Desarrollo de un sistema de autoevaluación para el Ministerio de Bienestar

Para un proyecto del Ministerio de Bienestar, CREATING.LV desarrolló una herramienta online de autoevaluación de la accesibilidad del entorno y de la información. Está pensada para las instituciones que deben evaluar la accesibilidad de edificios públicos, salas de eventos e instalaciones deportivas. El desarrollo del sistema de autoevaluación combina dos fases de trabajo: la introducción de información sobre un inmueble concreto y la revisión de los datos obtenidos en el entorno del administrador. El proyecto se entregó en 2026.

El proyecto se basa en el cuestionario de autoevaluación del ministerio en formato Excel. En lugar de archivos separados, se necesitaba un entorno de trabajo único con una estructura de preguntas común y un orden de cumplimentación comprensible. La especificación técnica prevé una escala de evaluación de aproximadamente 2000 inmuebles. Esta cifra describe la intención del proyecto, no un número de usuarios del sistema ni de edificios ya evaluados confirmado en esta presentación.

El trabajo de CREATING.LV en este proyecto es el desarrollo de un sistema a medida para una metodología de autoevaluación concreta. La solución no es un sitio web corporativo público ni una tienda online: en su centro están el cuestionario, los datos del inmueble, el entorno de trabajo de los usuarios y las herramientas del administrador. Las pantallas del proyecto adjuntas muestran la página de acceso, el panel del encuestado, la cumplimentación del cuestionario y varias secciones de gestión.

La tarea de programación consiste en trasladar al navegador el flujo de trabajo del cuestionario, manteniendo la distinción entre las acciones de quien envía los datos y las del administrador. Por ejemplo, el encuestado inicia la autoevaluación de su inmueble, mientras que el administrador revisa los envíos y gestiona la estructura del cuestionario. Esta separación de roles permite atender en un solo producto tanto las necesidades de quien cumplimenta el cuestionario como las de quien recopila los datos.

La digitalización del cuestionario Excel empieza por la estructura de datos. En la parte general hay que describir la institución y el inmueble que se evalúa, y a continuación vienen las preguntas de accesibilidad. En la especificación, estas abarcan el aparcamiento, los caminos, la entrada, las puertas, los pasillos, la perceptibilidad de la información, la evacuación y el desplazamiento entre plantas. También se prevén grupos de requisitos específicos para salas de eventos e instalaciones deportivas.

En la interfaz online, este volumen se divide en secciones. Quien cumplimenta el cuestionario no tiene que buscar la fila correcta en una larga hoja de cálculo: en la navegación de la izquierda se ve la estructura del cuestionario y, al lado, se abren los campos y las explicaciones de la sección elegida. El campo de selección del sector institucional que aparece en la captura de pantalla muestra también información explicativa y ejemplos que ayudan a entender el significado de la elección.

La vista inicial del encuestado reúne en un mismo lugar los borradores, las autoevaluaciones finalizadas y las últimas entradas. Una nueva autoevaluación empieza con el nombre de la institución, su dirección real y la persona responsable de introducir los datos. Estos campos vinculan el cuestionario a un inmueble concreto, y no solo a la cuenta del usuario. En el trabajo de una institución puede ser importante distinguir entre varios edificios o unidades.

La vista del cuestionario incluye una barra de progreso de cumplimentación, los estados de las secciones e indicaciones sobre las preguntas obligatorias que faltan. También se ven las acciones de guardar y pasar al siguiente paso. Esta división clara ayuda a volver a una sección sin terminar y a entender qué queda por rellenar. Esto es especialmente importante en una autoevaluación, ya que para prepararla hay que reunir información sobre el edificio de distintas fuentes.

La autoevaluación se basa en la distinción entre la descripción del inmueble y la evaluación de elementos concretos de accesibilidad. El nombre o la dirección de la institución ayudan a identificar el edificio, mientras que las respuestas sobre la entrada, las escaleras o los aseos describen sus condiciones de uso. No es útil mezclar esta información en un único campo de texto libre. Las preguntas estructuradas permiten saber a qué parte del edificio se refiere una respuesta y dónde falta todavía información.

