Sviluppo di un sistema di autovalutazione per il Ministero del Welfare

Per un progetto del Ministero del Welfare, CREATING.LV ha sviluppato uno strumento online di autovalutazione dell’accessibilità degli ambienti e delle informazioni. È destinato agli enti che devono valutare l’accessibilità di edifici pubblici, sale per eventi e impianti sportivi. Il sistema di autovalutazione unisce due fasi di lavoro: l’inserimento delle informazioni su una struttura specifica e la revisione dei dati ottenuti nell’ambiente dell’amministratore. Il progetto è stato consegnato nel 2026.

Il progetto si basa sul questionario di autovalutazione del ministero in formato Excel. Al posto di file separati serviva un ambiente di lavoro unico, con una struttura comune delle domande e un ordine di compilazione comprensibile. Nella specifica tecnica la portata prevista della valutazione è di circa 2000 strutture. Questo dato descrive l’idea del progetto, non un numero di utenti del sistema o di edifici già valutati confermato in questa presentazione.

Il lavoro di CREATING.LV in questo progetto consiste nello sviluppo di un sistema personalizzato per una specifica metodologia di autovalutazione. La soluzione non è un sito web aziendale pubblico né un negozio online: al centro ci sono il questionario, i dati della struttura, l’ambiente di lavoro degli utenti e gli strumenti dell’amministratore. Le schermate del progetto allegate mostrano la pagina di accesso, la panoramica del rispondente, la compilazione del questionario e diverse sezioni di gestione.

Il compito di programmazione è trasferire nel browser il processo di lavoro del questionario, mantenendo la distinzione tra le azioni di chi invia i dati e quelle dell’amministratore. Ad esempio, il rispondente avvia l’autovalutazione della propria struttura, mentre l’amministratore esamina gli invii e gestisce la struttura del questionario. Questa separazione dei ruoli consente di rispondere in un unico prodotto sia alle esigenze di chi compila sia a quelle di chi raccoglie i dati.

La digitalizzazione del questionario Excel inizia dalla struttura dei dati. Nella parte generale si descrivono l’ente e la struttura da valutare, seguiti dalle domande sull’accessibilità. Nella specifica queste riguardano il parcheggio, i percorsi, l’ingresso, le porte, i corridoi, la percepibilità delle informazioni, l’evacuazione e lo spostamento tra i piani. Sono previsti inoltre gruppi di requisiti separati per le sale per eventi e gli impianti sportivi.

Nell’interfaccia online questo volume è suddiviso in sezioni. Chi compila non deve cercare la riga giusta in un lungo foglio di calcolo: nella navigazione a sinistra è visibile la struttura del questionario, mentre accanto si aprono i campi e le spiegazioni della sezione selezionata. Il campo di selezione del settore istituzionale mostrato nello screenshot presenta anche informazioni esplicative ed esempi che aiutano a capire il significato della scelta.

Nella vista iniziale del rispondente sono riuniti in un unico punto bozze, autovalutazioni completate e ultimi inserimenti. Una nuova autovalutazione inizia con il nome dell’ente, l’indirizzo effettivo e la persona responsabile dell’inserimento dei dati. Questi campi collegano il questionario a una struttura specifica e non solo all’account dell’utente. Nel lavoro di un ente può essere importante distinguere tra più edifici o unità organizzative.

Nella vista del questionario ci sono una barra di avanzamento della compilazione, gli stati delle sezioni e le indicazioni sulle domande obbligatorie mancanti. Sono visibili anche le azioni di salvataggio e di passaggio al passo successivo. La suddivisione chiara aiuta a tornare a una sezione non completata e a capire che cosa resta da compilare. Ciò è particolarmente importante per un’autovalutazione, per la cui preparazione le informazioni sull’edificio vanno raccolte da fonti diverse.

L’autovalutazione si basa sulla distinzione tra la descrizione della struttura e la valutazione di specifici elementi di accessibilità. Il nome o l’indirizzo dell’ente aiuta a identificare l’edificio, mentre le risposte su ingresso, scale o servizi igienici ne descrivono le condizioni d’uso. Non è utile mescolare queste informazioni in un unico campo di testo libero. Le domande strutturate permettono di capire a quale parte dell’edificio si riferisce una risposta e dove mancano ancora informazioni.

