Creazione di un negozio online B2B WooCommerce con prezzi personalizzati

CREATING.LV ha sviluppato per l’azienda all’ingrosso Pro-vape.eu un negozio online B2B su WordPress e WooCommerce, in cui i prezzi sono visibili solo ai clienti approvati e variano in base al cliente, al gruppo e al volume dell’ordine. Creare questo negozio online B2B WooCommerce non significava solo catalogo e carrello, ma un accesso controllato e una logica di prezzo che può essere diversa per ogni cliente.

Pro-vape.eu vende ad altre aziende, quindi doveva stabilire da sé a chi e a quali condizioni offrire i prodotti.

Nella vendita all’ingrosso uno stesso prodotto ha spesso più prezzi: per un partner abituale, per un nuovo cliente, per un ordine di grandi dimensioni. Se questi prezzi devono essere calcolati e inviati manualmente, ogni ordine richiede uno scambio di messaggi. Il negozio doveva integrare questa logica in modo che il cliente, dopo l’accesso, vedesse subito il prezzo a lui riservato.

CREATING.LV ha sviluppato il negozio online Pro-vape.eu su WordPress e WooCommerce con una logica di gestione dei prezzi sviluppata su misura e il calcolo automatico dei costi di spedizione. Il negozio era in lettone e in inglese, e il progetto è stato consegnato nel 2021. Il nostro lavoro ha compreso:

• registrazione con approvazione dell’amministratore: l’acquirente vede i prezzi solo dopo l’approvazione;
• prezzi per gruppi di acquirenti, singoli clienti, prodotti specifici o categorie di prodotti;
• prezzi che cambiano automaticamente in base alla quantità o all’importo dell’ordine;
• calcolo dei costi di spedizione in base a dimensioni e peso dell’ordine, visibile nel riepilogo dell’ordine.

Nel sito attuale pro-vape.eu questo e-commerce non è più visibile; la descrizione riflette la soluzione sviluppata al momento della consegna.

Il nuovo acquirente si registra nel negozio e la registrazione viene approvata dall’amministratore. Al partner approvato l’amministratore assegna un gruppo di prezzo o degli sconti. Fino all’approvazione i prezzi non sono visibili; dopo, il cliente vede i prezzi corrispondenti alle condizioni stabilite per lui. In questo modo l’azienda decide da sé chi diventa cliente e le informazioni sui prezzi non arrivano a visitatori occasionali o concorrenti.

La fase di approvazione consente all’azienda, prima di rendere visibili i prezzi, di verificare se il richiedente è un’azienda con cui desidera collaborare. Se l’azienda non approva la richiesta, il richiedente non vede i prezzi nemmeno dopo la registrazione.

Il nostro screenshot mostra che nell’intestazione del negozio ci sono azioni separate per il cliente business: richiesta di partnership, accesso, ordine B2B e account. Così l’e-commerce B2B mostra già dalla prima schermata di essere destinato alle aziende e non ai privati. Richiesta di partnership e accesso si trovano uno accanto all’altro, quindi una nuova azienda e un cliente esistente iniziano dallo stesso punto: uno chiede di collaborare, l’altro accede e ordina.

I prezzi possono essere definiti per gruppi di acquirenti, singoli clienti, prodotti specifici o intere categorie di prodotti. Ad esempio, un gruppo di clienti può avere un livello di prezzo diverso per un’intera categoria, mentre un partner specifico ha un prezzo separato solo per alcuni prodotti.

Inoltre il prezzo cambia automaticamente in base alla quantità o all’importo dell’ordine: un ordine più grande può avere un prezzo diverso e l’acquirente lo vede già nel carrello, non dopo un’offerta separata. È questa la differenza principale tra un negozio B2B WooCommerce con prezzi personalizzati e un normale e-commerce in cui tutti hanno lo stesso prezzo. Abbiamo sviluppato la logica dei prezzi su misura.

