WordPress-Website-Entwicklung für ein Transportunternehmen

CREATING.LV entwickelte die WordPress-Website hansalines.lv für das Personenbeförderungsunternehmen Tukuma Auto SIA: Diese Website-Entwicklung für ein Transportunternehmen umfasste das Design, Fahrpläne, Informationen für Fahrgäste, ein Anfrageformular für die Busmiete und ein eingebettetes Ticketkaufformular. Das Projekt wurde im Jahr 2022 übergeben.

Tukuma Auto SIA (heute HANSABUSS Latvija SIA) bietet regelmäßige Personenbeförderung mit Bussen an und vermietet Busse für Veranstaltungen und individuelle Fahrten. Daher hat das Unternehmen zwei unterschiedliche Kundengruppen: Fahrgäste und Auftraggeber von Busmieten.

Fahrgäste brauchen Fahrpläne, Tickets und Regeln, ein Unternehmen oder eine Privatperson, die eine Fahrt plant, dagegen die Möglichkeit, eine Busmiete mit konkreten Fahrtdetails anzufragen. Das Unternehmen brauchte einen einheitlichen, übersichtlichen Ort, an dem beide Gruppen schnell finden, was sie benötigen. Zudem sollte der Ticketverkauf über einen Drittanbieterdienst erfolgen und nicht über einen Shop auf der Website selbst.

CREATING.LV entwickelte das visuelle Design der Website und die Website selbst auf WordPress und passte ihre Struktur an die Besonderheiten eines Transportunternehmens an: Informationen für Fahrgäste getrennt, Anfragen zur Busmiete getrennt. Der Leistungsumfang umfasste:

• visuelles Design und Nutzerführung;
• herunterladbare Fahrpläne und einen Bereich zu Rechtsvorschriften;
• ein individuelles Anfrageformular für die Busmiete und einen separaten Reiter für Busbestellungen im Kontaktbereich;
• die Einbettung eines Ticketkaufformulars eines Drittanbieters in die Website;
• Anpassung für Desktop-Computer und Mobilgeräte.

In der Fußzeile der Website steht „Lapu veidoja SIA CREATING.LV“ (Website erstellt von SIA CREATING.LV).

Zum Zeitpunkt der Übergabe standen Fahrgästen auf der Website herunterladbare Busfahrpläne zur Verfügung. Eine heruntergeladene Datei kann der Fahrgast auf dem Smartphone speichern oder ausdrucken und auch ohne Internetverbindung ansehen. Auf der aktuellen Website wurde der Fahrplanbereich geändert: Für Fahrpläne der Regionallinien verweist er auf das Portal 1188.lv. Diese Änderungen sind nicht Teil unserer Übergabe.

In einem eigenen Bereich sind Informationen zu Rechtsvorschriften und gesetzlichen Anforderungen, die die Personenbeförderung regeln, sowie weitere leistungsbezogene Informationen zusammengefasst. Die Personenbeförderung ist ein regulierter Bereich, und so findet der Fahrgast an einem Ort sowohl, wann der Bus fährt, als auch, welche Regeln für die Fahrt gelten. Auf der aktuellen Website sind die Rechtsvorschriften im Bereich „Pasažieriem“ (Für Fahrgäste) Links zu Verordnungen des Ministerkabinetts im Portal likumi.lv.

Für die Busmiete wurde ein individuelles Anfrageformular erstellt. Darin reserviert der Kunde einen Bus und gibt direkt die Fahrtdetails und seine Anforderungen an, sodass die Anfrage beim Unternehmen bereits mit Informationen eingeht, die sonst in einem separaten Gespräch geklärt werden müssten.

Im Kontaktbereich gibt es einen separaten Reiter für die Busbestellung. Im aktuellen Formular werden zum Beispiel Abfahrtsort, Personenzahl, Route, Haltestellen und Rückfahrt angegeben. Solche Angaben sind in einer Mietanfrage nötig, denn davon hängt ab, ob zum gewünschten Zeitpunkt ein passender Bus frei ist und was die Fahrt kostet.

