Wie KI die Entwicklung von Unternehmenssoftware verändert – CRM, ERP, Intranet und B2B-Onlineshop werden erschwinglicher

Noch vor wenigen Jahren erschien die Entwicklung eines individuellen CRM- oder ERP-Systems, eines Unternehmensintranets, eines B2B-Onlineshops oder einer anderen Software zur Unternehmenssteuerung vielen kleinen und mittleren Unternehmen zu teuer.

Man brauchte ein Team aus Programmierern, einen Projektleiter, einen Designer, einen Tester und monatelange Entwicklung. Die Budgets für komplexe Unternehmenssysteme konnten Hunderttausende Euro erreichen, und die Einführung konnte viele Monate oder sogar Jahre dauern.

Künstliche Intelligenz verändert diese Situation: In der Entwicklung von Unternehmenssoftware beschleunigt KI vor allem den Programmieranteil.

Mit KI-Programmierwerkzeugen lassen sich Datenstrukturen, Admin-Panels, Benutzerrollen, Formulare, Berichte, API-Integrationen, Tests und ein großer Teil weiterer Funktionen schneller erstellen, für die ein Programmierer früher viele Arbeitsstunden aufwenden musste.

Es gibt jedoch eine sehr wichtige Einschränkung.

KI kann Code schreiben. Von sich aus weiß sie aber nicht, wie Ihr Unternehmen arbeiten soll.

Um eine gute Unternehmenssoftware zu entwickeln, muss man weiterhin wissen, wie der konkrete Geschäftsprozess funktioniert, welche Daten gespeichert werden müssen und wie sie zusammenhängen, wie Benutzerrollen und Zugriffsrechte aussehen sollen, wie sich der Nutzer durch das System bewegt, wie das System mit anderen Systemen integriert werden muss und wie die Sicherheit gewährleistet wird.

Genau hier liegt der enorme Unterschied zwischen „KI hat ein Programm generiert“ und einer professionell entwickelten Unternehmenssoftware.

Was kann ein Unternehmen heute mithilfe von KI entwickeln?

Mit KI-gestützter Entwicklung lassen sich ein individuelles CRM- und ERP-System, ein Unternehmensintranet, Zeit- und Arbeitserfassung, Kundenportale, Lagerverwaltung und B2B-Onlineshops deutlich schneller entwickeln. KI beschleunigt die Programmierung, doch für ein hochwertiges Ergebnis braucht es weiterhin Verständnis der Geschäftsprozesse, Systemarchitektur, UX/UI, Sicherheit und professionelle Tests.

Ermöglicht KI in der Entwicklung von Unternehmenssoftware wirklich schnelleres Programmieren?

Ja, aber es gibt keinen einheitlichen Prozentsatz, der sich auf jedes Projekt anwenden lässt.

Die Ergebnisse von Studien unterscheiden sich erheblich je nach Aufgabe, Erfahrung des Programmierers, bestehendem System und eingesetzten KI-Werkzeugen. Bei einzelnen kontrollierten Programmieraufgaben wurde eine erhebliche Zeitersparnis gemessen, während der Gewinn in komplexen, bereits bestehenden Systemen deutlich geringer ausfallen kann.

Deshalb sollte man KI nicht als magischen Knopf „System erstellen“ betrachten.

Den größten Nutzen bringt KI in der Entwicklung von Unternehmenssoftware dann, wenn ein erfahrener Spezialist bereits weiß, was gebaut werden muss, und KI als sehr schnelles Entwicklungswerkzeug einsetzt.

Das verändert die Wirtschaftlichkeit eines Projekts. Arbeit, für die früher eine große Zahl an Programmierstunden nötig war, lässt sich in bestimmten Projekten heute deutlich schneller erledigen. Deshalb werden individuelle Unternehmenslösungen auch für Unternehmen erschwinglich, die sich ein eigenes CRM, ERP oder internes System früher nicht leisten konnten.

Kann jetzt jeder mit KI seine eigene Unternehmenssoftware entwickeln?

Ja – besonders wenn die Person den konkreten Geschäftsbereich gut kennt, Anforderungen präzise definieren kann und bereit ist, viel Zeit in Entwicklung und Tests zu investieren.

