Sitio web onepage para un sistema ERP y CRM

El sitio web onepage de CRM-ERP.LV es un sitio de una sola página desarrollado por CREATING.LV, con nuestro diseño, para un sistema CRM/ERP: se creó para una feria y para el primer contacto con los interesados mientras, en paralelo, se preparaba el sitio web completo del sistema. El propio sistema CRM/ERP es un producto del cliente, no un desarrollo de CREATING.LV. El proyecto se entregó en 2024.

En esta situación, un sitio web de una sola página resuelve una tarea concreta: el visitante de la feria o el interesado abre una única dirección y en poco tiempo entiende qué hace el sistema, quién lo utiliza ya y cómo solicitar una reunión.

CREATING.LV desarrolló el sitio web de una sola página de CRM-ERP.LV en la plataforma WordPress. Nuestro trabajo incluyó:

• el diseño visual y el flujo de uso;
• los bloques de la página: vista de inicio, ventajas, clientes y contacto;
• un formulario de contacto para las solicitudes de los interesados;
• una versión móvil adaptada.

No desarrollamos el propio sistema CRM/ERP. La directora de proyecto del sistema CRM/ERP fue Inga Jākobsone, trabajando en el equipo de otra empresa. Ese papel se refería al propio sistema, mientras que el trabajo de CREATING.LV en este proyecto fue el sitio web de una sola página. El contenido de la página se puede actualizar con facilidad, y la página estaba pensada para usarse en ferias y en la comunicación digital hasta el lanzamiento del sitio web completo. En la comunicación digital, un sitio web de una sola página resulta práctico porque su dirección se puede indicar en un correo electrónico o en otro canal, y cada destinatario llega a la misma página con el mismo formulario de solicitud.

En la parte superior de la página hay un menú breve con los enlaces ancla Ventajas, Clientes y Contacto. En la vista de inicio hay un botón “Pieteikties uz DEMO” (Solicitar una demo).

Los enlaces ancla del menú llevan directamente al bloque deseado, por lo que también un contenido más largo en una sola página es fácil de recorrer. El orden de la página corresponde a la forma en que el interesado toma una decisión: primero el mensaje principal, después las ventajas, luego los clientes y al final el contacto.

El botón “Solicitar una demo” de la vista de inicio está pensado para el visitante que ya ha oído hablar del sistema, por ejemplo, en el estand de la feria, y quiere solicitar una demostración de inmediato. No tiene que desplazarse por toda la página para encontrar dónde hacerlo.

El bloque de ventajas ayuda al visitante a entender en poco tiempo qué hace el sistema y qué problema resuelve. Las ventajas se muestran en tarjetas independientes con un título breve y una explicación; los textos de las tarjetas son formulaciones del cliente sobre su producto. Algunos títulos de las tarjetas son, por ejemplo:

• “ERP y CRM en un solo sistema”;
• “Sistema modular”;
• “Soporte en Letonia en letón”;
• “Accede al sistema desde cualquier lugar del mundo”, sin instalación en el ordenador;
• “El precio no depende del número de usuarios”.

El formato de tarjetas permite leer cada ventaja por separado. Un directivo que compara varios sistemas puede encontrar rápidamente el punto que le importa, por ejemplo, el principio de precios o el soporte en letón, sin tener que leer una descripción larga.

En el siguiente bloque hay una franja de logotipos de clientes y una disposición de tarjetas de opiniones. El bloque se sitúa entre las ventajas y el formulario de contacto, de modo que, antes de enviar la solicitud, el interesado ve que otras empresas ya utilizan el sistema.

Los logotipos permiten reconocer rápidamente nombres de empresas conocidas, y las opiniones muestran cómo valoran el sistema sus usuarios.

Al planificar una página similar, conviene acordar con antelación con los propios clientes la publicación de sus logotipos y opiniones, ya que se trata de sus marcas y de los nombres de sus empleados.

Al final de la página hay un formulario de contacto sencillo: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y nombre de la empresa. El campo del nombre de la empresa muestra de inmediato de qué empresa procede la solicitud, y el formulario sirve como primer punto de contacto para quienes desean unirse o recibir más información.

El formulario tiene solo cuatro campos: para un primer contacto basta con que el representante del sistema pueda ponerse en contacto con el interesado. El teléfono permite llamar y acordar una demostración, y el correo electrónico, enviar información adicional. Un formulario breve también se puede rellenar en la feria, de pie junto al estand con el móvil en la mano. Las preguntas sobre los procesos de la empresa y los módulos necesarios no se hacen en el primer formulario: es más cómodo tratarlas en una reunión o en la demostración.

Las solicitudes del formulario llegaban al correo electrónico. Quien recibe la solicitud trabaja con ella igual que con otros correos: puede responder, llamar al teléfono indicado o reenviar la solicitud a un compañero. Durante la feria esto resulta práctico: las solicitudes rellenadas junto al estand se acumulan en el correo y, después de la feria, se puede contactar con cada interesado por orden.

El diseño visual y el flujo de uso fueron obra nuestra. En un sitio web de una sola página es importante el orden de los bloques: cada bloque responde a una pregunta, y el botón “Solicitar una demo” se ve ya en la vista de inicio. También desarrollamos una versión móvil adaptada para que el visitante de la feria pudiera abrir la página y rellenar el formulario en su propio teléfono.

WordPress: las ventajas, el bloque de clientes y los datos de contacto se pueden actualizar en el panel de administración de WordPress sin modificar la estructura de la página. Esto es esencial para una página temporal: si antes de la siguiente feria hay que añadir un nuevo cliente o precisar el texto de una ventaja, se puede hacer uno mismo, sin esperar al desarrollador. Más sobre la plataforma en el artículo Desarrollo de sitios web en WordPress.

Un sitio web completo del sistema requiere más contenido y tiempo, pero la feria se celebra en una fecha concreta. Esta página fue el primer paso público del sistema CRM/ERP: permitió presentar el sistema cuando el sitio completo aún estaba en preparación, y contenía solo el mensaje principal, las ventajas, los clientes y el contacto.

Un sitio web onepage es adecuado para un producto o servicio que, para una feria, un lanzamiento o una campaña, necesita rápidamente una página con el mensaje principal y un formulario de contacto mientras se prepara el sitio web completo. También sirve cuando la oferta se puede explicar en unos pocos bloques. Hay que tener en cuenta también una limitación: en un sitio web onepage hay poco espacio para el contenido, por lo que no responde a todas las preguntas con las que se busca el producto en los buscadores. Si el producto necesita páginas separadas sobre módulos, sectores o precios, el siguiente paso es el sitio web completo, como en este proyecto, donde se desarrolló en paralelo.

El desarrollo de una web onepage requiere menos contenido que un sitio de varias páginas, y la estructura es más sencilla. Las diferencias entre un sitio de una sola página y un sitio web corporativo se explican en nuestra página del servicio de desarrollo de sitios web, y sobre el trabajo de diseño, en la página diseño web. Un proyecto similar es el sitio web de una sola página de Printstone para una startup.

• Desarrollo de sitios web
• Diseño web

El portfolio refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega del proyecto. El sitio actual puede haber cambiado.