La especificación técnica establece el orden de cumplimentación y las condiciones para omitir determinados campos. Por ejemplo, la estructura de evaluación debe tener en cuenta el tipo de inmueble, en lugar de plantear a cada encuestado exactamente el mismo conjunto de preguntas. Los estados de las secciones y los avisos de campos obligatorios que se muestran en pantalla ayudan a orientarse en este proceso. Es una tarea esencial de la programación de un sistema a medida: trasladar las reglas del cuestionario a un flujo de uso comprensible sin perder el sentido de la metodología original.

El panel del administrador resume el número de autoevaluaciones, sus estados y los tipos de inmuebles. Tarjetas y gráficos independientes muestran la distribución de la accesibilidad y las autoevaluaciones por sector institucional. Esta vista inicial ayuda a ver el panorama general antes de que el administrador empiece una selección detallada. Las cifras que aparecen en las imágenes del portfolio ilustran la interfaz; no se han publicado como resultados oficiales de un estudio del ministerio.

Una parte esencial de la especificación técnica es el uso de los datos una vez cumplimentado el cuestionario. Una lista de envíos no basta si hay que seleccionar inmuebles de un tipo determinado o comparar grupos. Por eso, en el área de gestión de la solución, junto a las autoevaluaciones hay secciones de analítica y exportación. Aquí el sistema de recopilación de datos sirve tanto para revisar un registro individual como para un trabajo de seguimiento más amplio.

En la vista de exportación, la selección puede acotarse por estado de la autoevaluación, tipo de inmueble y sector institucional. También hay filtros por fase de construcción, condición de bien de valor histórico-cultural, motivo de cumplimentación y fecha de envío. El número de registros seleccionados y la tabla permiten revisar el conjunto de datos elegido antes de seguir utilizándolo.

La especificación prevé que el encuestado pueda exportar su propia autoevaluación en formato Excel y PDF, y el administrador, además, en CSV e informes de análisis. El documento establece también el cálculo de porcentajes y de un coeficiente de accesibilidad basado en fórmulas y ponderaciones de Excel. Estos requisitos explican la función del sistema; las capturas de pantalla por sí solas no constituyen una prueba funcional de la exactitud de los cálculos ni de cada formato de exportación.

En el menú del administrador, la gestión del cuestionario se divide en secciones, elementos y preguntas. La vista de elementos muestra los bloques de evaluación de la accesibilidad, como la entrada principal, los pasillos, las escaleras y la perceptibilidad de la información. Cada elemento muestra un estado, y la interfaz incluye una acción para añadir un nuevo elemento. Así, la estructura del cuestionario no es solo una lista que ve quien lo cumplimenta, sino también contenido gestionable.

La especificación técnica del ministerio prevé la posibilidad de editar el contenido del cuestionario de forma autónoma. Esto es importante para una herramienta que está previsto utilizar de forma repetida: cuando cambian las preguntas o las explicaciones, hay que poder mantener una estructura comprensible. Las pantallas del proyecto muestran cómo esta gestión está separada de las acciones cotidianas del encuestado.

La interfaz utiliza navegación lateral izquierda, nombres de campo claros, estados y tarjetas de contenido separadas visualmente. La cabecera incluye también controles de accesibilidad. La especificación establece requisitos de uso con teclado, texto legible y contraste. Esta descripción no afirma una conformidad certificada de forma independiente: para ello se necesitarían resultados de pruebas de accesibilidad específicas.

El proyecto del Ministerio de Bienestar muestra el enfoque de CREATING.LV para digitalizar un proceso de trabajo: de un cuestionario en Excel a un sistema web estructurado con distintos roles de usuario, introducción de datos y vistas de gestión. Un principio similar puede aplicarse a informes institucionales, autoevaluaciones y otros cuestionarios en los que importa una estructura de información común. Las funciones concretas y la metodología de cálculo de cada sistema de este tipo deben adaptarse a su tarea.

• Desarrollo de sistemas empresariales

El portfolio refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega del proyecto. El sitio actual puede haber cambiado.