Création d’un site web WordPress pour un garage automobile

CREATING.LV a développé de zéro un site web WordPress pour le garage automobile 4mann, qui compte plusieurs sites. Cette création de site web pour un garage automobile réunit des descriptions de services, des galeries, une carte des sites du garage et un formulaire de rendez-vous personnalisé. Le projet a été livré en 2022.

Le propriétaire avait besoin d’un site de type portfolio qui présente les services du garage et permette au client de demander un rendez-vous. Un site de garage de type portfolio signifie que la place principale y est réservée à la présentation du travail de l’atelier (descriptions des services et galeries), et non, par exemple, à la vente d’articles. La demande devait contenir ce dont les mécaniciens ont besoin pour préparer la visite : le site du garage, le créneau souhaité et les travaux à effectuer.

Nous avons développé le site de zéro sur WordPress. Il comprend :

• des descriptions détaillées des services, avec la spécialisation du garage ;
• des galeries montrant le travail quotidien et les infrastructures du garage ;
• une carte Google Maps intégrée avec les emplacements du garage ;
• un formulaire de contact pour les questions générales ;
• un formulaire personnalisé de demande de rendez-vous à l’atelier.

Le contenu se gère dans l’administration WordPress, et le site est responsive.

La partie la plus importante de la solution est le formulaire de rendez-vous personnalisé. Le client y choisit le site du garage et le créneau de visite souhaité, et indique les travaux à effectuer ou décrit ce qui se passe avec sa voiture. Les deux options sont nécessaires, car le client ne sait pas toujours quelle réparation il lui faut : l’un demande une prestation précise, par exemple le contrôle du système de freinage, tandis qu’un autre ne peut décrire que ce qu’il a remarqué en conduisant.

Les champs ont été choisis en fonction de ce que l’atelier doit savoir avant la visite. Le formulaire est conçu pour que les mécaniciens voient dès la demande le site choisi, le créneau souhaité et la description des travaux, et puissent préparer la visite.

Dans un formulaire de contact général, le client écrit en texte libre et décide lui-même de ce qu’il indique. Des champs distincts pour le site, le créneau et les travaux garantissent que ces informations figurent dans la demande dès le départ et n’ont pas à être obtenues lors d’un échange séparé.

Le formulaire de rendez-vous a sa propre rubrique dans le menu principal, « Pieteikt auto servisā » (Prendre rendez-vous à l’atelier), et l’introduction de la page d’accueil comporte un bouton « Piesaki auto servisā » (Prenez rendez-vous à l’atelier). Le formulaire peut ainsi s’ouvrir depuis le menu comme dès le premier écran, sans passer par d’autres pages. La rubrique du menu est utile aussi lorsque le visiteur a d’abord lu les descriptions des services et décide de demander un rendez-vous plus tard, alors qu’il se trouve déjà sur une autre page.

Chaque demande est enregistrée dans le système WordPress et envoyée en même temps par e-mail. La notification par e-mail permet d’être informé d’une nouvelle demande sans ouvrir l’administration. Dans le système WordPress, les demandes sont conservées au même endroit : on peut donc y revenir plus tard, par exemple pour vérifier quel site, quel créneau et quels travaux le client a indiqués.

Les deux modes de réception se complètent : l’e-mail est une notification rapide, tandis que la liste dans l’administration est conservée même si l’e-mail se perd ou est supprimé.

Comme les demandes contenant les informations fournies par les clients sont conservées dans le système WordPress, il faut aussi décider, pour un formulaire similaire, qui a accès aux demandes dans l’administration et combien de temps elles sont conservées.

Le site comporte des descriptions détaillées des services du garage, avec sa spécialisation. Elles permettent au visiteur de comprendre, avant de demander un rendez-vous, si le garage effectue les travaux dont il a besoin.

Sur la capture d’écran de la page d’accueil du projet, le bloc des services met en avant quatre domaines : réparation moteur, diagnostic électronique, réparation du train roulant et système de freinage. Chacun a une image et une courte description, et sous le bloc se trouve un lien vers la liste complète des services, également accessible via la rubrique « Pakalpojumi » (Services) du menu principal. Le visiteur voit ainsi immédiatement les domaines mis en avant, tandis que la liste complète des services ne surcharge pas la page d’accueil et reste accessible en un clic.

Les galeries montrent le travail quotidien et les infrastructures du garage, pour que le client puisse voir à quoi ressemble l’atelier avant même sa visite. Elles complètent les descriptions des services : le texte dit ce que fait le garage, les photos montrent où et comment les travaux sont réalisés.

La carte Google Maps intégrée indique les emplacements du garage. Elle est intégrée au site lui-même : on peut donc consulter les sites du garage sans aller sur un autre site. Pour un garage qui compte plusieurs sites, elle permet au client de trouver celui qui lui convient le mieux.

Le formulaire de contact général se trouve en bas de la page d’accueil. Il comporte des champs pour le nom, l’e-mail, le téléphone et le message, et à côté du formulaire figurent les adresses, numéros de téléphone et horaires des garages. Les horaires permettent de savoir quand on peut appeler l’atelier. Le menu comporte aussi une recherche et un bouton distinct « Kontakti » (Contact). La recherche permet de trouver la description d’un service par mot-clé, par exemple en saisissant le nom d’une prestation, sans parcourir toute la liste.

Ainsi, le visiteur qui n’a pas besoin d’un rendez-vous mais a une question peut écrire ou appeler sans remplir le formulaire de demande.

Le site est construit sur WordPress : les descriptions des services et les galeries peuvent donc être mises à jour dans l’administration WordPress sans modifier le code. Le texte des descriptions se corrige dans l’éditeur WordPress, et les nouvelles photos des galeries se téléversent dans la médiathèque. Pour en savoir plus, consultez la page Développement de sites web WordPress.

Le site de 4mann est un site responsive. Cela signifie que la même page adapte sa mise en page à la largeur de l’écran : les descriptions des services, la carte et le formulaire de rendez-vous s’utilisent donc aussi bien sur ordinateur que sur appareil mobile.

La création d’un site web avec un tel formulaire de rendez-vous convient à une entreprise de services qui doit savoir avant la visite quand le client souhaite venir et quels travaux effectuer : garage automobile, centre de pneumatiques ou autre prestation sur rendez-vous. S’il y a plusieurs sites, on peut ajouter au formulaire le choix du site et au site web une carte, comme sur le site de 4mann. Si l’atelier n’a qu’un seul site, le formulaire de rendez-vous du garage peut se passer du choix du site, mais les champs du créneau et des travaux restent tout aussi utiles.

Pour une autre solution de prise de rendez-vous, avec un système de réservation distinct intégré au site, consultez le projet Troks Detailing : site web avec calendrier de réservation. Pour en savoir plus sur le développement de sites web pour les entreprises, consultez la page Développement de sites web.

• Création de site web

4mann.com

Le portfolio présente la solution développée au moment de la livraison du projet. Le site actuel a pu être modifié depuis.