Il capitolato tecnico prevede l’ordine di compilazione e le condizioni per saltare singoli campi. Ad esempio, lo schema di valutazione deve tenere conto del tipo di struttura, invece di porre a ogni rispondente esattamente lo stesso insieme di domande. Gli stati delle sezioni e gli avvisi sui campi obbligatori visualizzati sullo schermo aiutano a orientarsi in questo processo. Si tratta di un compito essenziale nella programmazione di un sistema su misura: trasferire le regole del questionario in un flusso d’uso comprensibile, senza perdere il senso della metodologia originale.

La panoramica dell’amministratore riassume il numero di autovalutazioni, i loro stati e i tipi di strutture. Schede e grafici separati mostrano la distribuzione dell’accessibilità e le autovalutazioni per settore istituzionale. Questa vista iniziale aiuta a cogliere il quadro complessivo prima che l’amministratore avvii una selezione dettagliata. I dati numerici visibili nelle immagini del portfolio illustrano l’interfaccia; non sono stati pubblicati come risultati ufficiali di ricerca del ministero.

Una parte essenziale del capitolato tecnico riguarda l’utilizzo dei dati dopo la compilazione del questionario. Il solo elenco delle compilazioni non basta se occorre selezionare strutture di un determinato tipo o confrontare gruppi. Per questo, nell’area di gestione della soluzione, accanto alle autovalutazioni ci sono le sezioni di analisi ed esportazione. Il sistema di raccolta dati serve qui sia per esaminare un singolo record sia per un lavoro di monitoraggio più ampio.

Nella vista di esportazione la selezione può essere ristretta per stato dell’autovalutazione, tipo di struttura e settore istituzionale. Sono visibili anche filtri per fase di costruzione, qualifica di bene storico-culturale, motivo della compilazione e data di invio. Il numero di record selezionati e la tabella permettono di verificare l’insieme di dati scelto prima di utilizzarlo ulteriormente.

La specifica prevede che il rispondente possa esportare la propria autovalutazione in formato Excel e PDF, e l’amministratore anche in CSV e come report di analisi. Il documento stabilisce inoltre il calcolo di percentuali e di un coefficiente di accessibilità basato su formule e pesi Excel. Questi requisiti spiegano il compito del sistema; gli screenshot da soli non costituiscono un test funzionale dell’accuratezza dei calcoli né di ciascun formato di esportazione.

Nel menu dell’amministratore la gestione del questionario è suddivisa in sezioni, elementi e domande. Nella vista degli elementi sono visibili i blocchi della valutazione dell’accessibilità, ad esempio ingresso principale, corridoi, scale e percepibilità delle informazioni. Per ogni elemento è indicato lo stato, e l’interfaccia offre un’azione per aggiungere un nuovo elemento. Così la struttura del questionario non è solo un elenco visibile a chi lo compila, ma un contenuto gestibile.

Il capitolato tecnico del ministero prevede la possibilità di modificare autonomamente il contenuto del questionario. È importante per uno strumento destinato a un uso ripetuto: quando domande o spiegazioni cambiano, occorre poter mantenere una struttura comprensibile. Le schermate del progetto mostrano come questa gestione sia separata dalle attività quotidiane del rispondente.

L’interfaccia utilizza una navigazione a sinistra, nomi dei campi chiari, stati e schede di contenuto visivamente separate. Nell’intestazione sono presenti anche i comandi di accessibilità. La specifica stabilisce l’uso da tastiera, testo leggibile e requisiti di contrasto. Questa panoramica non afferma una conformità certificata in modo indipendente: per questo sarebbero necessari risultati di test di accessibilità separati.

Il progetto per il Ministero del Welfare mostra l’approccio di CREATING.LV alla digitalizzazione di un processo di lavoro: da un questionario Excel a un sistema web strutturato con diversi ruoli utente, inserimento dati e viste di gestione. Un principio simile può essere applicato a rendiconti di enti, autovalutazioni e altri questionari in cui conta una struttura informativa unica. Le funzioni specifiche e la metodologia di calcolo di ciascun sistema di questo tipo vanno adattate al suo compito.

• Sviluppo di sistemi gestionali

Il portfolio riflette la soluzione sviluppata al momento della consegna del progetto. Il sito attuale potrebbe essere cambiato.