Développement d’une boutique en ligne WooCommerce pour une entreprise commerciale

Développement d’une boutique en ligne pour Noliktavu pasaule, filiale en Lettonie d’une entreprise estonienne : la boutique WooCommerce de mobilier métallique et de rayonnages développée par CREATING.LV a remplacé l’ancienne boutique en ligne, devenue obsolète, de l’entreprise.

L’entreprise souhaitait une boutique plus pratique et une présence en ligne plus forte. La mission était une refonte de la boutique en ligne : plutôt que de rafistoler l’ancienne boutique, en développer une nouvelle dans laquelle l’entreprise gère elle-même le catalogue, les commandes et les promotions.

CREATING.LV a développé la nouvelle boutique en ligne sur WordPress et WooCommerce, en remplacement de la précédente : design visuel, parcours utilisateur et version mobile adaptée. Le projet a été livré en 2021. Notre travail comprenait :

• le catalogue de produits, la gestion des commandes et des données clients, les promotions et les remises ;
• le paiement par virement bancaire avec des confirmations de commande personnalisées ;
• le retrait sur place ou la livraison après validation de la commande ;
• le choix de la langue avec GTranslate.

La page d’accueil présente les principaux groupes de produits avec un lien vers chaque catégorie : l’acheteur choisit ainsi immédiatement s’il cherche des rayonnages ou du mobilier métallique. La fiche produit indique la dimension, la référence et le prix hors TVA — des informations nécessaires pour comparer des rayonnages similaires et calculer le montant d’un achat pour une entreprise.

Sur la capture d’écran du projet, la page d’accueil présente les groupes de produits suivants : rayonnages, mobilier métallique et armoires, accessoires, transpalettes et chariots à plateforme, équipement de postes de travail et prix promotionnels, et chaque groupe dispose d’un bouton « Voir ». Dans les fiches produits, la dimension figure déjà dans le nom du produit ; elle est donc visible dans la liste des produits sans ouvrir la page de chaque article. Un groupe distinct pour les prix promotionnels permet à l’acheteur de trouver les produits en promotion au même endroit.

La référence du produit est également utile après l’achat : si un client souhaite plus tard commander le même rayonnage ou pose une question sur un produit précis, la référence permet aux deux parties de savoir de quel produit il s’agit. Le prix hors TVA est l’usage pour les entreprises qui planifient leurs achats hors taxe.

Le menu principal comprend les produits, les réalisations, le contact et les questions fréquentes, ainsi que la recherche et le panier. La boutique ne se contente donc pas de vendre : elle montre aussi les réalisations de l’entreprise et répond aux questions des acheteurs au même endroit. La section des réalisations permet à l’acheteur de découvrir les projets précédents de l’entreprise avant de commander, sans quitter la boutique. La recherche est le chemin le plus rapide pour l’acheteur qui sait déjà ce qu’il cherche, tandis que la section des questions fréquentes répond à ce qu’il faudrait sinon demander par téléphone ou par e-mail.

La commande se fait sans paiement en ligne, et l’entreprise valide d’abord chaque commande :

• l’acheteur choisit un groupe de produits sur la page d’accueil ou trouve un produit grâce à la recherche ;
• dans la fiche produit, il compare la dimension, la référence et le prix hors TVA, puis ajoute le produit au panier ;
• lors de la commande, il choisit le retrait sur place ou la livraison et le paiement par virement bancaire ;
• l’entreprise examine et valide la commande, et l’acheteur reçoit une confirmation avec les informations de paiement ;
• après validation, le produit est retiré sur place ou livré.

La barre supérieure comporte la connexion et l’inscription : l’acheteur peut ainsi créer un compte dans la boutique.

L’entreprise gère elle-même les produits, les commandes et les données clients dans l’administration WooCommerce, et crée des promotions et des remises. Un nouveau produit, un changement de prix ou une promotion saisonnière peuvent être mis en place sans l’aide d’un développeur. Une promotion permet par exemple de réduire pendant une période donnée le prix de certains produits, et l’acheteur voit le nouveau prix dans le catalogue et dans le panier sans explication supplémentaire. La boutique WooCommerce de mobilier métallique n’est pas connectée à un système de gestion d’entrepôt ; le catalogue et les prix sont donc gérés directement dans WooCommerce.

Comme les commandes et les données clients se trouvent dans une même administration, le collaborateur qui valide une commande voit à la fois les produits choisis, les coordonnées de l’acheteur et le mode de réception. C’est important dans un fonctionnement où chaque commande est examinée manuellement.

Les paiements en ligne ne sont pas intégrés à la boutique — les commandes se règlent uniquement par virement bancaire, et les confirmations de commande sont adaptées à ce mode de paiement. Le virement est le moyen habituel pour les entreprises de régler des achats importants, et une confirmation personnalisée donne à l’acheteur les informations nécessaires pour effectuer le paiement. Si des paiements par carte ou par banque en ligne deviennent nécessaires plus tard, nous avons présenté les options les plus utilisées dans l’article Les intégrations de paiement WooCommerce les plus populaires en Lettonie.

L’acheteur choisit s’il retire le produit sur place ou se le fait livrer. Le retrait sur place convient à l’acheteur qui peut emporter le produit lui-même, la livraison à celui qui souhaite le recevoir à son adresse. Dans les deux cas, la remise ou la livraison n’a lieu qu’après la validation de la commande par l’entreprise. Les commandes de rayonnages et de mobilier métallique peuvent être volumineuses ; la validation permet donc à l’entreprise de vérifier la commande avant d’en convenir l’exécution.

Le design visuel et le parcours utilisateur de la boutique étaient notre travail : groupes de produits sur la page d’accueil, fiche produit avec dimension, référence et prix hors TVA, et chemin court vers le panier. Nous avons également développé une version mobile adaptée, pour pouvoir parcourir le catalogue et passer commande sur téléphone. Le choix de la langue se trouve dans la barre supérieure, à côté des liens de connexion et d’inscription ; les traductions sont assurées par l’extension GTranslate.

GTranslate traduit automatiquement le contenu des pages, et au moment de la livraison, toutes les langues proposées par l’extension étaient disponibles. Ainsi, lorsqu’un nouveau produit apparaît dans le catalogue, l’entreprise n’a pas à préparer séparément les traductions de sa description. Le choix d’une solution multilingue est expliqué dans l’article WPML ou Polylang pour un site web WordPress multilingue ?. Le site actuel est uniquement en letton, sans choix de langue.

La nouvelle boutique WooCommerce de mobilier métallique est construite sur WordPress, avec GTranslate pour les versions linguistiques. Ce développement de boutique en ligne WooCommerce pour une entreprise commerciale réunit le catalogue, les commandes, les données clients, les promotions, le paiement et le choix du mode de réception dans un seul système que l’entreprise gère elle-même.

Pour une entreprise commerciale qui souhaite remplacer une boutique en ligne obsolète par une nouvelle, dans laquelle elle gère elle-même le catalogue, les commandes et les promotions, affiche les prix hors TVA et valide chaque commande avant le paiement et l’exécution. La même structure convient aussi à d’autres revendeurs de produits techniques dont les acheteurs choisissent selon les dimensions et la référence du produit. Si vous envisagez une refonte de votre boutique en ligne, découvrez notre service de développement de boutique en ligne.

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noliktavupasaule.lv

Le portfolio présente la solution développée au moment de la livraison du projet. Le site actuel a pu être modifié depuis.