Negozio online di bevande alcoliche su WooCommerce

Iemalko.lv è un negozio online di bevande alcoliche sviluppato da CREATING.LV su piattaforma WordPress e WooCommerce, con verifica dell’età dell’acquirente tramite eParaksts o Smart-ID al checkout, regole sull’importo dell’ordine e account cliente. Il progetto è stato consegnato nel 2023.

Nella vendita di bevande alcoliche il venditore deve accertarsi dell’età dell’acquirente, perciò il cliente aveva bisogno di un negozio in cui la verifica dell’età e dell’identità facesse parte del checkout, e non fosse un lavoro manuale separato dopo la ricezione dell’ordine.

Il secondo compito riguardava le regole dell’ordine: il negozio stesso deve controllare l’importo minimo dell’ordine e la soglia per la spedizione gratuita, così che il personale non debba verificarli per ogni singolo ordine. Per questo il negozio non è solo un catalogo con carrello, ma un processo d’ordine con regole integrate.

CREATING.LV ha seguito il progetto dal design fino al negozio finito. Il nostro lavoro ha compreso:

• l’intero design del sito web;
• lo sviluppo del negozio su piattaforma WordPress e WooCommerce;
• l’integrazione della verifica dell’età e dell’identità nel checkout con eID Easy: eParaksts, eParaksts mobile e Smart-ID;
• la regola dell’importo minimo dell’ordine e una logica di spedizione gratuita sviluppata da noi;
• il pagamento sul posto, al ritiro dell’ordine;
• l’account cliente e l’adattamento per l’uso da computer e telefono.

Il percorso dell’acquirente nel negozio è il seguente:

• l’acquirente sceglie le bevande nel catalogo e le aggiunge al carrello;
• se l’importo del carrello è inferiore al minimo, non è possibile completare l’ordine;
• nella fase di checkout l’acquirente conferma la propria identità con eParaksts, eParaksts mobile o Smart-ID;
• l’acquirente paga l’ordine sul posto, al momento del ritiro;
• l’ordine è visibile nel pannello di amministrazione del negozio e nell’account dell’acquirente.

La verifica dell’età e le regole sull’importo funzionano allo stesso modo per ogni ordine, e il personale riceve un ordine per il quale l’identità dell’acquirente è già stata confermata durante il checkout.

La verifica dell’identità e dell’età è fornita dal servizio dell’azienda estone eID Easy, che collega il negozio agli strumenti di identificazione elettronica diffusi in Lettonia: eParaksts, eParaksts mobile e Smart-ID. La verifica avviene al momento del checkout: l’acquirente sceglie lo strumento più comodo e conferma la propria identità senza inviare copie di documenti. eParaksts ed eParaksts mobile sono forniti dal Centro statale lettone di radio e televisione (LVRTC): eParaksts si usa con la carta eID o eParaksts e un lettore di carte, eParaksts mobile tramite app mobile, mentre Smart-ID è un’app mobile molto diffusa nei Paesi baltici.

Molti usano già questi strumenti nell’internet banking e nei servizi pubblici online, quindi per la verifica non occorre imparare nulla di nuovo.

Poiché la verifica avviene nella fase di checkout, il catalogo e i prezzi si possono consultare senza identificazione, ma l’ordine si può inviare solo dopo di essa. In questo modo la verifica è legata al singolo ordine e non a un accesso una tantum al sito.

La conferma dell’età online più semplice è una domanda all’ingresso del sito (se il visitatore è maggiorenne) a cui risponde lui stesso. La verifica dell’età con eParaksts o Smart-ID si distingue per il fatto che l’identità dell’acquirente è confermata da uno strumento di identificazione elettronica e non da una spunta dell’acquirente stesso.

Questo negozio online di bevande alcoliche non utilizza il pagamento online. Secondo la legislazione lettone l’età del committente deve essere verificata, perciò il pagamento avviene sul posto, quando l’acquirente riceve l’ordine.

