Kurz gesagt: Ein Vertrag über die Website-Entwicklung muss fünf Grundlagen enthalten – den Leistungsumfang, die Fristen, den Preis und die Zahlungsbedingungen, das Verfahren für Übergabe und Abnahme sowie die Frage, wem Code, Design, Domain und Zugänge nach dem Projekt gehören. Der Rest – Gewährleistung, Änderungswünsche, personenbezogene Daten – schützt beide Seiten, wenn etwas nicht nach Plan läuft.
CREATING.LV schließt für jedes Projekt einen Vertrag – auch für eine einseitige Onepage-Website. Nicht, weil wir Streit erwarten, sondern weil „eine einfache Website“ für zwei Menschen zwei verschiedene Dinge bedeutet. Im Vertrag wird dieser Unterschied rechtzeitig sichtbar und nicht erst eine Woche vor dem Start.
Warum auch ein kleines Projekt einen Vertrag braucht
Die häufigsten Probleme in Website-Projekten entstehen nicht durch schlechte Programmierung. Sie entstehen durch Dinge, die nicht besprochen wurden: Wer schreibt die Texte, wie viele Designvarianten sind enthalten, ist die mehrsprachige Version im Preis inbegriffen, wer zahlt die Plugin-Lizenzen? Steht das nicht schriftlich fest, erinnert sich jede Seite an das Gespräch so, wie es für sie günstiger ist – und meist beide ganz ehrlich.
Unserer Erfahrung nach hilft der Vertrag vor allem dabei, die Arbeit ohne Verzögerung zu beginnen. Beide Seiten haben Sicherheit: der Kunde, dass die Arbeit im vereinbarten Umfang und Zeitrahmen erledigt wird, und wir, dass sie bezahlt wird. Es muss keine Zeit mit Korrespondenz darüber verloren werden, ob wir wirklich anfangen und zu welchen Bedingungen.
Was in einen Vertrag über die Website-Entwicklung gehört
1. Leistungsumfang
Am hilfreichsten ist es, dem Vertrag das Angebot oder die technische Spezifikation als Anlage beizufügen: welche Seiten, welche Funktionen, wie viele Sprachen, welche Integrationen. Ebenso wichtig ist es festzuhalten, was nicht enthalten ist – zum Beispiel das Schreiben von Texten, Fotografie oder Inhaltspflege über einen festgelegten Umfang hinaus.
2. Fristen und Projektphasen
Eine Frist ohne Phasen ist nur ein Datum. Besser ist es, das Projekt in Phasen aufzuteilen (Struktur, Design, Entwicklung, Tests, Start) und für jede anzugeben, was der Kunde liefern muss – Inhalte, Feedback, Zugänge. Verspäten sich die Materialien des Kunden, verschiebt sich die Frist um denselben Zeitraum – und das sollte man klar festhalten.
3. Preis und Zahlungsbedingungen
- der Gesamtpreis und ob er mit oder ohne MwSt. angegeben ist;
- die Anzahlung und die Zahlungen nach Phasen;
- wie zusätzliche Arbeiten außerhalb des Umfangs bewertet werden (Stundensatz oder separates Angebot);
- die laufenden Kosten nach dem Start – Hosting, Domain, Wartung, kostenpflichtige Plugin-Lizenzen.
4. Änderungswünsche
Im Laufe eines Projekts ändern sich Ideen, und das ist normal. Im Vertrag genügt ein Absatz: Änderungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden zuerst bewertet, der Kunde bestätigt sie schriftlich, und erst dann werden sie umgesetzt. Das schützt sowohl das Budget als auch die Frist.
5. Übergabe und Abnahme
Wie wird die Arbeit geprüft, und wann gilt sie als abgenommen? In der Regel durch eine Testphase, in der der Kunde gefundene Fehler meldet, und ein Übergabeprotokoll. Hilfreich ist auch eine Vereinbarung darüber, was als Fehler gilt (die Seite funktioniert nicht wie beschrieben) und was als neuer Wunsch.
6. Urheberrecht, Domain und Zugänge
Diesen Punkt bedenkt man am häufigsten zu spät. Im Vertrag sollte klar festgelegt sein:
- dass die vermögensrechtlichen Nutzungsrechte am entwickelten Design und Code nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden übergehen;
- dass Themes und Plugins von Drittanbietern gemäß ihren Lizenzen genutzt werden – sie können nicht als Eigentum „verkauft“ werden;
- dass die Domain und das Hosting-Konto auf den Namen des Kunden registriert oder an den Kunden übergeben sind;
- dass der Kunde Administratorzugänge erhält und diese im Streitfall nicht verweigert werden.
7. Gewährleistung und Wartung
Während der Gewährleistungszeit behebt der Entwickler Fehler in seiner eigenen Arbeit kostenlos. Bei uns beträgt die Gewährleistung 6 Monate, unter der Bedingung, dass für die Website ein Wartungsvertrag abgeschlossen ist. Das ist keine formale Einschränkung: Ohne regelmäßige Updates des WordPress-Kerns und der Plugins lässt sich der Betrieb der Website nicht garantieren – ein Update oder eine Sicherheitslücke kann ihn ohne Verschulden des Entwicklers beeinträchtigen. Die Wartung – Updates, Backups, Sicherheitsüberwachung – ist eine separate Leistung mit eigenem Preis; bei uns sind das Wartungspakete mit fester Monatsgebühr.
8. Personenbezogene Daten
Wenn der Entwickler auf Kundendaten zugreift – zum Beispiel auf Bestellungen im Onlineshop oder Anfragen aus Kontaktformularen –, verlangt Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) den Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags oder die Aufnahme entsprechender Bestimmungen in den Hauptvertrag.
So läuft es bei uns ab
- wir verstehen die Aufgabe und das Ziel;
- wir erstellen ein Angebot mit Umfang, Frist und Preis;
- wir schließen den Vertrag, das Angebot wird zu seiner Anlage;
- wenn das Projekt es erfordert – Wireframes und Design mit Tests;
- Entwicklung und Tests;
- Übergabe, Start und, wenn Sie möchten, Wartung.
Die Einstiegspreise aller Leistungen finden Sie auf der Seite Preise, und für ein konkretes Projekt können Sie hier eine Anfrage senden – wir antworten noch am selben Tag.
Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung. Bei komplexen oder großen Projekten empfiehlt es sich, den Vertragstext mit einem Juristen abzustimmen.