Onepage mājaslapa ERP un CRM sistēmai

CRM-ERP.LV onepage mājaslapa ir CREATING.LV izstrādāta vienas lapas vietne ar mūsu dizainu CRM/ERP sistēmai: tā veidota izstādei un pirmajai saziņai ar interesentiem, kamēr paralēli tapa pilnā sistēmas mājaslapa. Pati CRM/ERP sistēma ir klienta produkts, nevis CREATING.LV izstrāde. Projekts nodots 2024. gadā.

Vienas lapas mājaslapa šādā situācijā risina konkrētu uzdevumu: izstādes apmeklētājs vai interesents atver vienu adresi un īsā laikā saprot, ko sistēma dara, kas to jau izmanto un kā pieteikties sarunai.

CREATING.LV izstrādāja CRM-ERP.LV vienas lapas mājaslapu WordPress platformā. Mūsu darbs aptvēra:

• vizuālo dizainu un lietošanas plūsmu;
• lapas blokus — sākumskatu, priekšrocības, klientus un kontaktus;
• kontaktformu interesentu pieteikumiem;
• pielāgotu mobilo versiju.

Pašu CRM/ERP sistēmu mēs neizstrādājām. CRM/ERP sistēmas projekta vadītāja bija Inga Jākobsone, strādājot cita uzņēmuma komandā. Šī loma attiecās uz pašu sistēmu, bet CREATING.LV darbs šajā projektā bija vienas lapas mājaslapa. Lapas saturu var ērti atjaunot, un lapa bija paredzēta izmantošanai izstādēs un digitālajā komunikācijā līdz pilnās mājaslapas palaišanai. Digitālajā komunikācijā vienas lapas mājaslapa ir ērta, jo tās adresi var norādīt e-pastā vai citā kanālā, un katrs saņēmējs nonāk tajā pašā lapā ar to pašu pieteikšanās formu.

Lapas augšdaļā ir īsa izvēlne ar enkursaitēm Priekšrocības, Klienti un Kontakti. Sākumskatā ir poga “Pieteikties uz DEMO”.

Enkursaites no izvēlnes uzreiz aizved uz vajadzīgo bloku, tāpēc arī garāku vienas lapas saturu ir viegli pārskatīt. Lapas secība atbilst tam, kā interesents pieņem lēmumu: vispirms galvenais vēstījums, tad priekšrocības, tad klienti un beigās saziņa.

Poga “Pieteikties uz DEMO” sākumskatā domāta apmeklētājam, kurš par sistēmu jau ir dzirdējis, piemēram, izstādes stendā, un vēlas uzreiz pieteikties demonstrācijai. Viņam nav jāritina visa lapa, lai atrastu, kur to izdarīt.

Priekšrocību bloks palīdz apmeklētājam īsā laikā saprast, ko sistēma dara un kādu problēmu tā risina. Priekšrocības parādītas atsevišķās kartītēs ar īsu virsrakstu un paskaidrojumu; kartīšu teksti ir klienta formulējumi par savu produktu. Kartīšu virsraksti ir, piemēram:

• “ERP un CRM vienā sistēmā”;
• “Modulāra sistēma”;
• “Atbalsts Latvijā latviešu valodā”;
• “Piekļūsti sistēmai no jebkuras vietas pasaulē” — bez instalācijas datorā;
• “Cena nav atkarīga no lietotāju skaita”.

Kartīšu formāts ļauj katru priekšrocību izlasīt atsevišķi. Uzņēmuma vadītājs, kurš salīdzina vairākas sistēmas, var ātri atrast sev svarīgo punktu, piemēram, cenas principu vai atbalstu latviešu valodā, un nav jālasa garš apraksts.

Nākamajā blokā ir klientu logotipu josla un atsauksmju kartīšu izkārtojums. Bloks atrodas starp priekšrocībām un kontaktformu, tāpēc pirms pieteikuma interesents redz, ka sistēmu jau izmanto citi uzņēmumi.

Logotipi ļauj ātri atpazīt pazīstamus uzņēmumu nosaukumus, bet atsauksmes parāda, kā sistēmu vērtē tās lietotāji.

