Site web de fitness avec système de réservation

BFIT.LV propose des séances de fitness en présentiel, des cours en ligne de perte de poids et des produits. Le site web WordPress de l’entreprise avec système de réservation, développé par CREATING.LV, réunit la réservation des séances, l’inscription aux cours et la boutique en ligne dans un seul système. Le projet a été livré en 2025.

Un créneau pour une séance précise, un cours numérique et un produit physique sont trois types de vente aux besoins différents : une séance nécessite un créneau libre dans le calendrier, un cours des informations sur le client, un produit une livraison. La mission consistait à permettre au client de tout acheter au même endroit et en une seule commande.

CREATING.LV a développé un site web WordPress avec WooCommerce et organisé la logique des commandes de sorte que les services et les produits fonctionnent dans un seul système. Le périmètre des travaux :

• un calendrier de réservation des séances, que nous avons configuré avec l’extension de réservation Amelia ;
• l’inscription aux cours en ligne, qui commence par un questionnaire client ;
• une boutique en ligne avec un catalogue de produits ;
• l’intégration du paiement MakeCommerce ;
• l’intégration de la livraison DPD, Omniva et Venipak pour les produits physiques ;
• le design du site web, utilisant les photos et les icônes du client ;
• l’adaptation à une utilisation sur téléphone.

Le pied de page du site mentionne CREATING.LV comme développeur.

Pour les réservations de séances en présentiel, nous utilisons Amelia, un plugin de réservation WordPress tiers. Amelia n’est pas un produit CREATING.LV : notre travail a consisté à configurer avec lui la solution de réservation pour les séances BFIT.LV et à l’intégrer au flux de commande global.

La réservation se fait en trois étapes :

• l’utilisateur choisit lui-même l’horaire de la séance dans le calendrier ;
• il paie la réservation ;
• si ses plans changent, la réservation peut être annulée en ligne.

Ces trois actions se déroulent sur le site web, et une réservation payée fait partie d’une commande WooCommerce, tout comme un cours ou un produit. Un site web doté d’un tel système de réservation permet au client de s’inscrire à une séance sans appel téléphonique ni e-mail.

Le calendrier montre immédiatement au visiteur les horaires disponibles : il n’a donc pas à attendre une réponse sur un créneau libre et peut aussi réserver en dehors des heures d’ouverture. Le paiement au moment de la réservation signifie que le créneau est occupé par une demande déjà payée. L’annulation en ligne, quant à elle, permet au client de renoncer lui-même à un créneau réservé s’il ne peut pas venir, sans contacter l’entreprise séparément.

Lors de la conception d’un site web avec système de réservation, l’entreprise doit décider à l’avance quelles séances et quels horaires seront disponibles dans le calendrier, jusqu’à quel moment le client peut annuler une réservation et ce qu’il advient du montant payé. Ces règles doivent être paramétrées dans le système de réservation et présentées au client avant le paiement.

L’inscription au cours en ligne de perte de poids commence par un questionnaire client. En fonction des réponses, le client reçoit un programme d’exercices et de nutrition adapté, et non un cours standard identique pour tous.

Le questionnaire est intégré au processus d’inscription : le client n’a donc pas à remplir un formulaire séparé en dehors du site web, et le cours lui-même arrive dans le même panier que les séances et les produits. Cet ordre permet d’obtenir les informations sur le client avant l’achat, au lieu de devoir les recueillir plus tard par une correspondance séparée. Pour créer une inscription à un cours similaire, il est utile de n’inclure dans le questionnaire que les questions réellement nécessaires à la préparation du programme et de convenir à l’avance de qui examinera les réponses et où elles seront conservées.

L’ensemble du système repose sur WooCommerce : une séance, un cours et un produit font donc partie d’un seul achat. Le parcours du client :

• il choisit l’horaire d’une séance dans le calendrier de réservation, s’inscrit à un cours via le questionnaire ou ajoute au panier des produits du catalogue ;
• tous ses choix arrivent dans un seul panier WooCommerce ;
• si le panier contient des produits physiques, il choisit la livraison par DPD, Omniva ou Venipak lors de la finalisation de la commande ;
• il paie toute la commande en une seule étape avec MakeCommerce.

Les services et les produits physiques sont par nature différents : une réservation de séance et un cours en ligne ne nécessitent pas de livraison, un produit si. La logique des commandes est organisée de sorte que services et produits physiques fonctionnent ensemble, et l’entreprise retrouve tous les achats dans une seule liste de commandes WooCommerce. Le système de réservation n’est donc pas un outil distinct avec son propre paiement, mais une partie de la même boutique en ligne.

Le client n’a pas à ressaisir ses coordonnées ni à payer séparément pour chaque type d’achat.

MakeCommerce est intégré pour le paiement, et le client paie toute la commande, que le panier contienne une séance, un cours, un produit ou les trois à la fois. MakeCommerce est un service de paiement qui propose, lors de la finalisation de la commande dans une boutique WooCommerce, les moyens de paiement fournis par le prestataire : le paiement s’effectue donc dans le même parcours d’achat.

Pour les produits physiques, la livraison par DPD, Omniva et Venipak est intégrée : l’acheteur choisit le mode de livraison directement lors de la finalisation de la commande. Le choix entre plusieurs transporteurs permet à l’acheteur de sélectionner l’option qui lui convient le mieux, et les informations de livraison sont enregistrées avec la commande elle-même.

Les solutions de paiement le plus souvent connectées à WooCommerce en Lettonie sont présentées dans l’article Les intégrations de paiement WooCommerce les plus populaires en Lettonie.

Le design visuel est en partie notre travail : le client a fourni lui-même les photos et les icônes, qui ont été intégrées au design du site web. Le site utilise ainsi les supports visuels existants de l’entreprise plutôt que des images génériques.

Le site web est entièrement adapté au téléphone : le calendrier de réservation, le questionnaire du cours et l’achat avec paiement sont donc aussi accessibles sur les appareils mobiles.

• WordPress : la plateforme du site web ;
• WooCommerce : la boutique en ligne, le panier et les commandes pour les séances, les cours et les produits ;
• Amelia : un plugin tiers pour le calendrier de réservation des séances ;
• MakeCommerce : le paiement ;
• DPD, Omniva et Venipak : la livraison des produits.

Ici, WooCommerce n’est pas seulement la base de la boutique, mais de toutes les ventes. La façon dont WooCommerce complète WordPress est expliquée dans l’article Qu’est-ce que WooCommerce et comment complète-t-il WordPress ?

Un site web avec système de réservation et boutique en ligne convient aux coachs sportifs, aux studios de sport et aux autres prestataires de services qui vendent à la fois des réservations de séances, des cours en ligne et des produits physiques, et qui souhaitent les gérer dans un seul système WooCommerce avec un panier commun.

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bfit.lv

Le portfolio présente la solution développée au moment de la livraison du projet. Le site actuel a pu être modifié depuis.