Développement d’un site web WordPress pour l’entreprise de logistique AmberwayAB

CREATING.LV a développé un site web WordPress pour l’entreprise de logistique AmberwayAB : ce développement de site web pour une entreprise de logistique comprenait le design visuel, toutes les sections du site et l’adaptation aux ordinateurs et aux téléphones. Le site web est en letton, et le projet a été livré en 2024.

AmberwayAB assure le transport de marchandises et d’autres services logistiques, notamment l’entreposage. L’objectif du site web était de présenter clairement ces services aux clients et de les amener rapidement à prendre contact.

Le client d’un prestataire logistique doit d’abord comprendre si l’entreprise propose le transport ou l’entreposage dont il a besoin, puis trouver comment la contacter. La mission n’était donc pas seulement d’énumérer les services, mais de créer un chemin court entre la description d’un service et la prise de contact.

Dans ce projet, le développement du site web pour une entreprise de logistique couvrait l’ensemble du site : CREATING.LV a développé le site web d’AmberwayAB sur WordPress. Le périmètre des travaux comprenait :

• le design visuel et le parcours utilisateur, ainsi que les textes et les photos du site ;
• toutes les sections du site — descriptions des services, offres et contact ;
• la navigation entre ces sections ;
• l’adaptation à une utilisation sur ordinateur et sur appareils mobiles.

Comme les textes et les photos étaient notre travail, l’entreprise n’a pas eu à rédiger elle-même les descriptions de ses services avant le lancement du site. Depuis la livraison, l’entreprise met elle-même le contenu à jour.

La capture d’écran du projet montre que la page d’accueil présente trois types de transport avec une courte explication : transport de lots complets, transport de groupage, et transport de marchandises national et international. Le visiteur voit dès la page d’accueil quels transports l’entreprise assure et peut choisir celui dont il a besoin sans le chercher dans le menu.

Cette répartition correspond à ce que le client sait généralement déjà de sa marchandise. Un lot complet occupe tout le véhicule et est transporté pour un seul client. Le groupage est un envoi plus petit, transporté avec les marchandises d’autres clients dans un même véhicule. Le client qui connaît le volume de son envoi voit immédiatement quelle option le concerne, tandis que le troisième domaine montre que l’entreprise assure aussi bien des transports nationaux qu’internationaux.

Depuis la page d’accueil, le visiteur accède aux descriptions des services de transport de marchandises et d’entreposage. La même capture d’écran montre, dans la section « Pakalpojumi » (Services) de la page d’accueil, les cartes « Sauszemes kravu pārvadājumi » (Transport routier de marchandises) et « Noliktavu pakalpojumi » (Services d’entreposage), chacune avec une image, une courte description et un lien « Vairāk » (En savoir plus). Chaque domaine a sa propre description : le client qui a besoin d’un entrepôt ne lit pas les informations sur le transport, et inversement.

Une carte avec une courte description permet au visiteur de décider si le service lui convient avant d’ouvrir la description complète. Le lien « En savoir plus » mène à la description du service concerné : la page d’accueil reste courte, et les informations détaillées sont à un clic.

La navigation du site relie trois parties : les descriptions des services, les offres logistiques et les moyens de contact. Sur la capture d’écran du projet, le bloc contact comporte un numéro de téléphone, une adresse e-mail et une adresse postale, ainsi qu’une carte. Le client peut ainsi appeler ou écrire tout de suite, et la carte montre où se trouve l’entreprise.

Le site web dispose aussi d’un formulaire de contact pour les demandes. Chaque demande envoyée est enregistrée dans l’administration WordPress et également envoyée par e-mail. L’e-mail permet de repérer la demande dans le travail quotidien, tandis que l’enregistrement dans l’administration est utile si le message a été supprimé par erreur ou s’est retrouvé dans les spams : la demande peut aussi y être retrouvée. Le formulaire convient au client qui souhaite décrire sa marchandise par écrit et recevoir une réponse plus tard, par exemple s’il consulte le site en dehors des heures de travail.

C’est important pour une entreprise de logistique, car le prix et les délais du transport dépendent de la marchandise concernée et sont généralement précisés lors d’un échange ou d’une demande. Le rôle du site web est d’aider le client à comprendre si le service lui convient, puis de lui permettre de prendre contact rapidement.

Si vous prévoyez un site web similaire pour une entreprise de logistique, il est utile de décider à l’avance quelles informations sur la marchandise l’entreprise doit obtenir lors du premier contact et quel collaborateur traitera les demandes. Cela détermine le niveau de détail du formulaire de contact et l’adresse e-mail à laquelle envoyer les demandes. Si le formulaire comporte beaucoup de champs obligatoires, il prend plus de temps à remplir ; s’il y en a peu, les détails doivent plus souvent être précisés lors de l’échange.

Le design visuel et le parcours utilisateur étaient notre travail. Le logo et les couleurs de la marque appartenaient déjà à AmberwayAB — nous ne les avons pas créés, et le développement de la marque ne faisait pas partie de ce projet. Le parcours utilisateur signifie ici que le visiteur passe étape par étape du général au particulier : des types de transport sur la page d’accueil à la description d’un service précis, puis de celle-ci au contact. Les images des cartes de services aident à distinguer au premier coup d’œil le transport de marchandises des services d’entreposage. Le site web est adapté à une utilisation sur ordinateur et sur appareils mobiles : la navigation entre les descriptions des services, les offres et le contact fonctionne aussi sur téléphone, ce qui permet de trouver les services et les coordonnées même lorsque le site est ouvert sur un petit écran.

Le développement du site web WordPress signifiait ici une structure simple que l’entreprise peut entretenir sans développeur. L’entreprise met elle-même le contenu à jour dans l’administration WordPress. C’est utile, par exemple, s’il faut compléter la description d’un service ou modifier les coordonnées : les modifications peuvent être publiées immédiatement, sans attendre un développeur. Les demandes du formulaire de contact sont également visibles dans la même administration, si bien que le contenu et les demandes reçues se trouvent au même endroit. La mise à jour du contenu n’est toutefois pas la même chose que la maintenance technique : les mises à jour de WordPress et des extensions ainsi que les sauvegardes sont un travail distinct (voir la page maintenance de sites web). Pour en savoir plus sur cette plateforme, consultez l’article Développement de sites web WordPress.

Ce type de solution convient à une entreprise de transport, de commission de transport ou d’entreposage qui a besoin de quelques pages de services claires et d’un chemin simple vers le contact. Il convient aussi à une autre entreprise de services ayant deux ou trois domaines principaux, pour lesquels une page par domaine suffit. Le développement d’un site web pour une entreprise de logistique peut également inclure les textes et les photos, comme dans ce projet. C’est utile si l’entreprise dispose déjà d’un logo et de couleurs de marque, mais que le contenu du site n’est pas encore prêt.

Si l’entreprise travaille avec des clients dans plusieurs pays et a besoin de plusieurs versions linguistiques, découvrez un autre de nos projets logistiques — un site web multilingue pour une entreprise de logistique. Sur la manière dont nous planifions la structure d’un site web, voir la page développement de sites web pour les entreprises.

• Création de site web

amberwayab.lv

Le portfolio présente la solution développée au moment de la livraison du projet. Le site actuel a pu être modifié depuis.