Creación de una tienda online B2B en WooCommerce con precios personalizados

CREATING.LV desarrolló para Pro-vape.eu, una empresa mayorista, una tienda online B2B en la plataforma WordPress y WooCommerce en la que solo los clientes aprobados ven los precios, que varían según el cliente, el grupo y el volumen del pedido. Crear una tienda online B2B en WooCommerce significó aquí no solo un catálogo y un carrito, sino un acceso controlado y una lógica de precios que puede ser distinta para cada cliente.

Pro-vape.eu vende a otras empresas, por lo que debía decidir por sí misma a quién y con qué condiciones se ofrecen los productos.

En la venta al por mayor, un mismo producto suele tener varios precios: para un socio habitual, para un cliente nuevo, para un pedido grande. Si estos precios hay que calcularlos y enviarlos a mano, cada pedido exige un intercambio de correos. La tienda debía incorporar esta lógica de modo que el cliente, tras iniciar sesión, viera de inmediato el precio que le corresponde.

CREATING.LV desarrolló la tienda online de Pro-vape.eu en la plataforma WordPress y WooCommerce con una lógica de gestión de precios desarrollada a medida y un cálculo automático de los gastos de envío. La tienda estaba en letón y en inglés, y el proyecto se entregó en 2021. Nuestro trabajo abarcó:

• el registro con aprobación del administrador: el comprador solo ve los precios tras la aprobación;
• precios para grupos de compradores, clientes individuales, productos concretos o categorías de productos;
• precios que cambian automáticamente según el volumen o el importe del pedido;
• el cálculo de los gastos de envío según las dimensiones y el peso del pedido, visible en el resumen del pedido.

En el sitio actual de pro-vape.eu esta tienda online ya no está visible; la descripción refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega.

Un comprador nuevo se registra en la tienda y el administrador aprueba el registro. Al socio aprobado, el administrador le asigna un grupo de precios o descuentos. Hasta la aprobación, los precios no son visibles; después, el cliente ve los precios que corresponden a las condiciones fijadas para él. Así, la empresa decide por sí misma quién se convierte en cliente, y la información de precios no llega a visitantes casuales ni a competidores.

El paso de aprobación permite a la empresa comprobar, antes de mostrar los precios, si el solicitante es una empresa con la que quiere colaborar. Si la empresa no aprueba la solicitud, el solicitante no ve los precios ni siquiera después de registrarse.

En nuestra captura de pantalla se ve que la cabecera de la tienda incluye acciones específicas para el cliente empresarial: solicitud de socio, inicio de sesión, pedido B2B y cuenta. De este modo, la tienda online B2B muestra ya en la primera pantalla que está pensada para empresas y no para particulares. La solicitud de socio y el inicio de sesión están uno junto al otro, por lo que una empresa nueva y un cliente existente empiezan su recorrido desde el mismo lugar: uno solicita colaborar, el otro inicia sesión y hace su pedido.

Los precios pueden fijarse para grupos de compradores, clientes individuales, productos concretos o categorías de productos enteras. Por ejemplo, un grupo de clientes puede tener un nivel de precios distinto en toda una categoría, y un socio concreto, un precio especial solo para algunos productos.

Además, el precio cambia automáticamente según el volumen o el importe del pedido: un pedido mayor puede tener otro precio, y el comprador lo ve ya en el carrito, no tras una oferta aparte. Esto es lo principal que distingue una tienda B2B WooCommerce con precios personalizados de una tienda online normal, en la que todos tienen el mismo precio. Desarrollamos la lógica de precios a medida.

Los precios por grupo son prácticos cuando hay muchos clientes y se reparten en unos pocos niveles, y el precio por cliente individual, cuando existe un acuerdo propio con un socio concreto. El nivel de categoría permite cambiar los precios de todo un grupo de productos en un solo lugar, en lugar de modificar cada producto por separado. La condición de volumen se basa en la cantidad pedida y la condición de importe, en el total del pedido: la primera sirve si se prevé otro precio para una mayor cantidad de productos; la segunda, si lo importante es el tamaño total del pedido.

El cliente empresarial primero solicita ser socio y se registra. Cuando el administrador aprueba el registro, el cliente inicia sesión en su cuenta y ve en el catálogo los precios fijados para él. En el carrito, el precio se ajusta al volumen o al importe del pedido, y en el resumen se añaden los gastos de envío calculados según el peso y las dimensiones. El cliente ve el importe final antes de confirmar, y la empresa no tiene que preparar una oferta aparte para cada pedido.

Por parte de la empresa, el administrador aprueba a los nuevos clientes y fija las condiciones de precios para grupos, clientes, productos y categorías. Así, la tienda online B2B se convierte en el lugar donde los socios habituales hacen sus pedidos por sí mismos, mientras la política de precios sigue bajo el control de la empresa.

Los pedidos al por mayor varían en volumen, por lo que un único precio de envío fijo no serviría. Los gastos de envío se calculan automáticamente según las dimensiones y el peso del pedido, y el comprador los ve en el resumen del pedido junto con el importe de los productos, antes de confirmar el pedido. No hace falta concretar el precio del envío con el cliente después de haber recibido el pedido.

Si planea el desarrollo de una tienda online B2B con cálculo del envío por peso y dimensiones, tenga en cuenta que el cálculo es tan preciso como lo sean el peso y las dimensiones indicados en los productos. Por eso, estos datos deben prepararse ya durante la introducción de los productos, y no después del lanzamiento de la tienda.

La tienda está desarrollada con WordPress y WooCommerce. Las funciones básicas de WooCommerce —catálogo, carrito, pedidos— se han ampliado con la aprobación de clientes, precios por grupo, por cliente y por volumen desarrollados a medida y el cálculo del envío por peso y dimensiones. Esta elección significa que la lógica B2B se apoya en la base de comercio electrónico de WooCommerce y que solo hay que desarrollar adicionalmente lo que distingue la venta mayorista: el control de acceso, las reglas de precios y el cálculo del envío. Cuándo basta WooCommerce para una tienda B2B y cuándo resulta más ventajoso un sistema a medida lo comparamos en el artículo WooCommerce o Laravel.

Para un mayorista o fabricante que vende a empresas, ofrece a cada cliente o grupo de clientes sus propias condiciones de precio y no quiere mostrar los precios a visitantes no registrados. Esta solución también es adecuada cuando los costes de envío dependen en gran medida del peso del pedido. La creación de una tienda online B2B con WooCommerce empieza por la pregunta de cómo divide hoy la empresa a sus clientes y sus precios: eso determina qué grupos y reglas necesita la tienda. Si necesita el desarrollo de una tienda online B2B, empiece por nuestro servicio de desarrollo de tiendas online; para una lógica de precios y clientes más compleja, consulte el desarrollo de sistemas empresariales.

Si los grupos de clientes y las reglas de precios son claros, una solución con WooCommerce suele ser suficiente. Si los precios y las existencias deben sincronizarse con un ERP o un sistema de almacén, antes del desarrollo conviene valorar si se necesita una integración o un sistema independiente.

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El portfolio refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega del proyecto. El sitio actual puede haber cambiado.