KI kann helfen, eine Datenbank, ein Admin-Panel, Formulare, eine Benutzeranmeldung, Berichte und Integrationen zu erstellen.

Man muss jedoch mit Zeitaufwand rechnen.

KI generiert Code schnell, aber Sie müssen trotzdem die Anforderungen ausarbeiten, den generierten Code prüfen, Szenarien testen, Fehler beheben, Sicherheitsfragen lösen, über das Datenmodell nachdenken, Backups einrichten und Situationen berücksichtigen, an die Sie anfangs nicht gedacht haben.

Je größer das System, desto mehr Zeit fließt nicht in das Schreiben von Code, sondern in die Überlegung, wie das System richtig funktionieren soll.

Warum reicht Programmierwissen mit KI allein nicht aus?

Stellen wir uns eine einfache Aufgabe vor: „Erstelle mir ein CRM-System.“

KI kann eine Kundentabelle, Kontaktpersonen, Geschäfte, Status und ein Admin-Panel generieren.

Aber was passiert danach?

Kann ein Kunde mehrere Kontaktpersonen haben? Hat ein Kunde mehrere Projekte? Hat jedes Projekt einen eigenen Verantwortlichen? Darf ein Vertriebsmitarbeiter Finanzinformationen sehen? Was passiert, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt? Wie werden Verträge gespeichert? Wie wird aus einem Interessenten ein Angebot? Wie wird aus einem Angebot ein Projekt? Wie wird aus einem Projekt eine Rechnung? Wie werden Projektstunden erfasst? Wie sieht die Geschäftsführung die Selbstkosten und die Rentabilität eines Projekts? Wie wird festgehalten, welcher Benutzer was geändert hat?

Das sind keine reinen Programmierfragen mehr.

Das ist Geschäftslogik, UX, Datenarchitektur und Systemdesign.

KI kann bei der Umsetzung helfen, aber zuerst muss jemand wissen, was umgesetzt werden soll.

Eine Website mit KI zu erstellen ist heute einfach. Aber was passiert danach?

KI kann heute sehr schnell eine optisch ansprechende Website generieren.

Einem Unternehmen reicht eine schöne HTML-Seite jedoch in der Regel nicht.

Es braucht ein Content-Management-System, die Möglichkeit, Texte und Bilder selbst zu ändern, SEO-Felder, Formulare und Anfragen, E-Mail-Versand, Analytics, Cookie-Verwaltung, mehrsprachige Inhalte, Benutzerrechte, Sicherheitsupdates, Backups, Ladegeschwindigkeit, strukturierte Daten und Integrationen mit anderen Systemen.

Deshalb lautet die Frage nicht mehr nur: „Kann KI die Website-Entwicklung übernehmen?“

Ja, das kann sie.

Wichtiger ist die Frage: „Wird die erstellte Website auch in einem Jahr noch ein gut verwaltbares Werkzeug des Unternehmens sein?“

Auch einen Onlineshop kann KI programmieren. Aber E-Commerce ist mehr als ein Produktkatalog

Technisch ist es nicht mehr besonders schwierig, eine Produktliste, einen Warenkorb und einen Bestellabschluss zu erstellen.

Die Komplexität beginnt bei den Geschäftsprozessen.

Welche Preise sieht ein B2C-Käufer? Welche Preise sieht ein B2B-Kunde? Hat jedes Unternehmen eine eigene Preisgruppe? Sind die Preise erst nach Registrierung und Freigabe durch den Administrator sichtbar? Wie funktioniert die MwSt.? Wie wird der Versand berechnet? Wie wird der Lagerbestand reserviert? Wie funktionieren Gutscheincodes und das Treueprogramm? Wie werden Geschenkkarten eingesetzt? Wie werden Aktionsbanner und hervorgehobene Produkte verwaltet? Wie werden Waren im Lager vereinnahmt? Wie läuft die Inventur ab? Wie kommuniziert der Onlineshop mit Buchhaltung, Lager oder ERP?

