Sitio web de fitness con sistema de reservas

BFIT.LV ofrece clases de fitness presenciales, cursos online de pérdida de peso y productos. El sitio web WordPress de la empresa con sistema de reservas, desarrollado por CREATING.LV, reúne las reservas de clases, la inscripción en cursos y la tienda online en un único sistema. El proyecto se entregó en 2025.

Un horario para una clase concreta, un curso digital y un producto físico son tres tipos de venta distintos con necesidades diferentes: la clase necesita un hueco libre en el calendario; el curso, información sobre el cliente; y el producto, envío. La tarea consistía en conseguir que el cliente pudiera comprarlos todos en un mismo lugar y con un único pedido.

CREATING.LV desarrolló un sitio web WordPress con WooCommerce y organizó la lógica de pedidos para que los servicios y los productos funcionaran en un único sistema. El alcance del trabajo incluyó:

• un calendario de reserva de clases, que configuramos con el plugin de reservas Amelia;
• la inscripción en cursos online, que empieza con un cuestionario para el cliente;
• una tienda online con catálogo de productos;
• la integración de pagos MakeCommerce;
• la integración de envíos DPD, Omniva y Venipak para los productos físicos;
• el diseño del sitio web, en el que se utilizan fotografías e iconos del cliente;
• la adaptación para su uso en el móvil.

En el pie del sitio figura CREATING.LV como desarrollador.

Para las reservas de clases presenciales se utiliza Amelia, un plugin de reservas de terceros para WordPress. Amelia no es un producto de CREATING.LV: nuestro trabajo consistió en configurar con él la solución de reservas para las clases de BFIT.LV e integrarla en el flujo general de pedidos.

La reserva se realiza en tres pasos:

• el usuario elige él mismo la hora de la clase en el calendario;
• paga la reserva;
• si cambian sus planes, puede cancelar la reserva online.

Las tres acciones se realizan en el sitio web, y la reserva pagada forma parte del pedido de WooCommerce, igual que un curso o un producto. Un sitio web con sistema de reservas como este permite al cliente apuntarse a una clase sin llamar ni enviar un correo electrónico.

El calendario muestra al visitante de inmediato qué horas están disponibles, así que no tiene que esperar una respuesta sobre los huecos libres y puede reservar también fuera del horario laboral. El pago en el momento de la reserva significa que la hora queda ocupada por una solicitud ya pagada. La cancelación online, por su parte, permite al cliente anular él mismo una hora reservada si no puede asistir, sin necesidad de contactar por separado con la empresa.

Al planificar un sitio web con sistema de reservas, la empresa debe decidir de antemano qué clases y horas estarán disponibles en el calendario, hasta qué momento el cliente puede cancelar la reserva y qué ocurre con el importe pagado. Estas condiciones deben configurarse en el sistema de reservas y mostrarse al cliente antes del pago.

La inscripción en el curso online de pérdida de peso empieza con un cuestionario para el cliente. En función de sus respuestas, el cliente recibe un programa de ejercicio y nutrición adecuado, en lugar de un curso estándar igual para todos.

El cuestionario está integrado en el proceso de inscripción, de modo que el cliente no tiene que rellenar un formulario aparte fuera del sitio web, y el propio curso va al mismo carrito que las clases y los productos. Este orden significa que la información sobre el cliente se obtiene ya antes de la compra, en lugar de tener que recopilarla después mediante una correspondencia aparte. Si se crea una inscripción similar para un curso, conviene incluir en el cuestionario solo las preguntas realmente necesarias para preparar el programa y acordar de antemano quién revisará las respuestas y dónde se guardarán.

Todo el sistema se basa en WooCommerce, por lo que la clase, el curso y el producto forman parte de una misma compra. El recorrido del cliente:

• elige la hora de la clase en el calendario de reservas, se inscribe en un curso mediante el cuestionario o añade al carrito productos del catálogo;
• todas las elecciones van a un único carrito de WooCommerce;
• si en el carrito hay productos físicos, al tramitar el pedido elige el envío con DPD, Omniva o Venipak;
• paga todo el pedido en un solo paso con MakeCommerce.

Los servicios y los productos físicos son distintos por naturaleza: la reserva de una clase y el curso online no necesitan envío; el producto, sí. La lógica de pedidos está organizada para que los servicios y los productos físicos funcionen juntos, y la empresa tiene todas las compras en una misma lista de pedidos de WooCommerce. Así, el sistema de reservas no es una herramienta aparte con su propio pago, sino parte de la misma tienda online.

El cliente no tiene que repetir sus datos de contacto ni el pago para cada tipo de compra por separado.

Para el pago se ha integrado MakeCommerce, y el cliente paga todo el pedido tanto si en el carrito hay una clase, un curso, un producto o los tres a la vez. MakeCommerce es un servicio de pagos que, en una tienda WooCommerce, ofrece al tramitar el pedido los métodos de pago del proveedor, de modo que el pago se realiza dentro del mismo flujo de compra.

Para los productos físicos se ha integrado el envío con DPD, Omniva y Venipak, de modo que el comprador elige el método de envío en el mismo proceso de tramitación del pedido. La elección entre varios proveedores de envío permite al comprador escoger la opción más cómoda para él, y la información de envío se guarda junto con el propio pedido.

Qué soluciones de pago se conectan con más frecuencia a WooCommerce en Letonia se resume en el artículo Las integraciones de pago de WooCommerce más populares en Letonia.

El diseño visual es en parte obra nuestra: las fotografías y los iconos los aportó el propio cliente, y se han incorporado al diseño del sitio web. Así, el sitio utiliza los materiales visuales existentes de la empresa en lugar de imágenes genéricas.

El sitio web está totalmente adaptado al móvil, por lo que el calendario de reservas, el cuestionario del curso y la compra con pago también están disponibles en dispositivos móviles.

• WordPress: plataforma del sitio web;
• WooCommerce: tienda online, carrito y pedidos para clases, cursos y productos;
• Amelia: plugin de terceros para el calendario de reservas de clases;
• MakeCommerce: pagos;
• DPD, Omniva y Venipak: envío de productos.

Aquí WooCommerce no es solo la base de la tienda, sino de todas las ventas. Cómo complementa WooCommerce a WordPress se explica en el artículo ¿Qué es WooCommerce y cómo complementa a WordPress?

Un sitio web con sistema de reservas y tienda online es adecuado para entrenadores de fitness, estudios deportivos y otros proveedores de servicios que venden tanto reservas de clases como cursos online y productos físicos, y quieren gestionarlos en un único sistema WooCommerce con un carrito común.

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El portfolio refleja la solución desarrollada en el momento de la entrega del proyecto. El sitio actual puede haber cambiado.