Plānojot līdzīgu lapu, klientu logotipu un atsauksmju publicēšanu vērts laikus saskaņot ar pašiem klientiem, jo tie ir viņu zīmoli un viņu darbinieku vārdi.

Lapas beigās ir vienkārša kontaktforma: vārds un uzvārds, tālrunis, e-pasts un uzņēmuma nosaukums. Uzņēmuma nosaukuma lauks uzreiz parāda, no kura uzņēmuma ir pieteikums, un forma kalpo kā pirmais kontakta punkts tiem, kas vēlas pievienoties vai saņemt papildu informāciju.

Formā ir tikai četri lauki — pirmajam kontaktam pietiek ar to, lai sistēmas pārstāvis varētu sazināties ar interesentu. Tālrunis ļauj piezvanīt un vienoties par demonstrāciju, bet e-pasts — nosūtīt papildu informāciju. Īsu formu var aizpildīt arī izstādē, stāvot pie stenda ar telefonu rokā. Jautājumus par uzņēmuma procesiem un vajadzīgajiem moduļiem pirmajā formā neprasa — tos ērtāk pārrunāt sarunā vai demonstrācijā.

Formas pieteikumi nonāca e-pastā. Pieteikuma saņēmējs ar to strādā tāpat kā ar citām vēstulēm: var atbildēt, piezvanīt uz norādīto tālruni vai pārsūtīt pieteikumu kolēģim. Izstādes laikā tas ir ērti: pieteikumi, kas aizpildīti pie stenda, sakrājas e-pastā, un pēc izstādes ar katru interesentu var sazināties pēc kārtas.

Vizuālais dizains un lietošanas plūsma bija mūsu darbs. Vienas lapas mājaslapā svarīga ir bloku secība: katrs bloks atbild uz vienu jautājumu, un poga “Pieteikties uz DEMO” ir redzama jau sākumskatā. Izstrādājām arī pielāgotu mobilo versiju, lai izstādes apmeklētājs lapu varētu atvērt un formu aizpildīt savā telefonā.

WordPress — priekšrocības, klientu bloku un kontaktinformāciju var atjaunot WordPress administrācijas panelī, nepārveidojot lapas uzbūvi. Tas ir būtiski īslaicīgai lapai: ja pirms nākamās izstādes jāpievieno jauns klients vai jāprecizē priekšrocības teksts, to var izdarīt pats, negaidot izstrādātāju. Par platformu plašāk rakstā WordPress mājas lapu izstrāde.

Pilnai sistēmas mājaslapai vajag vairāk satura un laika, bet izstāde notiek noteiktā datumā. Šī lapa bija CRM/ERP sistēmas pirmais publiskais solis: tā ļāva sistēmu prezentēt jau tad, kad pilnā vietne vēl tapa, un tajā bija tikai galvenais vēstījums, priekšrocības, klienti un saziņa.

Onepage mājaslapa der produktam vai pakalpojumam, kam izstādei, palaišanai vai kampaņai ātri vajadzīga lapa ar galveno vēstījumu un kontaktformu, kamēr top pilnā mājaslapa. Tā der arī tad, ja piedāvājumu var izstāstīt dažos blokos. Jāņem vērā arī ierobežojums: onepage mājaslapā ir maz vietas saturam, tāpēc tā neatbild uz visiem jautājumiem, ar kuriem produktu meklē meklētājprogrammās. Ja produktam vajag atsevišķas lapas par moduļiem, nozarēm vai cenām, nākamais solis ir pilnā mājaslapa — kā šajā projektā, kur tā tapa paralēli.

Onepage mājas lapas izstrāde prasa mazāk satura nekā daudzlapu vietne, un struktūra ir vienkāršāka. Atšķirības starp vienas lapas un uzņēmuma mājaslapu skaidrotas mūsu mājaslapu izstrādes pakalpojuma lapā, bet par dizaina darbu — lapā web dizains. Līdzīgs projekts ir Printstone vienas lapas mājaslapa jaunuzņēmumam.

• Mājas lapas izstrāde
• Web dizains

Portfolio atspoguļo projekta nodošanas laikā izstrādāto risinājumu. Pašreizējā vietne var būt mainīta.