Und ganz wichtig – wie nutzen Käufer einen B2B- und B2C-Onlineshop tatsächlich?

Hier sind UX/UI-Kenntnisse und ein Verständnis für Nutzergewohnheiten gefragt.

Ein guter Onlineshop ist nicht der mit den meisten Funktionen. Ein guter Onlineshop ist einer, in dem der Kunde das benötigte Produkt leicht finden, verstehen und kaufen kann und in dem die Mitarbeiter des Unternehmens die Bestellung leicht bearbeiten können.

Wie hilft KI bei der Entwicklung eines CRM-Systems?

Ein individuelles CRM-System kann je nach Bedarf des Unternehmens Folgendes umfassen:

• Interessenten;
• Kundendatenbank;
• mehrere Kontaktpersonen pro Kunde;
• Vertriebsphasen;
• Aufgaben und Erinnerungen;
• Kommunikationsverlauf;
• Angebote;
• Projekte;
• Verträge;
• Rechnungen;
• Dokumente;
• Kundennotizen;
• Zuständigkeiten der Mitarbeiter;
• Vertriebsberichte;
• automatisierte E-Mails;
• Empfang von Anfragen aus Website-Formularen;
• Integrationen mit anderen Systemen des Unternehmens.

Das Wichtigste: Ein CRM muss kein riesiges System mit Hunderten von Funktionen sein.

Für viele Unternehmen ist ein einfaches CRM, das genau zu ihrem Arbeitsprozess passt, deutlich wertvoller.

Wie hilft KI bei der Entwicklung eines ERP-Systems?

Ein ERP kann mehrere Unternehmensprozesse in einem System zusammenführen.

Je nach Unternehmen kann es Folgendes umfassen:

• Kunden;
• Lieferanten;
• Produkte;
• Lager;
• Einkauf;
• Vertrieb;
• Bestellungen;
• Projektmanagement;
• Mitarbeiter;
• Zeiterfassung;
• Kosten;
• Dokumente;
• Verträge;
• Rechnungen;
• Berichte;
• Benutzerrollen und -rechte;
• Integrationen mit externen Systemen.

Man muss nicht am ersten Tag „das gesamte ERP“ aufbauen.

Ein moderner Ansatz besteht darin, mit den Prozessen zu beginnen, die dem Unternehmen den größten Nutzen bringen, und das System danach um Module zu erweitern.

Was kann zu einem Unternehmensintranet gehören?

Ein Intranet ist die private digitale Umgebung eines Unternehmens für seine Mitarbeiter.

Es kann Folgendes umfassen:

• Unternehmensnachrichten;
• Mitteilungen;
• Veranstaltungen;
• Dokumentenbibliothek;
• Verfahren und Anleitungen;
• Mitarbeiterverzeichnis;
• interne Kontakte;
• Ablage von Dateien und PDF-Dokumenten;
• Urlaubsanträge;
• Anfragen an die Haustechnik;
• IT-Supportanfragen;
• Personalformulare;
• Schulungsmaterialien;
• Umfragen;
• Mitteilungen der Geschäftsführung;
• Zugriffsrechte für Abteilungen und Rollen;
• E-Mail-Zusammenfassungen;
• für Mobilgeräte optimierte Umgebung.

Das Ergebnis: Unternehmensinformationen sind nicht mehr über E-Mails, Ordner und Chats verstreut.

Wie funktioniert ein System zur Zeit- und Arbeitserfassung?

Ein solches System kann sehr einfach sein oder zu einem vollwertigen Projektmanagement-Werkzeug des Unternehmens werden.

Es kann Folgendes umfassen:

• Kunden;
• Projekte;
• Aufgaben;
• Mitarbeiter;
• geleistete Stunden;
• Stundensätze;
• geplante Stunden;
• tatsächliche Stunden;
• Projektbudget;
• Personalkosten;
• Selbstkosten des Projekts;
• Rentabilität;
• Freigabe;
• Monatsberichte;
• Exporte für die Buchhaltung;
• Vorbereitung abrechenbarer Stunden.

