Sito web WordPress e realizzazione di un negozio online per un’officina moto

Nel sito di Rascal Moto (Rascal Motorcycles) abbiamo riunito le richieste di assistenza per moto, il catalogo moto e il negozio di ricambi WooCommerce. La realizzazione di un negozio online per un’officina moto è stata parte del sito WordPress sviluppato da CREATING.LV e consegnato nel 2023. L’officina aveva bisogno di un sito in cui i clienti potessero conoscere i servizi, prenotare la moto per gli interventi di assistenza e consultare moto e prodotti.

Le richieste dovevano arrivare all’officina con informazioni sufficienti perché il personale potesse pianificare meglio lavori e tempi. Per questo il sito non è solo una presentazione dell’officina, ma anche il luogo in cui ricevere richieste e ordini.

CREATING.LV ha sviluppato il sito su piattaforma WordPress e il relativo web design, ha integrato WooCommerce e ha creato il modulo di richiesta di assistenza, le gallerie, il modulo di contatto e la mappa Google Maps. Per il negozio abbiamo creato un collegamento di fulfilment che trasmette subito l’ordine a un’altra azienda per l’evasione. Nel progetto si sono uniti lo sviluppo del sito web e la realizzazione del negozio online, quindi il sito dell’officina moto e il negozio funzionano in un unico sito. Nel footer del sito c’è la dicitura “Lapu saskrūvēja SIA CREATING.LV” (Sito assemblato da SIA CREATING.LV).

I servizi sono presentati in schede con immagini di interventi di manutenzione e riparazione di moto, e ogni servizio ha una descrizione. Le schede permettono di vedere rapidamente di quali lavori si occupa l’officina e poi di leggere la descrizione del servizio che interessa.

In home page, già nella prima schermata, c’è un pulsante per richiedere l’assistenza. Il cliente che sa già cosa vuole non deve cercare il modulo in tutto il sito.

Nel modulo di richiesta il cliente indica:

• i propri dati di contatto;
• i dati della moto;
• gli interventi desiderati, che seleziona nei campi a scelta.

I campi a scelta rendono la richiesta più rapida del testo libero: il cliente non deve pensare a come descrivere gli interventi necessari, mentre l’officina riceve richieste in un formato uniforme, più facili da confrontare.

La richiesta inviata viene salvata nell’amministrazione di WordPress e allo stesso tempo arriva all’e-mail dell’officina. Così la richiesta non si perde tra i messaggi: il sito web WordPress per l’officina moto funge anche da elenco delle richieste, che il personale apre nell’amministrazione del sito. L’e-mail permette di notare subito la richiesta, mentre il record nell’amministrazione resta disponibile anche se il messaggio è stato cancellato.

I dati della moto e gli interventi selezionati permettono di capire l’entità della richiesta prima che la moto arrivi in officina: un tagliando ordinario e una riparazione importante richiedono tempi diversi. Il sito dell’officina moto funge qui da primo passo prima della visita in officina.

Se si pianifica un modulo simile per un’altra officina, conviene includere nei campi a scelta gli stessi interventi descritti nella sezione servizi. Così il cliente seleziona nel modulo il servizio di cui ha appena letto, e l’officina può collegare subito la richiesta a un intervento preciso del proprio elenco di servizi.

La sezione WooCommerce ha due parti:

• il catalogo di noleggio e vendita di moto;
• il negozio di ricambi e accessori con schede prodotto e menu delle categorie di prodotti.

Il catalogo permette di vedere in un unico posto le moto disponibili per il noleggio o la vendita, mentre nel negozio di ricambi i prodotti sono organizzati in categorie, così l’acquirente trova il gruppo di prodotti che gli serve senza cercare in tutto l’assortimento.

Il percorso dell’acquirente nel negozio di ricambi è breve:

• nel menu delle categorie trova il gruppo di prodotti necessario;
• nella scheda prodotto esamina l’articolo e lo aggiunge al carrello;
• completa l’ordine sullo stesso sito di Rascal Moto;
• tramite il collegamento di fulfilment l’ordine arriva subito all’azienda che lo evade.

