de productos para mascotas. En un surtido grande, el comprador se pierde con facilidad, por lo que la base de la tienda fue una estructura de productos clara y unos filtros. Para el pago y el envío se necesitaban varios métodos habituales, de modo que el comprador no tuviera que abandonar el carrito solo porque no hubiera una opción de pago o de recogida adecuada.

CREATING.LV desarrolló toda la tienda online de IRVINS, incluido el diseño, en la plataforma WordPress y WooCommerce, y la entregó en 2024. Nuestro trabajo abarcó:

• la estructura de productos y los filtros para seleccionar productos según distintos parámetros;
• la cuenta de cliente con historial de compras, estado de los pedidos y modificación de los datos personales;
• el pago con tarjeta, mediante banca online y con otras herramientas de pago online, por ejemplo, PayPal;
• el envío a taquillas de paquetería de Omniva y DPD;
• el diseño visual de la tienda y su adaptación para el uso en ordenador y en dispositivos móviles.

El recorrido del comprador en la tienda es corto y previsible:

• en la página de inicio, el comprador elige una categoría de productos;
• en la página de la categoría, acota la selección con los filtros y añade el producto al carrito;
• al formalizar el pedido, elige el método de envío y de pago y paga;
• después, el pedido aparece en la cuenta del cliente, donde puede seguir su estado.

Todos estos pasos se realizan en la misma tienda, desde la búsqueda del producto hasta el estado del pedido en la cuenta del cliente.

Los productos están ordenados en una estructura de categorías clara. En nuestra captura de pantalla se ve que, en la página de inicio, los principales grupos de productos se muestran como bloques independientes con el número de productos de cada grupo, de modo que ya en la primera pantalla se puede elegir el grupo deseado y ver lo amplia que es su oferta.

En la página de la categoría, los filtros permiten acotar la selección según distintos parámetros: el comprador no tiene que recorrer todo el catálogo para llegar al producto que le conviene. En una tienda de productos para mascotas hay muchos productos similares que solo se diferencian en algunas características, y los filtros hacen visibles esas diferencias.

Al crear una tienda así, conviene decidir desde el principio según qué características eligen los compradores los productos, porque de ello dependen tanto los bloques de categorías como los filtros. En este sentido, desarrollar una tienda online para una tienda de animales significa pensar, por ejemplo, en el tipo de animal, la edad o el tamaño del envase.

Al formalizar el pedido, el comprador elige cómo pagar: con tarjeta, mediante banca online o con otra herramienta de pago online, por ejemplo, PayPal. En el pie de página de la tienda, los métodos de pago se muestran ya antes de la compra, por lo que el comprador sabe qué esperar incluso antes de añadir un producto al carrito. En nuestra captura de pantalla se ven ahí los iconos de VISA, MasterCard, PayPal y Paysera, así como la transferencia bancaria. La transferencia bancaria no es lo mismo que el pago mediante banca online: la realiza el propio comprador, transfiriendo el importe a la cuenta de la tienda.

Cada método tiene su función. La tarjeta y la banca online cubren los pedidos cotidianos. PayPal es adecuado para el comprador que ya utiliza esta herramienta y no quiere introducir los datos de su tarjeta en cada tienda. Sobre las soluciones de pago más utilizadas en las tiendas WooCommerce de Letonia hemos escrito en el artículo Las integraciones de pago de WooCommerce más populares en Letonia.

Para el envío, la tienda ofrecía taquillas de paquetería de dos redes: Omniva y DPD. En la página de inicio hay un bloque de envío independiente en el que el envío a taquillas se ve ya antes de elegir los productos. En nuestra captura de pantalla, este bloque también indica la posibilidad de recoger los productos en la tienda.

Una taquilla de paquetería permite recoger el pedido en el lugar y el momento que mejor le convengan al cliente, en lugar de esperar al mensajero; para la comida y los accesorios para mascotas, que muchos compran con regularidad, es una forma práctica de recepción.

El cliente registrado ve en su cuenta el historial de compras y el estado de cada pedido, y puede modificar él mismo sus datos personales. Puede comprobar el avance del pedido sin contactar con la tienda, y para repetir una compra encuentra fácilmente en el historial los productos adquiridos anteriormente. El estado del pedido indica en qué fase se encuentra, por ejemplo, si todavía se está procesando o si ya se ha completado.

El diseño visual de la tienda, incluida la versión móvil, lo creó CREATING.LV. La tienda está adaptada para usarse tanto en ordenador como en dispositivos móviles: las categorías, los filtros, el carrito y la formalización del pedido funcionan también en una pantalla pequeña. Así, el comprador puede encontrar y pedir un producto en el dispositivo que tenga a mano en ese momento.

La tienda se creó con WordPress y WooCommerce, la extensión de comercio electrónico de WordPress, en la que los productos, los pedidos, los pagos y los envíos se gestionan en un mismo entorno de administración. Cómo complementa WooCommerce a WordPress se explica en el artículo ¿Qué es WooCommerce y cómo complementa a WordPress?

Esta plataforma se elige cuando la propia empresa debe añadir productos, cambiar precios y gestionar pedidos, mientras que los métodos de pago y de envío se conectan como módulos independientes. Para una tienda cuyo surtido cambia con frecuencia y cuyos compradores esperan varios métodos de pago y de envío, esto significa que el trabajo diario con productos y pedidos puede realizarse sin un programador. Según este principio se suele crear también una tienda online WooCommerce con envío a taquillas: la integración de cada red de taquillas es un módulo de envío independiente.

Una tienda online WooCommerce con envío a taquillas como esta es adecuada para un comerciante con un amplio surtido que necesita ofrecer a sus compradores la selección de productos por parámetros, varios métodos de pago y la recogida en taquilla. El desarrollo de una tienda online para una tienda de animales es solo un ejemplo: la misma estructura sirve también para comerciantes de otros productos de uso cotidiano. Si el surtido es pequeño, basta con una tienda más sencilla; los filtros de productos y los distintos métodos de pago cobran más importancia cuando hay muchos productos y los compradores compran con regularidad. Si planea una tienda similar, consulte nuestro servicio de desarrollo de tiendas online.

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