Développement d’une boutique en ligne WooCommerce pour une animalerie

CREATING.LV a développé une boutique en ligne pour IRVINS, distributeur d’articles pour animaux de compagnie — une boutique WooCommerce avec filtres de produits, compte client, plusieurs modes de paiement et livraison en consignes automatiques Omniva et DPD. Ce développement de boutique en ligne pour animalerie a couvert tout le parcours d’achat : de la recherche du produit jusqu’au paiement, à la livraison et au statut de la commande dans le compte client.

IRVINS propose un large assortiment d’articles pour animaux. Dans un grand assortiment, l’acheteur se perd facilement : la boutique a donc été construite autour d’une structure de produits claire et de filtres. Pour le paiement et la livraison, il fallait plusieurs options habituelles, afin que l’acheteur n’abandonne pas son panier simplement faute de mode de paiement ou de retrait adapté.

CREATING.LV a développé l’intégralité de la boutique en ligne IRVINS, design compris, sur les plateformes WordPress et WooCommerce, et l’a livrée en 2024. Notre travail a couvert :

• la structure des produits et des filtres permettant de sélectionner les produits selon différents critères ;
• un compte client avec historique des achats, statut des commandes et modification des informations personnelles ;
• le paiement par carte bancaire, par virement bancaire en ligne et avec d’autres outils de paiement en ligne, comme PayPal ;
• la livraison en consignes automatiques Omniva et DPD ;
• le design visuel de la boutique et son adaptation à une utilisation sur ordinateur et sur appareils mobiles.

Le parcours de l’acheteur dans la boutique est court et prévisible :

• sur la page d’accueil, l’acheteur choisit une catégorie de produits ;
• sur la page de catégorie, il affine son choix avec les filtres et ajoute un produit au panier ;
• lors de la commande, il choisit le mode de livraison et de paiement, puis paie ;
• la commande apparaît ensuite dans le compte client, où il peut en suivre le statut.

Toutes ces étapes se déroulent dans une seule boutique — de la recherche du produit jusqu’au statut de la commande dans le compte client.

Les produits sont organisés dans une structure de catégories claire. Notre capture d’écran montre que, sur la page d’accueil, les principales familles de produits apparaissent sous forme de blocs distincts avec le nombre de produits de chaque famille : dès le premier écran, on peut choisir la famille souhaitée et voir l’étendue de l’offre qu’elle contient.

Sur la page de catégorie, les filtres permettent d’affiner le choix selon différents critères — l’acheteur n’a pas besoin de parcourir tout le catalogue pour arriver au produit qui lui convient. Une animalerie compte de nombreux produits similaires qui ne diffèrent que par quelques caractéristiques, et les filtres rendent ces différences visibles.

Lors de la création d’une telle boutique, il est utile de décider dès le départ selon quelles caractéristiques les acheteurs choisissent les produits, car les blocs de catégories comme les filtres en dépendent. Pour le développement d’une boutique en ligne pour animalerie, cela signifie réfléchir, par exemple, à l’espèce de l’animal, à son âge ou à la taille du conditionnement.

Lors de la commande, l’acheteur choisit comment payer : par carte bancaire, par virement bancaire en ligne ou avec un autre outil de paiement en ligne, comme PayPal. Les modes de paiement sont affichés dans le pied de page de la boutique avant l’achat : l’acheteur sait donc à quoi s’attendre avant même d’ajouter un produit au panier. Sur notre capture d’écran, on y voit les icônes VISA, MasterCard, PayPal et Paysera ainsi que le virement bancaire. Le virement bancaire n’est pas la même chose que le paiement via la banque en ligne : l’acheteur l’effectue lui-même en transférant le montant sur le compte de la boutique.

Chaque mode a son rôle. La carte et la banque en ligne couvrent les commandes courantes. PayPal convient à l’acheteur qui utilise déjà cet outil et ne souhaite pas saisir ses données de carte dans chaque boutique. Nous avons présenté les solutions de paiement les plus utilisées dans les boutiques WooCommerce en Lettonie dans l’article Les intégrations de paiement WooCommerce les plus populaires en Lettonie.

Pour la livraison, la boutique proposait les consignes automatiques de deux réseaux : Omniva et DPD. La page d’accueil comporte un bloc livraison distinct, où la livraison en consigne est visible avant même le choix des produits. Sur notre capture d’écran, ce bloc mentionne aussi la possibilité de retirer les produits en magasin.

Une consigne automatique permet de récupérer sa commande à l’endroit et au moment qui conviennent, au lieu d’attendre un coursier — pour la nourriture et les accessoires pour animaux, que beaucoup achètent régulièrement, c’est un mode de retrait pratique.

Un acheteur enregistré voit dans son compte l’historique de ses achats et le statut de chaque commande, et peut modifier lui-même ses informations personnelles. Il peut vérifier l’avancement d’une commande sans contacter la boutique et, pour un nouvel achat, retrouver facilement dans l’historique les produits déjà achetés. Le statut de la commande indique à quelle étape elle se trouve, par exemple si elle est encore en cours de traitement ou déjà exécutée.

Le design visuel de la boutique, y compris la version mobile, a été réalisé par CREATING.LV. La boutique est adaptée à une utilisation aussi bien sur ordinateur que sur appareils mobiles : catégories, filtres, panier et commande fonctionnent aussi sur un petit écran. L’acheteur peut ainsi trouver et commander un produit sur l’appareil qu’il a sous la main.

La boutique est construite avec WordPress et WooCommerce — l’extension e-commerce de WordPress dans laquelle produits, commandes, paiement et livraison sont gérés dans une seule interface d’administration. La manière dont WooCommerce complète WordPress est expliquée dans l’article Qu’est-ce que WooCommerce et comment complète-t-il WordPress ?

On choisit cette plateforme lorsque l’entreprise doit ajouter elle-même des produits, modifier les prix et traiter les commandes, tandis que les modes de paiement et de livraison sont connectés sous forme de modules distincts. Pour une boutique dont l’assortiment change souvent et dont les acheteurs attendent plusieurs modes de paiement et de livraison, cela signifie que le travail quotidien sur les produits et les commandes peut se faire sans développeur. Une boutique WooCommerce avec livraison en consigne automatique est généralement construite selon le même principe : l’intégration de chaque réseau de consignes est un module de livraison distinct.

Une telle boutique WooCommerce avec livraison en consigne automatique convient à un commerçant disposant d’un large assortiment, qui doit proposer à ses acheteurs une sélection des produits par critères, plusieurs modes de paiement et le retrait en consigne. Le développement d’une boutique en ligne pour animalerie n’en est qu’un exemple — la même structure convient aussi à d’autres commerçants de produits du quotidien. Si l’assortiment est restreint, une boutique plus simple suffit ; les filtres de produits et les multiples modes de paiement prennent toute leur importance lorsque les produits sont nombreux et que les acheteurs achètent régulièrement. Si vous prévoyez une boutique similaire, découvrez notre service de développement de boutique en ligne.

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irvins.lv

Le portfolio présente la solution développée au moment de la livraison du projet. Le site actuel a pu être modifié depuis.