L’officina non deve inoltrare da sé i dati dell’ordine né preparare le spedizioni: l’evasione è affidata al partner, mentre l’officina può concentrarsi sul lavoro con le moto.

Fulfilment significa che l’evasione dell’ordine (la preparazione della merce e la spedizione all’acquirente) è svolta da un’altra azienda. Se si pianifica un collegamento di questo tipo, con il partner logistico bisogna concordare fin dall’inizio quali dati dell’ordine riceve (di solito prodotti, quantità e indirizzo di consegna), così da poter evadere l’ordine senza dover ricontattare l’acquirente.

Le gallerie fotografiche mostrano i progetti di moto, ad esempio la galleria del progetto Honda CX500. Gallerie di questo tipo permettono di mostrare in immagini i progetti di moto specifici, cosa che il solo testo non riesce a fare.

Nella sezione contatti ci sono l’indirizzo, le informazioni di contatto, un modulo di contatto e una mappa Google Maps con la posizione dell’officina. La mappa aiuta il cliente che porta la moto in officina per la prima volta a trovarla, mentre il modulo di contatto serve per le domande che non sono una richiesta di assistenza.

Il sito dell’officina moto è realizzato con Elementor e il suo design è responsive: il sito si adatta allo schermo di computer, tablet e telefono, e le pagine si caricano rapidamente. Per questo anche la richiesta di assistenza si può compilare e inviare dal telefono. Il design si basa su fotografie di moto e di interventi in officina: in home page ci sono una grande immagine di una moto, la presentazione del marchio, una barra degli indicatori, le schede dei servizi e una sezione qualità con fasce grafiche.

Le fotografie mostrano di cosa si occupa l’officina ancora prima che il visitatore legga il testo, mentre le fasce dividono una home page più lunga in blocchi facili da consultare. L’azienda viene presentata più in dettaglio in una pagina separata “Par mums” (Chi siamo).

Le descrizioni dei servizi e i contenuti del negozio il cliente li modifica da sé nell’ambiente WordPress: può cambiare i servizi, aggiungere o correggere prodotti e aggiornare il catalogo. Poiché le pagine sono realizzate con Elementor (un page builder per WordPress in cui la pagina si compone a blocchi), anche i contenuti delle pagine si possono modificare nell’editor visivo senza programmare, vedendo subito come apparirà la pagina. Un nuovo servizio o prodotto l’officina può pubblicarlo senza l’aiuto di uno sviluppatore.

La realizzazione di un negozio online nel sito dell’officina significa che il cliente che prenota la moto per la manutenzione non deve cercare un altro sito per ricambi o accessori, e può vedere nello stesso posto le moto a noleggio o in vendita. L’officina, a sua volta, deve gestire un unico ambiente di amministrazione: servizi, catalogo, prodotti e richieste si trovano in un unico sistema WordPress.

WordPress, Elementor, WooCommerce, collegamento di fulfilment per la trasmissione degli ordini e Google Maps.

WooCommerce è un’estensione di WordPress, quindi il negozio utilizza lo stesso design, lo stesso menu e lo stesso ambiente di amministrazione del resto del sito. Servizi, prodotti, richieste e gallerie sono gestiti in un unico sistema.

Un sito web WordPress di questo tipo per un’officina moto è adatto anche a officine auto e laboratori che devono presentare i servizi in un unico sito, ricevere richieste con i dati del veicolo e offrire prodotti online. Se l’officina vende anche ricambi o attrezzature, WooCommerce permette di aggiungere il negozio al sito esistente senza crearne uno separato, mentre il collegamento di fulfilment consente di affidare l’evasione degli ordini a un partner.

Maggiori informazioni sulla parte del negozio: sviluppo di negozi online.

• Sviluppo di siti web
• Sviluppo di negozi online
• Web design

rascalmoto.lv

Il portfolio riflette la soluzione sviluppata al momento della consegna del progetto. Il sito attuale potrebbe essere cambiato.