Online l’acquirente sceglie i prodotti, conferma la propria identità e completa l’ordine, mentre il pagamento avviene di persona, al momento del ritiro della merce. Per questo durante il checkout l’acquirente non deve inserire i dati della carta bancaria o dell’internet banking.

Nel negozio sono attive due regole sull’importo. L’importo minimo dell’ordine impedisce di completare un ordine troppo piccolo, mentre la logica di spedizione gratuita, sviluppata da noi, stabilisce da quale importo del carrello la consegna è gratuita per l’acquirente. Entrambe le regole funzionano automaticamente durante il checkout, quindi il personale non deve verificarle a mano. L’acquirente viene informato dell’importo insufficiente prima dell’invio dell’ordine.

I commercianti di solito fissano un importo minimo per non dover elaborare e consegnare ordini la cui evasione costa più dell’ordine stesso, mentre la soglia di spedizione gratuita offre all’acquirente un obiettivo chiaro, cioè fino a quale importo integrare il carrello. Nel sito attuale entrambi gli importi sono indicati già in home page, quindi l’acquirente li vede prima di scegliere i prodotti e non solo nel carrello.

Quando si creano regole di questo tipo, già all’inizio bisogna decidere su quale importo calcolarle (ad esempio prima o dopo sconti e prezzi promozionali) e che cosa succede se l’acquirente rimuove un prodotto dal carrello e l’importo scende sotto la soglia. Se questi casi vengono descritti prima dello sviluppo, la logica di spedizione gratuita può essere realizzata in modo da funzionare in maniera prevedibile in ogni situazione.

L’acquirente può registrarsi e creare un account. Nell’account sono visibili i suoi ordini precedenti e il relativo stato, e l’acquirente gestisce i propri dati in autonomia. Per un cliente abituale questo accorcia il percorso fino all’ordine successivo, perché al checkout basta scegliere i prodotti e confermare l’identità. Lo stato dell’ordine nell’account mostra a che punto si trova l’ordine, ad esempio se è ancora in lavorazione o è già stato evaso, quindi l’acquirente può verificarlo da solo, senza chiedere al negozio.

L’intero design del sito è stato sviluppato da noi, e il negozio è ottimizzato per l’uso sia da computer sia da telefono. Da telefono questo vale anche per la verifica dell’età: eParaksts mobile e Smart-ID sono app mobili, quindi l’identità si può confermare sullo stesso dispositivo su cui si completa l’ordine. Maggiori informazioni su questa parte del lavoro nella pagina Web design e UX/UI.

Nel sito attuale il catalogo è organizzato per categorie di bevande, e l’accesso e la registrazione dell’acquirente si trovano nell’header.

WordPress e WooCommerce sono la base del negozio, mentre eID Easy fornisce la verifica dell’identità e dell’età con eParaksts, eParaksts mobile e Smart-ID. Verifica dell’età, regole sull’importo e pagamento sul posto funzionano in un unico flusso d’ordine WooCommerce, quindi tutti gli ordini si trovano in un unico ambiente di amministrazione. Maggiori informazioni sulla piattaforma nella pagina Sviluppo di negozi online WooCommerce.

Per un commerciante che deve verificare l’età dell’acquirente prima della vendita e per un’azienda che ha bisogno di regole sull’importo dell’ordine, ad esempio un carrello minimo o la spedizione gratuita oltre un determinato importo. Un negozio online di bevande alcoliche con pagamento alla consegna è adatto anche a un commerciante che desidera ricevere ordini online ma incassare il pagamento di persona.

Se pianifica un progetto di questo tipo, consulti il nostro servizio di sviluppo di negozi online.

• Sviluppo di negozi online
• Sviluppo di sistemi
• Web design

iemalko.lv

Il portfolio riflette la soluzione sviluppata al momento della consegna del progetto. Il sito attuale potrebbe essere cambiato.