Die Geschäftsführung sieht nicht nur, „wie viele Stunden wir gearbeitet haben“, sondern auch, was das Projekt das Unternehmen tatsächlich gekostet hat und ob damit Geld verdient wurde.

B2B-Onlineshop mit Lager- und ERP-Funktionen

Ein B2B-Onlineshop kann nicht nur ein Vertriebskanal, sondern auch Teil des Bestell- und Lagerverwaltungssystems des Unternehmens sein.

Kundenbereich

• B2C- und B2B-Kunden;
• Registrierung von Unternehmen;
• Freigabe durch den Administrator;
• individuelle Preise;
• Kundenpreisgruppen;
• Mengenrabatte;
• Aktionen;
• Gutscheincodes;
• Treueprogramm;
• Geschenkkarten;
• hervorgehobene Produkte;
• Bannerverwaltung;
• Bestellhistorie;
• Nachbestellung;
• mehrere Benutzer pro Unternehmen.

Produkte und Lager

• Produktkatalog;
• Kategorien;
• Varianten;
• Lagerbestände;
• Wareneingang im Lager;
• Lagerbewegungen;
• reservierte Bestände;
• Lieferanten;
• Einkaufspreise;
• Verkaufspreise;
• Inventur.

Verwaltung

• Kunden;
• Bestellungen;
• Lager;
• Preisgruppen;
• Rabatte;
• Gutscheincodes;
• Geschenkkarten;
• Banner;
• hervorgehobene Produkte;
• Berichte;
• Benutzerrollen;
• Audit-Protokoll der Aktionen.

Bei Bedarf lassen sich Zahlungs- und Versandintegrationen sowie Anbindungen an andere Systeme des Unternehmens ergänzen.

So erhält das Unternehmen nicht einfach einen Onlineshop, sondern ein System für Vertriebs- und Bestellverwaltung.

Was kostet die Entwicklung individueller Unternehmenssoftware?

Hier hat sich eine der wesentlichsten Veränderungen vollzogen.

KI in der Entwicklung von Unternehmenssoftware macht Geschäftsanalyse, Architektur, UX/UI, Integrationen, Tests, Datenmigration und Sicherheit nicht überflüssig. Der Programmieranteil lässt sich jedoch deutlich beschleunigen.

Im KI-gestützten Entwicklungsmodell von CREATING.LV können individuelle Systeme auch für kleine und mittlere Unternehmen erschwinglich werden.

Lösung	Richtwert ab
Internes System für ein kleines Unternehmen	5 000 EUR
System zur Zeit- und Arbeitserfassung	5 000 EUR
Individuelles CRM-System	5 000–10 000 EUR
Kleines / modulares ERP-System	5 000–10 000 EUR
B2B-Onlineshop + Lager- / grundlegende ERP-Funktionen	10 000 EUR

Der Preis ist ein Richtwert und hängt von Funktionsumfang, Integrationen, Datenmigration, Benutzerrollen und der Komplexität der Geschäftsprozesse ab. Nach der Prüfung der Anforderungen erstellen wir ein individuelles Angebot.

Ziel ist nicht, für 10 000 EUR ein System zu versprechen, das in einem traditionellen Unternehmen eine halbe Million kosten würde.

Ziel ist, nicht für Funktionen zu viel zu bezahlen, die das Unternehmen nicht braucht, und KI, fertige technologische Komponenten und die Erfahrung von CREATING.LV zu nutzen, um die benötigte Geschäftslogik effizienter umzusetzen.

Wie schnell lässt sich ein System mit KI entwickeln?

Ein System muss nicht immer ein halbes Jahr lang programmiert werden.

Wenn die Anforderungen des Unternehmens zu Modulen und technischen Lösungen passen, die sich wiederverwenden und anpassen lassen, muss man nicht mit einem völlig leeren Projekt beginnen.

Man kann eine fertige technische Grundlage nutzen und Kunden, Projekte, Dokumente, Angebote, Rechnungen, Benutzer, Rechte, Zeiterfassung, Lager, Produkte, B2B-Preislogik und weitere Module an die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens anpassen.

Das kann deutlich schneller gehen, als alles von Grund auf zu programmieren.

