Creación de un sitio web en WordPress para un taller de coches

CREATING.LV desarrolló desde cero un sitio web en WordPress para el taller de coches 4mann, que tiene varias ubicaciones. Esta creación de un sitio web para un taller de coches reúne descripciones de los servicios, galerías, un mapa con las ubicaciones del taller y un formulario de cita personalizado. El proyecto se entregó en 2022.

El propietario necesitaba un sitio web de tipo portfolio que presentara los servicios del taller y permitiera al cliente pedir cita. Un sitio web de tipo portfolio para un taller de coches significa que el espacio principal se dedica a mostrar el trabajo del taller (las descripciones de los servicios y las galerías) y no, por ejemplo, a la venta de productos. La solicitud debía incluir lo que el personal necesita para preparar la visita: la ubicación del taller, la hora deseada y el trabajo que hay que realizar.

Desarrollamos el sitio web desde cero en la plataforma WordPress. Incluye:

• descripciones detalladas de los servicios con la especialización del taller;
• galerías con el trabajo diario y las instalaciones del taller;
• un mapa de Google Maps integrado con las ubicaciones del taller;
• un formulario de contacto para preguntas generales;
• un formulario personalizado para pedir cita en el taller.

El contenido puede gestionarse en la administración de WordPress, y el sitio es responsive.

La parte más importante de la solución es el formulario de cita personalizado. En él, el cliente elige la ubicación del taller y la hora de visita deseada, e indica los trabajos que hay que realizar o describe lo que le ocurre al coche. Ambas opciones son necesarias, porque el cliente no siempre sabe qué reparación se necesita: uno solicita un trabajo concreto, por ejemplo, una revisión del sistema de frenos, mientras que otro solo puede describir lo que ha notado al conducir.

Los campos se eligieron en función de lo que el taller necesita saber antes de la visita. El formulario está pensado para que el personal vea ya en la solicitud la ubicación elegida, la hora deseada y la descripción del trabajo, y pueda preparar la visita.

En un formulario de contacto general, el cliente escribe en texto libre y decide por sí mismo qué indicar. Los campos independientes para la ubicación, la hora y el trabajo sirven para que estos datos figuren en la solicitud desde el principio y no haya que aclararlos en una conversación aparte.

El formulario de cita tiene su propia sección en el menú principal, „Pieteikt auto servisā” (Pida cita para su coche), y en la introducción de la página de inicio hay un botón „Piesaki auto servisā” (Pida cita para su coche). Así, el formulario puede abrirse tanto desde el menú como desde la primera pantalla, sin pasar por otras páginas. La sección del menú también resulta útil si el visitante ha leído primero las descripciones de los servicios y ha decidido pedir cita más tarde, cuando ya está en otra página.

Cada solicitud se guarda en el sistema WordPress y al mismo tiempo se envía por correo electrónico. La notificación por correo electrónico sirve para enterarse de una nueva solicitud sin abrir la administración. En el sistema WordPress, las solicitudes se guardan en un mismo lugar, por lo que se puede volver a ellas más tarde, por ejemplo, para comprobar qué ubicación, hora y trabajo indicó el cliente.

Las dos formas de recepción se complementan: el correo electrónico es una notificación rápida, y la lista de la administración se conserva aunque el correo se pierda o se borre.

Como las solicitudes con la información facilitada por los clientes se guardan en el sistema WordPress, al planificar un formulario similar también hay que decidir quién tiene acceso a las solicitudes en la administración y durante cuánto tiempo se conservan.

El sitio web incluye descripciones detalladas de los servicios del taller con su especialización. Sirven para que el visitante pueda saber, antes de pedir cita, si el taller realiza el trabajo que necesita.

En la captura de pantalla de la página de inicio del proyecto, el bloque de servicios destaca cuatro áreas: reparación de motores, diagnóstico eléctrico, reparación del tren de rodaje y sistema de frenos. Cada una tiene una imagen y una breve descripción, y debajo del bloque hay un enlace a la lista completa de servicios, disponible también en la sección „Pakalpojumi” (Servicios) del menú principal. Así, el visitante ve enseguida las áreas destacadas del taller, y la lista completa de servicios no sobrecarga la página de inicio y está a un clic.

Las galerías muestran el trabajo diario y las instalaciones del taller, para que el cliente pueda ver cómo es el taller ya antes de la visita. Complementan las descripciones de los servicios: el texto dice qué hace el taller, y las fotografías muestran dónde y cómo se realizan los trabajos.

El mapa de Google Maps integrado muestra las ubicaciones del taller. El mapa está incorporado en el propio sitio web, por lo que las ubicaciones pueden consultarse sin ir a otro sitio. En un taller con varias ubicaciones, sirve para que el cliente encuentre la que le resulte más cómoda.

El formulario de contacto general se encuentra en la parte inferior de la página de inicio. Tiene campos para el nombre, el correo electrónico, el teléfono y el mensaje, y junto al formulario figuran las direcciones, los teléfonos y el horario de los talleres. El horario permite saber cuándo se puede llamar al taller. En el menú hay también un buscador y un botón aparte „Kontakti” (Contacto). El buscador permite encontrar la descripción del servicio que se necesita por palabra clave, por ejemplo, introduciendo el nombre de un trabajo, sin recorrer toda la lista.

Así, el visitante que no necesita una visita al taller pero tiene una pregunta puede escribir o llamar sin rellenar el formulario de cita.

El sitio web está creado en la plataforma WordPress, por lo que las descripciones de los servicios y las galerías pueden actualizarse en la administración de WordPress sin cambios en el código. El texto de las descripciones se corrige en el editor de WordPress, y las nuevas fotografías para las galerías se suben a la biblioteca de medios. Más información en la página Desarrollo de sitios web en WordPress.

El sitio web de 4mann es un sitio responsive. Esto significa que la misma página adapta su diseño al ancho de la pantalla, por lo que las descripciones de los servicios, el mapa y el formulario de cita pueden usarse tanto en el ordenador como en dispositivos móviles.

La creación de un sitio web para un taller de coches con un formulario de cita así es adecuada para una empresa de servicios que necesita saber antes de la visita cuándo quiere venir el cliente y qué trabajo hay que realizar: un taller de coches, un servicio de neumáticos u otro servicio con cita previa. Si hay varios centros de trabajo, se puede añadir al formulario la elección de ubicación y al sitio web un mapa, como en el sitio web de 4mann. Si el taller trabaja en una sola ubicación, el formulario de cita para el taller de coches puede prescindir de la elección de ubicación, y los campos de hora y trabajo siguen siendo igual de útiles.

Otra solución de reserva, en la que se integra en el sitio web un sistema de reservas independiente, puede verse en el proyecto Troks Detailing: sitio web con calendario de reservas. Más información sobre el desarrollo de sitios web para empresas en la página Desarrollo de sitios web.

• Desarrollo de sitios web

4mann.com

El portfolio refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega del proyecto. El sitio actual puede haber cambiado.