Wir haben das Ticketkaufformular eines Drittanbieters (heute bezrindas.lv) in die Website eingebettet, sodass der Fahrgast ein Ticket kaufen kann, ohne die Website des Beförderers zu verlassen. Den Verkauf übernimmt der Ticketdienst – die Website verkauft selbst keine Tickets. Im Screenshot des Projekts beschreibt der Beförderer auf der Startseite drei Wege zum Ticketkauf – beim Busfahrer, an der Kasse des Busbahnhofs und online bei bezrindas.lv –, und dort ist auch unser eingebettetes Formular zu sehen. So erfährt auch ein Fahrgast, der sein Ticket nicht online kauft, wo er es bekommt.

Ein eingebettetes Formular bedeutet, dass die Seite des Ticketdienstes innerhalb eines Bereichs der Website angezeigt wird. Der Fahrgast sieht die Website des Beförderers, während Ticketauswahl und Kauf im separat laufenden Ticketsystem stattfinden. Der Beförderer muss kein eigenes Ticketverkaufssystem betreiben, damit Tickets auf der Unternehmenswebsite gekauft werden können, und interne Änderungen am Ticketsystem erfordern in der Regel keine Änderungen an der Website selbst.

Heute ist das Formular von bezrindas.lv mit dem HTML-Element iframe in die Website eingebettet. Bei der Planung einer ähnlichen Lösung sollten Sie sicherstellen, dass das Ticketsystem die Anzeige seines Formulars auf einer anderen Website erlaubt, und prüfen, ob das eingebettete Formular auch auf einem Smartphone-Bildschirm gut bedienbar ist.

Auf der aktuellen Website sind beide Kundengruppen bereits im Menü getrennt, mit den Bereichen „Pirkt biļeti“ (Ticket kaufen), „Pasūtīt autobusu“ (Bus bestellen) und „Pasažieriem“ (Für Fahrgäste):

• Fahrgäste finden Fahrpläne und Regeln und kaufen im Ticketbereich ein Ticket über das eingebettete Formular;
• wer einen Bus mieten möchte, öffnet die Mietanfrage, gibt die Fahrtdetails an und sendet die Anfrage an das Unternehmen.

So muss sich niemand durch Informationen arbeiten, die für die andere Gruppe bestimmt sind.

Das visuelle Design und die Nutzerführung stammen von uns. Die Website ist responsiv und für die Nutzung auf Desktop-Computern und Mobilgeräten angepasst. Für ein Transportunternehmen ist das wichtig, denn Fahrgäste können den Fahrplan- oder Ticketbereich auch an der Haltestelle oder schon unterwegs auf dem Smartphone öffnen. Auf einer responsiven Website ordnet sich derselbe Inhalt entsprechend der Bildschirmbreite neu an, daher muss die Website eines Transportunternehmens nicht in zwei Versionen gepflegt und der Inhalt nur einmal aktualisiert werden.

Die Inhalte verwaltet das Unternehmen selbst in WordPress und kann sie anpassen, wenn sich Linien oder das Leistungsangebot ändern:

• bei Fahrplanänderungen lädt es eine neue Fahrplandatei hoch;
• es ergänzt den Bereich mit Rechtsvorschriften und weiteren Informationen für Fahrgäste;
• es ändert die Beschreibung der Busmiete und die Kontaktinformationen.

Da die Fahrpläne herunterladbare Dateien sind, ist ihr Austausch normale Inhaltspflege in WordPress, und der Code der Website muss nicht geändert werden. Mehr über diese Plattform für Unternehmenswebsites auf der Seite WordPress-Website-Entwicklung.

Eine solche Struktur eignet sich für einen Beförderer oder ein anderes Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Kundengruppen und unterschiedlichen Bedürfnissen: Die einen suchen Informationen, die anderen möchten eine Leistung anfragen. Eine Website-Entwicklung für Transportunternehmen nach diesem Muster vereint Fahrpläne, Regeln, ein individuelles Anfrageformular und den Ticketkauf auf einer Website. Eine solche Website eines Transportunternehmens eignet sich sowohl für einen regionalen Beförderer als auch für ein Unternehmen, das hauptsächlich Busse vermietet.

Wenn Sie bereits ein Ticket- oder Reservierungssystem nutzen, kann eine WordPress-Website für ein Transportunternehmen es ergänzen statt ersetzen – das Formular des Systems wird in die Website eingebettet. Für denselben Auftraggeber haben wir später auch die Website des öffentlichen Nahverkehrs in Jūrmala entwickelt.

• Website-Entwicklung

hansalines.lv

Das Portfolio zeigt die Lösung zum Zeitpunkt der Projektübergabe. Die aktuelle Website kann verändert worden sein.