Eine konkrete Entwicklungsdauer lässt sich jedoch erst nach der Prüfung der Anforderungen festlegen.

Ist KI-generierter Code sicher?

Sicherheit entsteht nicht dadurch, ob der Code von einer KI oder einem Menschen geschrieben wurde. Sicherheit muss geplant werden.

Eine professionelle Unternehmenssoftware braucht eine sichere Authentifizierung, Benutzerrollen und Zugriffsrechte, serverseitig verwaltete Sitzungen, den Schutz sensibler Daten, ein Audit-Protokoll der Aktionen, Eingabevalidierung, Zugriffsbeschränkungen, Backups und regelmäßige Systemwartung.

Auch KI-generierter Code muss geprüft und getestet werden.

Warum ersetzt KI nicht UX/UI, Architektur und Geschäftsanalyse?

Früher floss ein großer Teil des Projektbudgets darin, dass ein Programmierer manuell große Mengen relativ vorhersehbaren Codes schrieb.

Heute kann KI diesen Teil der Arbeit beschleunigen.

Das wertvollste Wissen ist jedoch nicht verschwunden. Es ist sogar noch wichtiger geworden.

Man muss wissen:

• was gebaut werden soll;
• warum es gebaut werden soll;
• wie es funktionieren soll;
• wie Menschen es nutzen werden;
• wie die Daten miteinander zusammenhängen;
• wie sich das System künftig weiterentwickeln wird;
• was gleich zu Beginn auf keinen Fall falsch gebaut werden darf.

KI kann helfen, eine gute Idee schneller umzusetzen. Sie kann aber auch helfen, eine schlechte Architektur schneller umzusetzen.

Deshalb ist Erfahrung nach wie vor entscheidend.

Warum der Vorteil von CREATING.LV nicht nur KI ist

Mit künstlicher Intelligenz kann heute fast jeder arbeiten.

Der Vorteil von CREATING.LV ist die Erfahrung in Webentwicklung, E-Commerce, digitalen Projekten, Integrationen, UX/UI und Systemdesign.

Wir haben auch schon programmiert, als KI den Code noch nicht für uns schreiben konnte.

Deshalb setzen wir KI heute nicht ein, um Wissen zu ersetzen, sondern um das Wissen erfahrener Menschen schneller und effizienter umzusetzen.

So können wir individuell angepasste Unternehmenssoftware zu einem deutlich vernünftigeren Budget anbieten als zu der Zeit, als praktisch der gesamte Code von Hand geschrieben werden musste.

Wie Sie mit der Systementwicklung für Ihr Unternehmen beginnen

Beginnen Sie nicht mit der Technologie, sondern mit dem Problem.

Beschreiben Sie einen Prozess, der derzeit zu viel Arbeitszeit der Mitarbeiter beansprucht oder in Excel-Dateien, E-Mails oder mehreren nicht miteinander verbundenen Systemen abläuft.

Zum Beispiel:

• wie ein neuer Kunde gewonnen wird;
• wie ein Angebot erstellt wird;
• wie eine Bestellung freigegeben wird;
• wie Waren erfasst werden;
• wie Arbeitsstunden der Mitarbeiter erfasst werden;
• wie eine Rechnung erstellt wird;
• wie die Geschäftsführung einen Bericht erhält.

Aus diesem Prozess lassen sich Systemanforderungen ableiten, und es lässt sich festlegen, was sich zuerst zu automatisieren lohnt.

Gibt es in Ihrem Unternehmen noch einen Prozess, der in Excel verwaltet wird?

Wenn Kunden, Bestellungen, Lager, Arbeitsstunden, Dokumente oder andere Unternehmensprozesse noch immer in Excel-Dateien, E-Mails oder mehreren nicht miteinander verbundenen Systemen verwaltet werden, ist ein individuelles System möglicherweise nicht mehr so teuer, wie Sie denken.

Erzählen Sie uns, wie der Prozess derzeit abläuft. CREATING.LV hilft Ihnen zu verstehen, was sich zu automatisieren lohnt, wie die Systemarchitektur aussehen sollte und wie hoch das Entwicklungsbudget sein könnte.

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