I prezzi di gruppo sono comodi quando i clienti sono molti e si suddividono in pochi livelli, mentre il prezzo per singolo cliente serve quando con un partner specifico c’è un accordo dedicato. Il livello di categoria permette di modificare i prezzi di un intero gruppo di prodotti in un unico punto, invece di correggere ogni prodotto separatamente. La condizione di quantità si basa sul numero di articoli ordinati, quella di importo sul totale dell’ordine: la prima è adatta se è previsto un prezzo diverso per quantità maggiori, la seconda se conta la dimensione complessiva dell’ordine.

Il cliente business invia prima la richiesta di partnership e si registra. Quando l’amministratore approva la registrazione, il cliente accede al proprio account e vede nel catalogo i prezzi stabiliti per lui. Nel carrello il prezzo si adegua alla quantità o all’importo dell’ordine, e nel riepilogo vengono aggiunti i costi di spedizione calcolati in base a peso e dimensioni. Il cliente vede l’importo finale prima della conferma, e l’azienda non deve preparare un’offerta separata per ogni ordine.

Dal lato dell’azienda, l’amministratore approva i nuovi clienti e stabilisce le condizioni di prezzo per gruppi, clienti, prodotti e categorie. Così l’e-commerce B2B diventa il luogo in cui i partner abituali ordinano in autonomia, mentre la politica dei prezzi resta sotto il controllo dell’azienda.

Gli ordini all’ingrosso variano per volume, quindi un unico prezzo di spedizione fisso non sarebbe adatto. I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base a dimensioni e peso dell’ordine, e l’acquirente li vede nel riepilogo insieme al totale dei prodotti, prima di confermare l’ordine. Il prezzo di spedizione non deve essere concordato con il cliente dopo che l’ordine è già stato ricevuto.

Se prevede lo sviluppo di un negozio online B2B con calcolo della spedizione in base a peso e dimensioni, tenga presente che il calcolo è preciso quanto lo sono il peso e le dimensioni indicati per i prodotti. Per questo motivo questi dati vanno preparati già durante l’inserimento dei prodotti, non dopo il lancio del negozio.

Il negozio è realizzato con WordPress e WooCommerce. Le funzionalità di base di WooCommerce — catalogo, carrello, ordini — sono state ampliate con l’approvazione dei clienti, prezzi per gruppi, per singoli clienti e per volumi sviluppati su misura e il calcolo della spedizione in base a peso e dimensioni. Questa scelta significa che la logica B2B si basa sulle fondamenta e-commerce di WooCommerce e che in aggiunta occorre sviluppare solo ciò che distingue la vendita all’ingrosso: controllo degli accessi, regole di prezzo e calcolo della spedizione. Quando WooCommerce è sufficiente per un negozio B2B e quando conviene di più un sistema su misura, lo confrontiamo nell’articolo WooCommerce o Laravel.

Per un grossista o un produttore che vende alle aziende, offre a ogni cliente o gruppo di clienti condizioni di prezzo proprie e non vuole mostrare i prezzi ai visitatori non registrati. Questa soluzione è adatta anche quando i costi di spedizione dipendono in modo significativo dal peso dell’ordine. La realizzazione di un negozio online B2B con WooCommerce inizia dalla domanda su come l’azienda suddivide oggi clienti e prezzi: questo determina quali gruppi e regole servono nel negozio. Se Le serve lo sviluppo di un negozio online B2B, inizi dal nostro servizio di sviluppo di negozi online; per una logica di prezzi e clienti più complessa, consulti lo sviluppo di sistemi gestionali.

Se i gruppi di clienti e le regole di prezzo sono chiari, una soluzione WooCommerce di solito è sufficiente. Se prezzi e giacenze devono essere allineati con un ERP o con un sistema di magazzino, prima dello sviluppo conviene valutare se serve un’integrazione o un sistema separato.

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pro-vape.eu

Il portfolio riflette la soluzione sviluppata al momento della consegna del progetto. Il sito attuale potrebbe essere cambiato.