Sitio web en WordPress y tienda online para un taller de motos

En el sitio de Rascal Moto (Rascal Motorcycles) reunimos las solicitudes de servicio de motos, un catálogo de motos y una tienda de piezas WooCommerce. La creación de la tienda online para el taller de motos formó parte del sitio web en WordPress desarrollado por CREATING.LV y entregado en 2023. El taller necesitaba un sitio en el que los clientes pudieran conocer los servicios, solicitar trabajos de taller para su moto y ver motos y productos.

Las solicitudes debían llegar al taller con información suficiente para que el personal pudiera planificar mejor los trabajos y el tiempo. Por eso el sitio web no es solo una presentación del taller, sino también un lugar donde recibir solicitudes y pedidos.

CREATING.LV desarrolló el sitio web en la plataforma WordPress y su diseño web, integró WooCommerce y creó un formulario de solicitud de servicio, galerías, un formulario de contacto y un mapa de Google Maps. Para la tienda creamos una conexión de fulfilment que transmite cada pedido de inmediato a otra empresa para su ejecución. El proyecto combinó el desarrollo de sitios web y la creación de una tienda online, por lo que el sitio web del taller de motos y la tienda funcionan en un mismo sitio. En el pie del sitio figura la indicación “Lapu saskrūvēja SIA CREATING.LV” (Sitio montado a base de tornillos por SIA CREATING.LV).

Los servicios se muestran en fichas con imágenes de trabajos de mantenimiento y reparación de motos, y cada servicio tiene una descripción. Las fichas permiten ver rápidamente a qué trabajos se dedica el taller y después leer la descripción del servicio que se necesita.

En la página de inicio hay, ya en la primera pantalla, un botón para solicitar el servicio. El cliente que ya sabe lo que quiere no tiene que buscar el formulario por todo el sitio.

En el formulario de solicitud, el cliente indica:

• sus datos de contacto;
• los datos de la moto;
• los trabajos deseados, que marca en campos de selección.

Los campos de selección hacen que la solicitud sea más rápida que con texto libre: el cliente no tiene que pensar cómo describir los trabajos que necesita, y el taller recibe las solicitudes en un formato uniforme, más fáciles de comparar.

La solicitud enviada se guarda en la administración de WordPress y al mismo tiempo llega al correo electrónico del taller. Así, la solicitud no se pierde entre los correos: el sitio web en WordPress del taller de motos sirve también como lista de solicitudes que el personal abre en la administración del sitio. El correo electrónico permite ver la solicitud enseguida, y el registro en la administración sigue disponible aunque el correo se haya borrado.

Los datos de la moto y los trabajos marcados permiten conocer el alcance de la solicitud antes de que la moto esté en el taller: un mantenimiento periódico y una reparación mayor requieren tiempos distintos. Aquí, el sitio web del taller de motos sirve como primer paso antes de la visita al taller.

Al planificar un formulario similar para otro taller, conviene incluir en los campos de selección los mismos trabajos que se describen en la sección de servicios. Así, el cliente marca en el formulario el servicio sobre el que acaba de leer, y el taller puede vincular la solicitud de inmediato con un trabajo concreto de su lista de servicios.

La sección WooCommerce tiene dos partes:

• un catálogo de alquiler y venta de motos;
• una tienda de piezas de repuesto y accesorios con fichas de producto y un menú de categorías de productos.

El catálogo permite ver en un mismo lugar las motos disponibles para alquiler o venta, y en la tienda de piezas los productos están organizados en categorías para que el comprador encuentre el grupo de productos que necesita sin buscar por todo el surtido.

El recorrido del comprador en la tienda de piezas es breve:

• en el menú de categorías encuentra el grupo de productos que necesita;
• en la ficha del producto lo consulta y lo añade a la cesta;
• realiza el pedido en el mismo sitio de Rascal Moto;
• a través de la conexión de fulfilment, el pedido llega de inmediato a la empresa que lo ejecuta.

El propio taller no tiene que reenviar los datos del pedido ni preparar los envíos: la ejecución de los pedidos la realiza un socio, y el taller puede centrarse en el trabajo con las motos.

Fulfilment significa que la ejecución del pedido (la preparación de la mercancía y su envío al comprador) la realiza otra empresa. Al planificar una conexión así, hay que acordar desde el principio con el socio de ejecución qué datos del pedido recibe (normalmente, los productos, sus cantidades y la dirección de entrega) para que el pedido pueda ejecutarse sin volver a preguntar al comprador.

Las galerías de fotos muestran proyectos de motos, por ejemplo, la galería del proyecto Honda CX500. Estas galerías permiten mostrar en imágenes proyectos concretos de motos, algo que el texto por sí solo no muestra.

La sección de contacto incluye la dirección, la información de contacto, un formulario de contacto y un mapa de Google Maps con la ubicación del taller. El mapa ayuda al cliente que lleva su moto al taller por primera vez a encontrarlo, y el formulario de contacto sirve para preguntas que no son solicitudes de servicio.

El sitio web del taller de motos se creó con Elementor y su diseño es responsive: el sitio se adapta a la pantalla del ordenador, la tableta y el teléfono, y las páginas cargan rápido. Por eso, la solicitud de servicio también puede rellenarse y enviarse desde el teléfono. El diseño se basa en fotografías de motos y de trabajos del taller: la página de inicio tiene una gran imagen de una moto, una presentación de la marca, una franja de cifras, fichas de servicios y una sección de calidad con franjas gráficas.

Las fotografías muestran a qué se dedica el taller antes incluso de que el visitante lea el texto, y las franjas dividen una página de inicio larga en bloques fáciles de recorrer. Una página aparte, “Sobre nosotros”, presenta la empresa con más detalle.

El cliente edita por sí mismo las descripciones de los servicios y el contenido de la tienda en WordPress: puede cambiar servicios, añadir o corregir productos y actualizar el catálogo. Como las páginas se crearon con Elementor (un maquetador de páginas para WordPress en el que la página se compone de bloques), también el contenido de las páginas puede modificarse en el editor visual sin programar y ver al instante cómo quedará la página. El taller puede publicar un nuevo servicio o producto sin ayuda de un desarrollador.

Crear una tienda online en el sitio del taller significa que el cliente que solicita el mantenimiento de su moto no tiene que buscar otro sitio para piezas o accesorios, y puede ver allí mismo las motos de alquiler o en venta. El taller, por su parte, mantiene un único entorno de administración: los servicios, el catálogo, los productos y las solicitudes están en un mismo sistema WordPress.

WordPress, Elementor, WooCommerce, conexión de fulfilment para la transmisión de pedidos y Google Maps.

WooCommerce es una extensión de WordPress, por lo que la tienda utiliza el mismo diseño, menú y entorno de administración que el resto del sitio web. Los servicios, los productos, las solicitudes y las galerías se gestionan en un mismo sistema.

Un sitio web en WordPress así para un taller de motos sirve también para talleres de coches y otros talleres que necesitan mostrar sus servicios en un mismo sitio, recibir solicitudes con los datos del vehículo y ofrecer productos por internet. Si el taller vende también piezas o equipamiento, WooCommerce permite añadir la tienda al sitio web existente sin crear un sitio aparte, y la conexión de fulfilment permite confiar la ejecución de los pedidos a un socio.

Más información sobre la parte de tienda: desarrollo de tiendas online.

• Desarrollo de sitios web
• Desarrollo de tiendas online
• Diseño web

rascalmoto.lv

El portfolio refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega del proyecto. El sitio actual puede haber cambiado.